Каковы соответствующие права пассажиров в случае международных поездок на поезде в Европе?

9

Каковы соответствующие права пассажиров в случае международных поездок на поезде в Европе? По моему опыту, железнодорожные перевозчики часто очень плохо информируют путешественников об их правах; люди считают, что эти права зависят от гибкости билета, но это не зависит от типа билета . Права не могут быть подписаны.

Мне известны следующие два документа:

  • COTIF CIV , Единые правила, касающиеся Договора международной железнодорожной перевозки пассажиров (CIV) , в любой из подписавших COTIF CIV

  • РЕГЛАМЕНТ (ЕС) № 1371/2007 ЕВРОПЫ - EUR-Lex внутри Европейского Союза (и, возможно, некоторых других стран, таких как Швейцария, Норвегия, ...).

Кроме того, безусловно, каждая страна и каждый перевозчик имеют свои собственные правила, но существуют ли какие-либо другие соответствующие международные договоры в Европе?

europe trains passenger-rights Геррит
источник
Я думаю, что это единственные два, которые применимы к трансграничным поездкам, но вы также будете иметь право на любые положения внутренних частей, которые составляют ваше путешествие (что может быть лучше)
Гаграварр
Какой замечательный вопрос. Я попросил об этом в службу поддержки на сайте Interrail / Eurail. Я также упомянул, что они должны сделать права пассажиров более заметной особенностью на своих сайтах. Если они ответят мне чем-то в дополнение к тому, что вы уже заявили, я поставлю это здесь.
Alendri

Ответы:

3

Поскольку я получил ответ на свой запрос на eurail / interrail и слишком долго оставлять комментарии, я поставлю его здесь в качестве ответа:

Спасибо за ваше письмо в службу поддержки клиентов Eurail.Com. Да, как пассажир железнодорожного транспорта, вы имеете право на несколько прав в соответствии с законодательством Европейского Союза.

Вы можете найти больше информации на странице Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/13-rail.html

Вы также можете найти правила Европейского Союза на: http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/rail/

Поскольку Eurail Pass дает вам право пользоваться поездом в Европе, вы, конечно, защищены законодательством ЕС, когда будете путешествовать с Eurail Pass.

Я полагаю, что это сводится к тем же правилам и правилам, которые были изложены в первоначальном вопросе, но у меня не было времени пройти все это, чтобы убедиться. Однако я считаю, что ссылки, предоставляемые службой поддержки клиентов eurail / interrail, намного легче читать, чем тексты фактических положений, поэтому я разместил их здесь.

Также обратите внимание, что первая ссылка также содержит информацию о правах на морские и воздушные перевозки.

Alendri
источник