Можно ли изменить учетную запись для взрослых на детскую?

10

В Apple ID моего сына введен день рождения, кашель случайно кашляет , неправильно, поэтому кажется, что ему 28, когда ему на самом деле <13 (он был создан, когда <13 учетных записей было невозможно).

С iCloud Family Sharing это проблематично. Я бы очень хотел использовать это, но взрослый покупает вещи без разрешения, поэтому ему сначала нужно быть ребенком.

Попытка изменить свой день рождения в настройках безопасности на рабочем столе Safari выдает ошибку «это нельзя изменить в это время», а попытка сделать это в приложении «Настройки» в iOS дает «разрешение от родителя или опекуна требуется для создания Apple ID для ребенка молодого возраста "ошибка.

Есть ли способ, которым я могу исправить год его рождения? (Было бы неплохо не создавать совершенно новый Apple ID).

apple-id family-sharing Тони Мейер
источник
У меня такая же проблема. Я изменил год, пока ему не исполнилось 13 лет. Хотя ему только 11 лет, это изменило план семейных акций с «Взрослого» на «13 лет», что позволило мне установить флаг «необходимо запросить разрешение на покупку». В конце концов мой 11-летний возраст наверстает упущенное.
@ Тони-Мейер сделал что-нибудь из этого для тебя?
nthonygreen
Да, это сейчас. support.apple.com/en-us/HT204164
Начинающий пользователь

Ответы:

14

У меня была такая же проблема, я добавил своих детей в Семейный доступ, но они появились как взрослые (и поэтому могли делать покупки без моего разрешения). К счастью, вы можете легко изменить это.

Если вы зайдете на https://appleid.apple.com и войдете в систему, используя данные своей учетной записи, в разделе « Пароль и безопасность » вы можете изменить год их рождения. 01.01.2001 работает отлично, я думаю, что ключ должен быть старше 13 лет, чтобы перейти с учетной записи для взрослых на детей. Я оставил дни рождения моих детей с правильными днем ​​и месяцем, но использовал 2001.

Возвращаясь к разделу iCloud на моем телефоне, он показывает моим детям "Возраст 13".

nthonygreen
источник
Это не работает для меня (и я думаю, что другие). DOB выделен серым цветом и недоступен для редактирования.
ДБ
1
@JamieBullock, что странно, не уверен, почему это не работает для вас. Я сделал это для моих 2 мальчиков без проблем. Не уверен, что может быть иначе. Была ли на счете кредитная или подарочная карта? Может быть, это как-то заблокировало бы это?
nthonygreen
Я думаю, что проблема в том, что вы можете изменить DOB, если их учетные записи были первоначально добавлены как «взрослые» учетные записи (как вы подразумевали в своем ответе), но не если они были созданы как дети, использующие совместное использование семьи.
ДБ
1
Это работает как шарм!
Пааске
3

Apple должна быть в состоянии сделать это для вас. Перейдите по адресу apple.com/support/appleid/contact/ , нажмите «Контакты» → Другие темы Apple ID → Тема не указана, введите «изменить дату рождения» или фразу на этот счет, нажмите «Продолжить» и выберите один из вариантов.

Grg
источник
1
Я позвонил в Apple, и это то, что мне сказали ... Вы не можете установить возраст менее 13 лет, если учетная запись была первоначально создана, указав, что ребенку 13 лет или старше; однако вы можете эффективно сделать его дочерней учетной записью, ограничив доступ .... Не позволяйте ребенку знать пароль или секретные вопросы. Кроме того, не связывайте аккаунт с адресом электронной почты, к которому у них есть доступ. Убедитесь, что вы включили функцию «Попросить купить». Выполнение всего вышеперечисленного эффективно делает его дочерним аккаунтом. Когда ребенку исполнится 13 лет, просто измените день рождения, чтобы снова было 13 лет, и тогда все готово.
GJ
Они также предложили пользователям с этой проблемой перейти на apple.com/feedback и попросить разработать утилиту, позволяющую пользователям конвертировать взрослые учетные записи AppleId в дочерние учетные записи AppleId. Они расставляют приоритеты запросов на основе спроса.
GJ
1

Я позвонил в службу поддержки Apple, чтобы сделать это для обоих счетов моих сыновей, и представитель сказал мне, что нет никакого способа сделать это. Он заявил, что мне нужно будет создать новые учетные записи для них и быть в порядке с ними, теряя все свои вещи, связанные с существующими идентификаторами.

Savery
источник
Здесь, в Португалии, поддержка клиентов дала мне тот же ответ. Эта проблема начинается с учетных записей электронной почты, чем учетная запись Apple. Никаких проблем с владением недвижимостью (и физическим адресом: но нет, у него нет ключей!) И банковскими счетами на мое имя 5-летнего ребенка! 2001 год
0

Правила редактирования дочерних учетных записей (или превращения вещей в дочерние учетные записи) кажутся очень строгими. Ребенком считается ребенок младше 13 лет, по крайней мере, в Великобритании.

Это выглядит:

  • Вы не можете превратить учетную запись для взрослых в учетную запись для детей
  • Вы не можете изменить дату рождения в учетной записи ребенка
  • Вы не можете удалить учетную запись ребенка из семьи (вы можете перенести ее в другую семью)
  • Вы не можете остановить совместное использование семьи для семьи с прикрепленными учетными записями детей (и - см. Выше - вы не можете удалить их)

Короткая версия - вам нужно настроить дочернюю учетную запись и сделать это правильно с первого раза. Любые ошибки в дате рождения не могут быть исправлены даже Apple (я был до старших советников поддержки по этому вопросу).

Если вы допустили ошибку (как и я), то вы можете создать новую, правильную учетную запись, но старая будет существовать, если кто-то по какой-либо причине не переведет ее в свою семью.

Джон Хопкинс
источник
Это уже не так, на сегодняшний день мне удалось позвонить и узнать дату рождения моего ребенка. Наши счета базируются в США, но мы находимся в Лондоне и позвонили по номеру поддержки +44 0800 107 6285
ScottCate