Неудачные обновления Windows мгновенно удаляются из списка доступных обновлений в Центре обновления Windows

2

Если Центр обновления Windows выдает Не удалось статус для Важный обновление безопасности, но оно больше не отображается при выборе Проверьте наличие обновлений как пользователям лучше продолжать?

Примечание: ничего не указано в Восстановить скрытые обновления раздел Центра обновления Windows.

Из того, что я могу сказать, это происходит из-за ошибки в Microsoft Windows Update. Иногда, когда обновление не удается установить, оно больше не появляется, когда пользователь выбирает Проверьте наличие обновлений (даже при выполнении этого действия через несколько секунд после сбоя обновления).

Это, конечно, представляет собой серьезную проблему, и я спрашиваю, как лучше всего посоветовать пользователям продолжить. Они используют Windows 7 SP1.

До сих пор я поручил им перезагрузиться, а затем попробуйте выбрать Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Windows. К сожалению, это не заставляет существенное обновление появляться в списке доступных обновлений.

windows-7 windows windows-update updates RockPaperLizard
источник
1
Загрузите обновление вручную и попробуйте запустить установщик для него. Мое предположение, что обновление было заменено другим обновлением, поэтому причина, по которой оно не удалось выполнить, была удалена.
Ramhound
Благодарю. Я также подумал, что, возможно, обновление было отменено, но это не так. Ручная загрузка / обновление определенно возможна, хотя я бы предпочел исправить их Windows Update, чтобы это не повторилось и отражало то, что установлено.
RockPaperLizard
1
@RockPaperLizard Я видел, как эта проблема начала появляться после этого патча во вторник. Вы впервые начали видеть это на этой неделе?
alx9r
1
@ alx9r ДА! Все сообщения об этой проблеме начались в этот патч во вторник (в июле 2015 года).
RockPaperLizard
1
@RockPaperLizard Я вижу 0x80070490 в windowsupdate.log. Вы видите какие-либо ошибки, соответствующие симптомы, перечисленные здесь ?
alx9r

Ответы:

0

2015-07-22 Обновление: теперь это решение работает на двух из двух машин, которые я пробовал.

Предостережение: здесь описывается решение, которое я нашел для своего ограниченного числа машин. Хотя Microsoft, похоже, указывает, что удаление содержимого папки DataStore поддерживается, мне не ясно, каковы побочные эффекты, если таковые имеются. Могу поспорить, что есть другие причины для тех же симптомов, поэтому, если ваши симптомы не указывают на это решение, вам, вероятно, следует действовать с должной осторожностью.

Некоторые из моих машин были подвержены тем же симптомам, которые вы описали. Через некоторое время перезагрузка окна сообщает об ошибке:

Ошибка Центра обновления Windows "0x80248007"

Официальный совет для этого кода ошибки, кажется, KB958046 , Я удалил содержимое C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore согласно статье базы знаний, затем вызовите «Проверка обновлений» из панели управления. Эта проверка заняла довольно много времени (около 15 минут). Это имеет смысл, потому что, кажется, восстановил DataStore.edb что составляет около 750 МБ.

однажды DataStore.edb был перестроен, большинство обновлений за последние недели появилось в «Просмотр установленных обновлений» как установлено. Остальные обновления были установлены Windows Updates, как обычно.

alx9r
источник