Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. Служба агента VPN не отвечает

Добрый день,

Сегодня мой клиент Cisco AnyConnect внезапно перестал работать и начал выдавать следующие сообщения об ошибках:

1-й диалог: VPN-сервис недоступен.
2-й диалог (после обязательного нажатия OK): служба агента VPN не отвечает. Пожалуйста, перезапустите это приложение через минуту.

Я искал в Интернете возможные исправления и пробовал следующие вещи:

• Деинсталляция и переустановка программного обеспечения. (Как администратор и еще много чего)
• Подключение с сетевым адаптером AnyConnect вкл. И выкл.
• Отключите службу общего доступа к Интернету (ICS).
• Метод проб и ошибок отключает другие службы, чтобы проверить, не конфликтуют ли они.
• Включите службы, которые также были включены на другом ноутбуке, на котором есть работающий клиент, чтобы увидеть, не отключены ли определенные требуемые службы.
• Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом (на вкладке «Вход» службы vpnagent)
• Запуск сервиса vpnagent вручную.
• Удаление, удаление любых оставшихся каталогов Cisco, удаление записей реестра Cisco, перезапуск, а затем повторная установка.
• Отключение брандмауэра Windows, защитника Windows и антивируса Avira.

Некоторые странные вещи, которые я заметил:

• При изменении учетной записи на «Вход» в службе vpnagent на LOCAL_SERVICE или NETWORK_SERVICE я могу по крайней мере запустить службу, и это позволит мне вводить учетные данные для vpn, к которому я хочу подключиться. Тем не менее, он всегда мгновенно выдаст ошибку при вводе правильных учетных данных. (Пробовал использовать неверные учетные данные, и это справедливо говорит мне, что они не правы)
• При попытке вручную запустить сервис vpnagent с учетной записью «Вход в систему» ​​LOCAL_SYSTEM он сразу же останавливается после запуска. Иногда служба застревает в цикле, бесконечно пытаясь запустить и остановить в быстрой последовательности. В этот момент вентилятор моего ноутбука дует как сумасшедший, поэтому я перезагружаюсь.
• При попытке запустить сервис vpnagent вручную иногда выдается следующее сообщение об ошибке:

Windows не удалось запустить службу агента Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent на локальном компьютере.

Ошибка 1067: процесс неожиданно завершился.

• На двух других настройках, упомянутых ниже, сетевой адаптер для AnyConnect фактически отключается, когда работает VPN-соединение. Это должно быть выключено?

Некоторые другие вещи, которые я пробовал, работали, но не для моей собственной установки Windows:

• Установка того же клиента на ОС Ubuntu на тот же ноутбук (работает как шарм)
• Установка того же клиента на другом ноутбуке с той же версией Windows 7 (работает как шарм)

Я полностью вне идей. Любые предложения с благодарностью!

Это как-то снова заработало. Ради помощи другим людям, занимающим такую ​​же должность, я добавлю шаг, который мог бы решить:

Несколько месяцев назад я установил Spybot Search & Destroy и использовал прилагаемый к нему инструмент иммунизации. Из моих поисков по этой теме я заметил, что некоторые люди упоминали, что клиенту Cisco нужно было адаптировать файл хоста для работы. Очевидно, Spybot решил, что клиенту не разрешено это делать. После отмены иммунизации и удаления Spybot сервис vpnagent волшебным образом заработал!

Я не уверен на 100%, что это было реальное решение, так как мой VPN работал раньше, даже когда иммунизация все еще была включена. Однако я подозреваю, что конфликт между Spybot и антивирусом Avira может быть как-то связан с этим недетерминированным поведением.

Я нашел эту статью после получения этой ошибки - казалось бы, из ниоткуда. Шаги, которые решили мои проблемы:

1) Откройте проводник Windows
2) Перейдите в папку c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Переместите все файлы в корне в новую папку, которую вы создаете - любое имя подходит, я использовал «старый».
4) Авторизуйте перемещение в Контроль учетных записей пользователей.
5) Запустите клиент Cisco AnyConnect . Вы не должны получить сообщение об ошибке.
6) Полностью выйдите из клиента Cisco AnyConnect.
7) Переместите HOSTS из «старого» обратно в c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Запустите клиент Cisco AnyConnect . Вы не должны получить сообщение об ошибке.

Эти шаги отличаются от предложенных ранее в теме - перезапуск в безопасном режиме не требовался.

Желая очистить свой компьютер с Windows 7, я отключил несколько раздражающих процессов и хостов через Spybot, и, поскольку Cisco запустила сообщение об ошибке «VPN-сервис недоступен».

Затем я понял, что ручной запуск vpnagent.exe (или связанного с ним) в C: \ Program Files (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ничего не запускал вообще.

Поэтому я загрузил версию 5.0.07 Cisco VPN Client (со страницы WSU ) в попытке восстановить этот неисправный агент VPN и решил проблему для меня.

После установки AnyConnect больше не показывал никаких ошибок (без перезагрузки системы).

Я понял проблему с моей стороны. Надеюсь, что это работает для других. Пожалуйста, следуйте шаг за шагом.

Во-первых, убедитесь, что Cisco закрыта (даже не должна открываться (не для меня)).

1. Нажмите Ctrl+ Alt+ Delete и выберите Диспетчер задач
2. Вкладка «Услуги» - поиск по запросу «vpnagent»
3. vpnagent (щелкните правой кнопкой мыши, нажмите «открыть службы»)
4. Найдите «Cisco AnyConnet Secure ...» и щелкните правой кнопкой мыши имя
5. Нажмите Свойства - На вкладке «Общие» найдите «Тип запуска:»
6. Измените это на «Автоматический» (мой был отключен, не позволяя программе работать)
7. Нажмите «ОК» или «Применить» - вернитесь в «Диспетчер задач - вкладка« Услуги »».
8. Щелкните правой кнопкой мыши на «vpnagent» еще раз, нажмите «Пуск». Это начнет запуск vpnagent.

У меня была точно такая же проблема. В итоге я перезапустил Windows в безопасном режиме с помощью командной строки, переименовал hosts в hosts.old в C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, перезапустил Windows в обычном режиме и затем Cisco AnyConnect работал правильно.

Ментальное примечание: не используйте Spybot Immunize больше.

я получил то же сообщение: «Служба VPN недоступна. Выход», мое решение состоит в том, чтобы удалить Cisco ANyconnect, удалить папку Cisco ANyconnect в разделе «Данные программы» и перезапустить. Установите снова с той же версией

Без удаления предыдущей папки это не решит проблему. попробуй это :)

Ozi

Просто решаем вопрос очень просто:

1. Откройте диспетчер задач Windows (Ctrl + Shift + Esc)
2. Перейти на вкладку "услуги"
3. Найдите «vpnagent», щелкните по нему правой кнопкой мыши, «Запустите сервис»

Теперь вы можете запустить свой клиент Cisco как обычно