Укороченная версия: Домашняя система Win 7. Нет недавних изменений SW / HW. Внезапно не удается загрузиться даже в безопасном режиме, вместо этого, попадая в цикл перезагрузки во время загрузки (или только после загрузки?) «Mup.sys». Режим восстановления Win 7 не помогает.
Длинная история: Я построил эту систему, и она была гладкой в течение нескольких лет. Это работает под управлением Windows 7, 64-битной.
Прошлой ночью во время просмотра видео на экране появилось застывшее пятно цвета, и компьютер стал полностью не реагировать. После перезагрузки я смог запустить видео снова - и это сделало его намного дальше в кино - но в какой-то момент я потерял звук. Когда я закрыл видео, то увидел, что панель задач Windows в нижней части экрана (та, на которой есть меню «Пуск» и т. Д.) Исчезла. Предполагая, что произошло что-то важное, я попытался перезагрузиться снова. Я был выведен на экран «что-то пошло не так» и попробовал каждый из «Безопасного режима» (без сети), «Последний известный хорошо», «Начать нормально», и каждый получал до Mup.sys, а затем перезагружался.
Наконец, возможно, по стечению обстоятельств, однажды Windows только запустилась. За ночь я запустил полное сканирование системы на вирусы Norton, которое прошло нормально ... но когда я закрыл Norton, панель задач Windows снова исчезла. С тех пор я не смог заставить его загрузиться снова.
Последнее, что я пробовал, это загрузка с моего установочного диска Win 7 в режиме восстановления. К сожалению, я получаю: «Эта версия параметров восстановления системы несовместима с версией Windows, которую вы пытаетесь восстановить. Попробуйте использовать диск восстановления, совместимый с этой версией Windows».
В качестве быстрой проверки работоспособности я подтвердил, что использую 64-битный диск, а не 32-битный ... и даже попробовал 32-битный, чтобы быть уверенным.
Я недавно не установил ни одного нового ПО или ПО, о котором я могу думать.
Любые предложения будут ценны!