Windows 7 случайно устанавливает «неизвестное устройство» успешно

2

Редко (от нескольких дней до недель между событиями) и, по-видимому, наугад, я получаю всплывающее уведомление от Windows 7 (x64 SP1 Home Premium), что он устанавливает для меня оборудование.

Все, что устанавливается, делает это без ошибок. Однако новое оборудование не было установлено или подключено! Когда я нажимаю на шарик, он не дает мне никакой полезной информации:

Unknown Device Installed

Глядя в журнал событий, я нахожу эту запись:

  • Код события: 20001
  • Источник: UserPnp
  • Категория задачи: 7005
  • Сообщение:

Управление водителями завершило процесс установки драйвера   FileRepository \ usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8 \ usb.inf для   Идентификатор экземпляра устройства USB \ VID_0000 & PID_0000 \ 6 & amp; 3AF9A177 & amp; 0 & amp; 0060 & amp; 02 с   следующий статус: 0x0.

Кажется, это связано с USB. Моя материнская плата имеет контроллеры USB 2.0 и 3.0. Моя клавиатура и мышь подключены к слотам 2.0, а кабель для передачи данных / зарядки планшета (но не самого планшета) подключен к слоту 3.0. Другие USB-устройства не были подключены в течение нескольких дней / перезагрузок.

Почему Windows делает это?

windows-7 usb device-manager Andrew Lambert
источник

Ответы:

3

Проверьте под Диспетчер устройств для любых неизвестных устройств.

Согласно сообщению в блоге Windows USB Core Team под названием Почему мое USB-устройство не обнаружено или отображается как «Неизвестное устройство»? , причина для идентификатора устройства, как USB \ VID_0000 & амп; PID_0000 является сбой при перечислении ,

Последующее сообщение под названием Что попробовать, если ваше USB-устройство является «Неизвестным устройством» перечисляет некоторые причины и возможные решения:

  1. USB-устройство «зависло». Отключение питания от устройства (например, отсоединение и повторное подключение USB-кабеля, а также кабеля питания, если таковой имеется) приведет к сбросу устройства и его успешной регистрации.

  2. Изношены или неисправны USB-разъемы и кабели. Со временем USB-кабели и разъемы могут выйти из строя. Попробуйте подключить его к другому USB-порту, а также с помощью другого USB-кабеля, если он съемный.

  3. Драйвер не установлен. Для решения этой проблемы вам потребуется найти совместимый драйвер для устройства, обычно связываясь с производителем устройства.

  4. Для запуска устройства недостаточно энергии. Чтобы решить эту проблему, подключите источник питания USB-концентратора (если он есть), переместите устройство в порт корневого концентратора или переместите устройство в другой концентратор с автономным питанием. ,

  5. Вышел из строя вышестоящий концентратор или «завис». Если устройство подключено к внешнему концентратору, попробуйте переместить устройство на другой концентратор или корневой порт. Если устройство успешно выполняет перечисление, попробуйте выключить и включить / выключить концентратор.

  6. Произошел сбой устройства USB. Возможно, само устройство USB перенесло сбой оборудования и больше не работает. Вам нужно будет заменить устройство.

Кроме того, вы можете попробовать этот Microsoft исправить это инструмент , Если это само по себе не помогает, попробуйте обновить стек USB, перейдя в Диспетчер устройств , расширяя Контроллеры USB Serial Bus категория, щелкнув правой кнопкой мыши и удалив все перечисленные под ним, затем, наконец, перезагрузка.

Karan
источник
Есть два концентратора, оба порта USB на передней панели (по 1 на 2,0 и 3,0). Могут ли они быть причиной проблемы?
Andrew Lambert
Возможно, если USB-кабели неправильно подключены к разъемам на передней панели. Но это скорее будет конкретное устройство. Вы проверяли диспетчер устройств?
Karan
Да. Было неизвестное USB-устройство, но затем диспетчер устройств обновился, и он исчез.
Andrew Lambert
1

Я просто провел две недели с раздражающей ошибкой USB-подключения, сопровождаемой призрачным USB-устройством в диспетчере устройств, которое просто не исчезнет. Я пытался взломать реестр, удалить / обновить / отключить драйверы и т. Д. Я не пошел так далеко, как переформатировал или переустановил Windows, потому что из того, что я прочитал, это никогда не помогало. Кроме того, отключение моего компьютера и отключение питания также не решило проблему.

То, что решило мои проблемы с USB, было Windows 7 «HotFix». Это исправление проблем с USB на W7. Это единственное, что решило эту проблему - так что, если у вас есть эта проблема, не смотрите дальше.

Вы можете скачать (x64) HotFix здесь: http://thehotfixshare.net/board/index.php?showtopic=17961

Я уверен, что исправление доступно и для x32. Имя исправления - «Windows6.1-KB2528984-v2-x64», если необходимо продолжить его поиск.

Надеюсь, поможет!

Scott Brio
источник
Согласно Статья кб Данное исправление не относится к моему оборудованию.
Andrew Lambert
0

Похоже, что это требует какого-то программного обеспечения для периферийных устройств, также может стоить запустить сканирование с AV.

Если вы точно уверены, что через USB ничего не подключено, включая концентраторы.

Ben Lavender
источник
Единственный установленный и работающий сканер - MSE. Кроме того, единственное программное обеспечение, которое запускается каждый раз, когда это происходит, - это Firefox, Thunderbird и Clementine (музыкальный проигрыватель).
Andrew Lambert