Windows 10: «Мы не смогли завершить обновления, отменяя изменения»

28

При обычной процедуре обновления Windows я получаю следующее сообщение:

Мы не могли завершить обновления, отменяя изменения.

Компьютер перезагружается еще несколько раз, повторяя тот же процесс, а затем, после включения системы, проверка истории обновлений показывает следующее:

Обновление безопасности для Windows 10 для 64-разрядных систем (KB3074683)
Не удалось установить [дата]

Обновление
Проверяя средство просмотра событий, я вижу эту ошибку 4 раза:

Ошибка установки: Windows не удалось установить следующее обновление с ошибкой 0x80070003: Обновление безопасности для Windows 10 для систем на базе x64 (KB3074683).

windows-update windows-10 Шимми
источник
Должна быть какая-то ошибка или что-то, что вы можете нажать, чтобы получить эту ошибку. Без дополнительной информации нам будет крайне сложно помочь. Вы пытались перезагрузить вашу систему? Вы убедились, что обновление еще не установлено?
Ramhound
Общая ошибка номер 80240020, который указывает на поврежденную / неполную загрузку. Поиск в Интернете windows 10 error 80240020(или любой другой номер вашей ошибки) для деталей.
Эндрю Лич
Я обновил вопрос с номером ошибки из средства просмотра событий ( 0x80070003).
Шимми
1
Я провел небольшое исследование и обнаружил эту маленькую пустяк : answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/… У вас случайно есть видеокарта nividia? Есть ли в вашей системе пользователь с именем "UpdatusUser"?
Артур
1
Windows 10 на самом деле не готова к выпуску. Все же это уже было выпущено. Вы можете ожидать много новых обновлений в ближайшие месяцы. Но если вы пользуетесь предложением бесплатного обновления, я рекомендую вам создать полную резервную копию системы, а затем обновить Windows (в случае Windows 8) или переустановить ее (Windows 7 или Windows 8) перед обновлением до Windows 10. После обновления и активации вы можете создать загрузочный DVD или USB-носитель и выполнить чистую установку в любое время. Вам больше не придется устанавливать базовую версию Windows, с которой вы обновились.
Самир,

Ответы:

16

У меня возникла та же проблема, и, следуя предложению @ Артура , я посмотрел на SID моих пользователей в реестре, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListи некоторые из них принадлежали пользователям, которых больше нет в системе (я их ранее удалил).

Я удалил фиктивные записи (к счастью, их было всего пара), и обновление сработало.

ПОЖАЛУЙСТА, избавьте себя от некоторых проблем и сделайте резервную копию реестра, прежде чем пытаться это сделать.

Marius-О
источник
Спасибо, это решило мою проблему. Возможно, проблема возникла у меня, потому что я удалил пользователя из Computer Manager вручную!
Салар
Я сделал то же самое, удалил пользователя из управления компьютером, что, похоже, вызвало сбой. AFAIK, это нормально, что ключи реестра хранятся для потомков, просто обновление не справляется с ними.
Мариус-О
Я попробовал ваше решение, и оно, похоже, решило проблему. Обновление было успешно решено.
Шимми
Благодарность! Это решил и мой тоже. При создании веб-приложения IIS он создал новый пул приложений с новым пользователем. Это не было моим намерением, поэтому я удалил этого пользователя и его папку профиля. И все же запись в реестре все еще была там. Удаление этого также решило проблему и позволило мне обновить.
Wouter
Решено и для меня - обратите внимание, у меня есть пользователи домена с предыдущего домена, на котором был компьютер - я смог оставить их на месте. Мне просто нужно было удалить записи для локального пользователя, которые были правильно удалены из графического интерфейса, но все еще остались там. YMMV на доменных пользователях, но мой работал с ними на месте.
Ник
11

Исправление для Windows 10

  1. Перейти на панель управления с помощью кнопки «Пуск»
  2. Перейти к системе и безопасности
  3. Перейти к безопасности и обслуживанию
  4. Нажмите Устранение неполадок в разделе Maintenace
  5. В разделе «Система и безопасность» нажмите «Исправить проблемы с Центром обновления Windows».
  6. Пусть средство устранения неполадок работает с правами администратора
  7. Вы сделали
JIMS
источник
Я удалил неиспользуемые SID из реестра как принятый ответ, но он все еще не работал. Мне нечего терять, я попробовал это, и мое обновление прошло!
Мухаммед Юссуф
1

Я должен был сделать то же самое, что и выше. Зайдите в реестр и удалите пользователя с именем nx. Это как-то связано с Nvidia. У меня есть карта EVGA Geforce 960 SSC (Nvidia). Однажды я удалил пользователя с именем nx. Обновление прошло нормально после попытки в течение недели. Также начали загружаться другие обновления. Как будто они ждали этого.

Майкл Грейвс KE4EST
источник
Я получил это после обновления драйверов загрузочного лагеря на моем MacBook. Поскольку видеооборудование - это Nvidia, я сильно подозреваю, что это связано.
Кирк Уолл
1

Если кто-то все еще сталкивается с этой проблемой, вот подробный пост обо всех возможных исправлениях:

Пойдите сюда для полного сообщения, которое является колоссальным руководством 1732 слов: http://troubleshooter.xyz/fix-we-couldnt-complete-the-updates-undoing-changes/

Метод 1: Удалить папку распространения программного обеспечения

Перейдите в папку C: \ Windows \ SoftwareDistribution и удалите все файлы и папки внутри.

Снова попробуйте установить обновления, и на этот раз вы можете успешно установить обновления.

Способ 2. Загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Пусть средство устранения неполадок Центра обновления Windows запускается и устраняет проблемы!

Troubleshooter.xyz
источник
1
Добро пожаловать в Супер пользователя! На этом сайте Q & A мы стараемся дать хорошие ответы на вопросы людей. Частично это включает в себя ответ в своем сообщении, вместо того , чтобы просто предоставить ссылку на другую страницу, которая может ответить на вопрос . Пожалуйста, отредактируйте свой ответ, чтобы включить фактическое решение в вопрос.
cascer1
-1

Я обнаружил, что этот симптом возникал в моей коробке с Geforce 7600GT из-за приложения «nVidia Update», которое поставляется в комплекте с более старыми 309.08 драйверами WHQL . Решением было удалить nVidia Update, потому что он создал «UpdatusUser», который вызывал проблему, как описано в этом посте .

Нильс Шиммельманн
источник
1
Ответы только на ссылки не так полезны.
Ramhound