Веб-сайт Wizz Air сообщает «нет рейса», но я уже купил билет

13

В ноябре 2016 года я купил билет Wizz Air, расплачиваясь кредитной картой. Рейс в июне 2017 года. Недавно мои друзья, также заинтересованные в том, чтобы путешествовать в то же место, что и я, проверяли рейсы и заметили, что в день и маршрут моего билета Wizz Air сообщает, что рейса нет. Это как минимум неделю. Я не получил уведомления об отмене рейса или каких-либо других сообщений от Wizz Air.

Должен ли я волноваться, что у меня больше нет рейса, или это просто плохой способ Wizz Air показать, что рейс распродан и больше не доступен для новых пассажиров?

Кроме того, есть ли способ связаться с ними, который не предполагает звонить по номеру премиум-тарифа их колл-центра (адрес электронной почты был бы идеальным)?

jacek_wi
источник
3
Можете ли вы найти свой заказ?
Хмакхольм покинул Монику
1
Попробуйте Twitter или социальные сети?
МТС
1
У меня есть номер рейса, код подтверждения рейса и т. Д. - все это в электронном письме, которое я получил сразу после бронирования. Но я не могу найти какой-либо контакт по электронной почте на веб-сайте Wizz Air или какой-либо другой способ спросить их, что происходит, только колл-центр, который довольно дорогой, поэтому я бы предпочел избежать этого. Попробую спросить на их фан-странице в Facebook, спасибо.
jacek_wi
2
EasyJet делает то же самое , когда распроданы
другая

Ответы:

16

Когда вы перейдете на https://wizzair.com/, вы увидите это в правом верхнем углу:

введите описание изображения здесь

нажмите «Регистрация и бронирование» и посмотрите информацию о вашем рейсе. Конечно, он покажет, был ли отменен рейс. Похоже, что на странице отмены нет другого способа показать только недавние, а не будущие.

Также обратите внимание, что официальный способ уведомить вас об отмене - это телефон, вот Общие условия перевозки пассажиров и багажа :

15.3.3. Мы не несем ответственности за какую-либо компенсацию или компенсацию, если мы не смогли заранее уведомить вас об отмене, поскольку вы не были доступны по телефонным номерам, указанным при бронировании.

Наконец, чтобы ответить на ваш вопрос: если вы проверите номер в Объединенных Арабских Эмиратах на странице контактов, вы просто найдете +3616777507 с пометкой «международный», теперь это обычный стационарный номер в Венгрии. Также вы можете найти +3616777104 как "Международный номер для HU, RO и т. Д.", Еще один венгерский стационарный телефон. +36 - Венгрия, 1 - Будапешт.

СНХ
источник
1
спасибо, проверил, и оказалось, что мой рейс был перенесен на другой день, когда я пошел по ссылке, которую мне показали там, я получил стандартный номер телефона только для людей, чей рейс был изменен, позвоню туда вечером
jacek_wi
3
Возможно, поделитесь этим числом для других в будущем.
CHX