Я просматривал новостной веб-сайт, и компьютер застыл после того, как я нажал на ссылку. Я подождал минут десять, все еще "обрабатывая", и решил перезагрузить. После перезапуска у меня возникла та же проблема в течение нескольких минут после перезапуска, на этот раз при попытке открыть файл PDF. Это происходило несколько раз, но когда я перезапустил в безопасном режиме с сетью, все отлично работает.
Я запустил Malwarebytes anti-malware и обнаружил несколько вещей, но при перезапуске в обычном режиме снова возникла та же проблема. Я снова запустил Malwarebytes в безопасном режиме, и было найдено еще больше вещей, но снова, при перезапуске в обычном режиме, снова возникла проблема с зависанием. Я пробовал несколько антивирусных проверок в безопасном режиме, так как запуск Symantec в обычном режиме не работает (он запускается, но затем, через несколько минут, когда происходит замораживание, сканирование не может продолжаться), с несколькими разными компаниями, но либо ничего не найдено, либо несколько вещей найдено, удалено, а затем перезапуск в обычном режиме не показывает улучшения.
Я убежден, что есть скрывающийся вирус, но я не могу его очистить. Что я должен делать?
Ответы:
Я предлагаю вам перезагрузить компьютер в безопасном режиме с помощью командной строки. Как только вы там,
Введите эту команду и нажмите Enter
rstrui.exe
Откроется окно «Восстановление системы». Теперь, когда все заработало, восстановите прежние данные на вашем компьютере. Восстановление системы будет выполнено без какого-либо прерывания, так как никакой другой процесс не будет выполняться, кроме него.
источник