mstsc.exe (RDP) Запускается, но выдает ошибку после входа в систему

0

Я надеюсь, что нашел правильное место для этого вопроса. Это длинный вопрос, и у меня есть немного фона, который я хотел бы охватить. Вопрос или вопрос, который у меня возникнет, станет очевидным. Я думаю, что это связано с проблемой, с которой я столкнулся в IE9, поэтому сначала опишу,

Я поддерживаю ряд пользователей, и мы только что обновили ПК с Vista до Windows 7 (32-разрядной) и передали этот компьютер новому пользователю. Это было пару недель назад

Мой начальник выполнил фактическое обновление, но не сообщил о проблемах с подключением к сети.

Теперь, когда я принес ПК на стол новых пользователей и подключил его, у меня начались ошибки при доступе к сайтам с высоким графическим содержимым с помощью IE9, хотя у меня не было той же проблемы с использованием Firefox. Я попросил пользователя использовать Firefox, пока не нашел решение, но пока у меня не было возможности его исследовать.

Теперь этот пользователь должен подключиться к удаленному сайту через шлюз с помощью встроенного клиента Remote DeskTop. Когда она запускает MCTSC.exe, он запускается очень хорошо и запрашивает учетные данные. После ввода их в соединение устанавливается и удаленный рабочий стол отображается на ее экране.

Однако примерно через полминуты появляется ошибка. Это только говорит, что Mstcs.exe завершил ненормально. У меня нет снимка экрана, но модуль, сообщающий об ошибке, - C ++ Runtime Library.

Я также смог извлечь это из журнала событий, который, кажется, связан (имя компьютера было изменено для защиты невинных):

Log Name:      Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational
Source:        Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager
Date:          12/18/2012 11:17:50 AM
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      Accounting-PC.GCPMS.local
Description:
Remote Desktop Service start failed. The relevant status code was 0x800706b5.

Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager" Guid="{5D896912-022D-40AA-A3A8-4FA5515C76D7}" />
    <EventID>17</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x1000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-12-18T17:17:50.898200000Z" />
    <EventRecordID>123</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="532" ThreadID="812" />
    <Channel>Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational</Channel>
    <Computer>{PC}.{Domain}.local</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <UserData>
    <EventXML xmlns:auto-ns3="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="Event_NS">
      <Param1>0x800706b5</Param1>
    </EventXML>
  </UserData>
</Event>

Я не могу понять, что делать, но я склоняюсь к копированию Mstcs.exe и файлов RDP с набором из другой подобной установки.

Я не могу найти ни ремонта, ни загрузки, чтобы переустановить его, тем более найти способ удалить его, чтобы переустановить. Я не уверен, что еще делать. Я попытался вручную запустить службу, но она все еще не оставалась подключенной.

Обратите внимание: при появлении ошибки в RDP, если я игнорирую это сообщение, я все равно могу использовать удаленный рабочий стол, как если бы не было проблемы. Я не пробовал взаимодействовать с локальной машиной, но RD остается активным, пока я не нажму на OK в окне сообщения об ошибке. Затем RDP отключается.

Я провел по крайней мере час, просматривая технические форумы в поисках решения, но не нашел ничего подходящего для меня. Ваша помощь нужна и ценится.

Благодарю.

Маршалл

Marshall
источник
Нам понадобится ПУТЬ больше информации, чем эта; Прямо сейчас это больше история, чем вопрос. Это запись в журнале событий с компьютера, на который вы пытаетесь выполнить RDP FROM TO? Что-нибудь в Другой журналы событий компьютера? Это работает с другого аккаунта? Можете ли вы получить доступ к тому же соединению RDP с других машин в той же сети? Существуют ли какие-либо политики RDP, применяемые к домену? Вы уже сделали проверку диска и SFC? Что именно вы уже пробовали? Если он работает неправильно и у вас возникают другие странные проблемы (например, проблемы с IE9), почему бы просто не переустановить Windows?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Поиск ошибки показывает, что проблема может быть связана с RemoteFX, и, поскольку у вас проблемы с графикой в ​​IE9, это может быть проблема с драйвером видеокарты. Пожалуйста, удалите графический драйвер и установите последнюю версию для Windows 7.
billc.cn
Извините за обкатку.
Marshall
Извините за обкатку. Я разработчик, а не специалист по сетевым технологиям, но я лучший из всех, что есть здесь. Я просто хотел указать, что у меня есть проблема с IE9, которая может, но не обязательно, связана, и что эта проблема также существует только на этой машине. Журнал находится на той же машине (то есть на компьютере, к которому мы подключаемся). Я не проверял журналы других компьютеров, но могу. У меня та же проблема с использованием моих учетных данных на компьютерах пользователей, поэтому я уверен, что это не связано с соединениями, а с клиентом на этом компьютере.
Marshall
Мой босс и я можем установить одно и то же соединение с нашего компьютера, используя учетные данные этого пользователя. Все, что я знал, чтобы сделать на этом этапе, это проверить номера версий и найти что-то необычное и опубликовать что-то здесь. Это сайт, к которому ежедневно обращаются многие пользователи в офисе. Я не знаю, существуют ли какие-либо групповые политики, но я вполне уверен, что единственные из существующих в настоящее время политик могут существовать. Я попробую проверить диск, когда пользователь пойдет на обед, не уверенный, что такое SFC.
Marshall