Я постоянно получаю «Телефон не подключен» в WhatsApp Web. Эта проблема носит эпизодический характер и решается в течение нескольких минут. Когда я действительно хочу отправить сообщение прямо сейчас, я сам исправляю это, просто нажав приложение WhatsApp на своем телефоне (iPhone), и затем я снова могу использовать WhatsApp Web.
Теперь давайте посмотрим, что предлагает «Узнать больше»:
- У меня есть очень стабильное и надежное интернет-соединение на моем ПК и на моем телефоне. Я даже держу телефон подключенным к Wi-Fi, находясь дома.
- Конечно, у меня есть последняя версия всего (Windows, Browser, iOS)
- И я использую свой собственный Wi-Fi, где нет никаких ограничений вообще.
Это все, что есть на странице часто задаваемых вопросов .
WhatsApp Web работает большую часть времени, как я уже сказал. Но регулярно я получаю это сообщение. Что я делаю не так?
ХОРОШО!
Так что, думаю, я бы понял это.
Шаг 1 - Перейти к настройкам на вашем iPhone
Шаг 2 - Перейти к Whatsapp (приложение)
Шаг 3 - Включить
обновление фонового приложения
Вуаля!
С тех пор как я сделал это изменение, всплывающее всплывающее окно не вернулось.
источник
Я думаю, что это может быть проблема с приложением в телефоне, переходящем в спящий режим, когда приложение больше не может общаться с серверами WhatsApp или вашим браузером. Это происходит и со мной в Android, и я также обнаружил, что люди жалуются на это и в Windows Phone. Поскольку вы упомянули iOS, я предполагаю, что вы используете ее с телефоном Apple.
У меня нет никаких доказательств моей теории, кроме пробуждения телефона и запуска приложения, которое заставляет его работать снова, как вы описали.
У меня сейчас эта проблема. Мой телефон Android подключен к зарядному устройству в другой комнате. Это связано с Wi-Fi (я могу пинговать его), и единственное, что это с выключенным экраном.
Итак, я думаю, что у Whatsapp есть проблема, когда телефон переходит в спящий режим.
источник
Другой вариант (для пользователей с Android 6.0 или выше) - перейти
Settings > Battery, но затем нажать кнопку выбора и выбрать «оптимизировать использование батареи». Вы можете переключаться между «приложения не оптимизированы» и «все приложения». Выберите второй и включите или выключите WhatsApp.источник
Если бы у Samsung Galaxy Note 3 была такая же проблема, похоже, она работает нормально, когда я перешел в режим «энергосбережения».
Это говорит о том, что этот режим останавливает фоновые приложения при использовании интернета. Но все же, как вы получаете сообщение, если оно убивает его сети, я не знаю. Может быть, он просто ищет информацию о новых пакетах, не связывая формально то, что он делает, когда вы получаете сообщение.
Это только мое предположение.
источник
на iOS, если у вас есть пароль или доступ к TouchID, и дисплей отключается, Whatzapp Web отключается. Но я заметил, что, если он показывает сообщение «отключено», он просыпается, когда приходит новое сообщение. Странно.
источник
Это происходит на Android, потому что по умолчанию, потому что ОС пытается оптимизировать использование батареи.
Чтобы устранить эту проблему с подключением и разрешить WhatsApp полностью работать в фоновом режиме на Android 9 Pie :
источник
Для iPhone, пока экран телефона не заблокирован, подключен web.whatsapp.
Чтобы экран телефона не запирался
источник
Мне удалось решить проблему, отключив опцию, которая минимизирует расход батареи при включенном Wi-Fi. У меня LG L70 с Android 4.4.2 на нем.
После этого вы можете заблокировать свой телефон и проверить, работает ли ваш WhatsApp Web. Я не испытывал проблемы с момента отключения упомянутой опции.
источник
Просто разобрался, как решить эту проблему на WP. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Аккумулятор»> «Использование аккумулятора по приложениям»> «WhatsApp»> «Всегда разрешать в фоновом режиме». Извините, если что-то не так, я только что перевел с бразильского португальского.
источник
Была такая же проблема. Работал с отключенным Cell Data, только WiFi. Wi-Fi был отключен во сне; изменил его, чтобы сохранить WiFi при подключении к власти.
источник