Сбой проводника Windows 7

0

Я использую Windows 7. Мой проводник падает примерно один раз в час с данными об ошибке:

Signature issue:
   Problem Event Name: BEX
   Application Name: explorer.exe
   Application Version: 6.1.7601.17514
   Time stamp of the application: 4ce796f3
   The fault module name: StackHash_0a9e
   Fault module version: 0.0.0.0
   Time stamp of the fault module: 00000000
   Shift deviation: 05d9f930
   Exception code: c0000005
   Deviation data: 00,000,008
   OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
   Area ID: 1037
   Additional Information 1: 0a9e
   Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
   Additional Information 3: 0a9e
   Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Что я могу сделать для дальнейшего изучения причин этого сбоя?

windows-7 windows-explorer crash Zephram
источник
Я просто хочу подтвердить, что Windows Explorer вызывает сбой. Когда происходит сбой, вы теряете свой рабочий стол, пока процесс не будет автоматически перезапущен Windows.
Ramhound
Рабочий стол не потерян, но все окна папок пропали.
Zephram
Вы выполнили обычные шаги для проверки целостности вашей установки?
Ramhound
Нет, где я могу найти эти шаги?
Zephram
1
Начнем с sfc /scannowкомандной строки.
Ramhound