Схожу с ума здесь. У меня есть сотрудник, который считает, что электронные письма исчезают случайным образом после того, как она прочитает их или ответит на них. Это не 100% времени, хотя. Кажется совершенно случайным.
Из-за того, что она перенесла компьютеры, я сохранил файлы PST и NK2 и перенес их на новый компьютер при настройке ее электронной почты. Я считаю, что это проблема, связанная с файлом PST.
Что я пробовал
Просмотры. Самым распространенным ответом, который я нашел, было поиск по умолчанию, который не показывал прочитанные сообщения. Это определенно не тот случай. представления настроены как ожидалось.
scanpst В отчаянии я попытался использовать инструмент восстановления входящих сообщений. Это, казалось бы, ухудшило ситуацию? Вероятно, нет, но это определенно не исправило это.
переустановка мировоззрения . Теперь я использовал один и тот же PST-файл, потому что сотрудник хранит много необходимых писем в своей удаленной папке (кто, черт возьми, знает, почему), так что в противном случае все они будут потеряны. это все еще происходит.
создал новый pst, перенес все письма на него, все еще происходит :(
У кого-нибудь есть опыт с этим? Я очень раздражен!
pstиnk2файл не являются. Правильный? Просто хочу, чтобы вы убедились, что на заднем плане ничего не мешает. Я видел это раньше.pstОтветы:
Проверьте все настройки. Даже с переустановкой и новым .pst возможно, что некоторые плохие настройки сохраняются.
Я бы посмотрел, включен ли автоархив, и проверил эти настройки.
Просмотрите File-> Options-> Mail, чтобы убедиться, что все выглядит правильно.
Проверьте все правила и убедитесь, что они работают как положено.
Если ничего не помогает, вы можете полностью удалить ее профиль Outlook на этом компьютере (Панель управления -> Почта -> Показать профили) и заново создать его.
источник