Dell Latitude E6420: Dell Wireless 375 Bluetooth постоянно меняется

11

Моя конфигурация:

аппаратные средства

  • Ноутбук Dell Latitude E6420
  • Core i5 2520M с встроенной графикой
  • 8 ГБ DDR3
  • 1 ТБ Samsung 850 Pro SSD
  • Модуль Dell Wireless 375 Bluetooth (USB; Идентификатор производителя 413C; Идентификатор продукта 8187; REV 0517)
  • Две разные гарнитуры: наушники Sennheiser Momentum On-ear Wireless Bluetooth 4.0 и наушники Meelectronics Air-Fi Matrix Bluetooth 3.0 (я использую первую «версию» этой гарнитуры, а не Matrix2)
  • Помимо устройств, которые встроены в корпус ноутбука (например, модуль Bluetooth), единственным USB-устройством, которое я подключил к ноутбуку, является компактная клавиатура ThinkPad USB с трекпоинтом. Я не использую eSATA или любые другие разъемы.
  • Мой WiFi-адаптер включен, но он не подключен к какой-либо сети и не рекламирует точку доступа или что-то в этом роде.

Програмное обеспечение

  • Windows 7 Enterprise SP1 со всеми текущими критическими и рекомендуемыми обновлениями
  • Различные медиаплееры: foobar2000, Spotify, Windows Media Player

конфигурация

  • Низкая загрузка ЦП (подтверждено с помощью диспетчера задач в качестве администратора) - около 3-5% от базового уровня
  • Низкое использование ОЗУ (около 5 ГБ из 8 ГБ используется в качестве кеша страниц, поэтому «свободно» используется программами)
  • Четыре различных драйвера Dell Wireless, все из которых устанавливаются и настраиваются правильно, без предупреждений или ошибок после полного удаления существующей версии:
  • Убедитесь, что гарнитура находится в режиме A2DP Stereo , отключив записывающее устройство (потому что, когда Windows пытается отобразить индикатор VU для записывающего устройства, она переключает гарнитуру в режим громкой связи с ужасным монокодеком для воспроизведения звука) , Звук доставляется на гарнитуру в проверяемом стерео (я выполнил тест прослушивания и могу отчетливо слышать оба канала) с хорошим качеством, напоминающим 16-битную PCM при 44,1 кГц.

проблема

Со всеми четырьмя драйверами , обеими гарнитурами и всеми тремя приложениями аудиоплеера , используя как можно больше различных API-интерфейсов Windows Audio (MME, KS, DirectSound, WASAPI), я постоянно получаю высокочастотное потрескивание / колебания .

Характер прерывистости лучше всего описать как «пропадание звука, продолжающееся крошечную долю секунды, с десятками пропаданий, происходящих каждую секунду».

Я заметил, что выпадения происходят гораздо реже, когда я не двигаю мышь или ввод на клавиатуре. Я пробовал две разные клавиатуры: встроенную и другую клавиатуру (ThinkPad Compact USB Keyboard с TrackPoint), подключенную через USB.

Под «встречаются гораздо реже», я имею в виду , что я могу слушать всего 4-5 минут песни и слышать только 2 или 3 экземпляра уволенными , когда я не двигаюсь клавиатуры или мыши вообще . Но как только я начинаю немного использовать клавиатуру или мышь, выпадения возвращаются и сохраняются в течение нескольких секунд.

Обновление: я обнаружил, что проблема полностью исчезает, когда я отключаю ThinkPad Compact USB Keyboard с TrackPoint от компьютера. Пока он подключен, я получаю по крайней мере периодические выпадения, даже когда я не касаюсь ни клавиатуры, ни мыши. Как только я отключаю его, периодические выпадения исчезают, даже если я часто использую встроенную клавиатуру, свертываю и восстанавливаю окна, переворачиваю вкладки в Chrome и т. Д.

Я проверил, что модуль Bluetooth и клавиатура находятся на разных USB-концентраторах:

скриншот диспетчера устройств

Я также установил последние версии драйверов Intel Chipset, отключил контроллер Wi-Fi, и проблема сохраняется до тех пор, пока у меня подключена клавиатура.

Очевидный обходной путь - удалить клавиатуру, но если я хочу продолжать ее использовать, как я могу это сделать? Что я должен попробовать? Я уже пытался перенести мою клавиатуру на все возможные USB-порты (их три).

Как я могу это исправить? Какие шаги я должен предпринять, чтобы устранить его дальше?

drivers bluetooth allquixotic
источник
Работает ли он лучше в безопасном режиме (или после отключения всех несвязанных сторонних утилит и служб запуска)?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Безопасный режим отключит инфраструктуру (службы Windows, драйверы и т. Д.), Необходимую для работы стека Bluetooth, поэтому в безопасном режиме он вообще не работает. Тем не менее, смотрите мое обновление; Я сузил проблему.
allquixotic
В биосе какая версия биоса установлена? Также у вас есть какие-нибудь продвинутые плагины, такие как JACK AUDIO, которые устанавливают «треск / выпадания», в то время как kb / tp связаны со мной, как обратная связь с входом JACK
linuxdev2013

Ответы:

3

У вас есть какие-нибудь другие клавиатуры, которые вы можете попробовать? Насколько я знаю, возможно, что клавиатура ThinkPad излучает нечетные частоты (даже если они подключены), которые мешают подключению Bluetooth. Я бы предложил попробовать его с другой (желательно проводной) клавиатурой. Или, если у вас был другой компьютер - или любое устройство, которое работало бы с клавиатурой USB - попробуйте использовать клавиатуру ThinkPad с этим устройством, когда вы используете наушники Bluetooth поблизости.

trainman261
источник