На этот вопрос уже есть ответ здесь:
Моя домашняя страница в Firefox [v4.0] и Internet Explorer [v9.0.8112.16421, версии обновления RTM (KB982861)] в настоящее время настроена на Google, но когда я нажимаю значок быстрого запуска для запуска любого из браузеров, я получаю следующие немедленные результаты:
Невозможно подключиться (в Firefox)
Firefox не может установить соединение с сервером на сайте www.google.com.
- Сайт может быть временно недоступен или слишком занят. Попробуйте еще раз через несколько минут.
- Если вы не можете загрузить какие-либо страницы, проверьте сетевое подключение вашего компьютера.
- Если ваш компьютер или сеть защищены брандмауэром или прокси-сервером, убедитесь, что Firefox разрешен доступ к Интернету.
Internet Explorer не может отобразить веб-страницу
То, что вы можете попробовать:
Диагностика проблем подключения
Больше информации
Эта проблема может быть вызвана множеством проблем, в том числе:
- Интернет-соединение было потеряно.
- Сайт временно недоступен.
- Сервер доменных имен (DNS) недоступен.
- Сервер доменных имен (DNS) не имеет списка для домена веб-сайта.
- Там может быть ошибка ввода в адрес.
- Если это HTTPS (безопасный) адрес, нажмите «Сервис», выберите «Свойства обозревателя», нажмите «Дополнительно» и убедитесь, что в разделе «Безопасность» включены протоколы SSL и TLS.
Для офлайн пользователей
Вы по-прежнему можете просматривать подписанные каналы и некоторые недавно просмотренные веб-страницы.
Чтобы просмотреть подписанные каналы:
- Нажмите кнопку «Избранное», нажмите «Ленты», а затем нажмите на ленту, которую хотите просмотреть.
Чтобы просмотреть недавно посещенные веб-страницы (может работать не на всех страницах):
- Нажмите Alt, нажмите «Файл», а затем нажмите «Работа в автономном режиме».
- Нажмите кнопку «Избранное», нажмите «История», а затем щелкните страницу, которую хотите просмотреть.
К счастью, я могу использовать один браузер, установленный на моем компьютере (Mathon v3.0.20.5000), для поиска технической помощи по этому вопросу в Интернете. Я видел несколько упомянутых ошибок WinSock; но они указывают на Windows XP, а я использую Windows 7 Pro и остаюсь неуверенным, будет ли что-либо, идентифицированное как исправление для одной ОС, работать в другой.
Вещи, которые я пробовал:
- HiJackThis
- Полное сканирование с Avira AntiVirus Premium.
Что я пропускаю? Что я должен сделать, чтобы решить эту проблему?
источник
Ответы:
Перейдите в START -> и в поле поиска введите CMD и нажмите ввод. После появления черного окна введите
ping google.com
и посмотрите, отвечает ли он. Если это не так, то DNS, вероятно, не работает или установлен неправильно. Это базовый тест, и было бы неплохо, если бы вы могли это предоставить.источник