Windows 7 SP1 не предлагается в Центре обновления Windows

24

У меня нет возможности установить Windows 7 Service Pack 1 (SP1) на мой компьютер. Почему опция установки Windows 7 SP1 отсутствует в Центре обновления Windows?

Меня меньше интересует, почему эта опция отсутствует, и больше меня интересует, как диагностировать, почему опция установки Windows 7 SP1 скрыта.


Следуя рекомендациям в KB2498452 - у вас нет возможности загрузить Windows 7 SP1 при использовании Центра обновления Windows для проверки обновлений :

Убедитесь, что Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) еще не установлена ​​и что вы не используете предварительную версию Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Я не использую SP1 или предварительную версию SP1:

введите описание изображения здесь

Проверьте наличие ожидающих обновлений. Возможно, на вашем компьютере должно быть установлено обновление 976902, прежде чем Windows 7 SP1 будет предлагаться в Центре обновления Windows.

У меня уже установлено 976902 :

введите описание изображения здесь

Убедитесь, что на вашем компьютере не установлена ​​несовместимая версия SafeCentral. Windows SP1 может не отображаться в Центре обновления Windows, если на вашем компьютере установлены определенные версии SafeCentral. SafeCentral - это программа безопасности, выпускаемая SafeCentral, Inc.

У меня не установлен SafeCentral (я никогда не слышал об этом):

введите описание изображения здесь

Проверьте, есть ли у вас встроенный графический драйвер Intel Igdkmd32.sys или Igdkmd64.sys и обновили ли вы драйвер

У меня нет Intel GMA:

введите описание изображения здесь

Убедитесь, что вы не использовали vLite для настройки вашей установки Windows 7

Я не использовал vLite для настройки установки Windows 7. Опять же, я никогда не слышал о такой вещи.


Обновите Один:

Вот доказательство того, что я проверял наличие обновлений «сегодня» (02.03.2011):

введите описание изображения здесь

И что я не представил вариант установки SP1 (я направил обновление для Silverlight и исправление для Internet Explorer 9 приютили в Direct2D или Direct3D приложения, поэтому обновления сами делают работу):

введите описание изображения здесь

Обновление два:

Я пробовал средство устранения неполадок Центра обновления Windows:

введите описание изображения здесь

Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 по-прежнему недоступен.

Обновление три:

Вот конец хвоста windowsupdate.log. Это говорит об оценке правил применения :

Найдено 2 обновления и 65 категорий в поиске; оценил ок. правила 1324 из 1832 развернутых юридических лиц

Это должны быть правила, которые говорят, что я не могу видеть в SP1:

2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering AU detection through DetectNow API
2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering Online detection (interactive)
2011-03-03  09:21:08:091     924    950 AU  #############
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  ## START ##  AU: Search for updates
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  #########
2011-03-03  09:21:08:093     924    950 AU  <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Online = Yes; Ignore download priority = No
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * ServiceID = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} Third party service
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Search Scope = {Machine}
2011-03-03  09:21:08:094     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:097     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:287     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:289     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Agent   Checking for updated auth cab for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d at http://download.windowsupdate.com/v9/microsoftupdate/redir/muauth.cab
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:294     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:354     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Checking for agent SelfUpdate
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Client version: Core: 7.3.7600.16385  Aux: 7.3.7600.16385
2011-03-03  09:21:08:357     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:359     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:418     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:420     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:422     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:424     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:655     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:658     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   Skipping SelfUpdate check based on the /SKIP directive in wuident
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   SelfUpdate check completed.  SelfUpdate is NOT required.
2011-03-03  09:21:08:808     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:810     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:872     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:874     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:876     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2011-03-03  09:21:08:877     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:13:958     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:13:960     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:083     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:14:085     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {414642E2-5F20-4AD1-AA5A-773061238B5F}.101 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {56D5FC3D-9AC8-44F1-A248-8C397A24D02F}.100 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Found 2 updates and 65 categories in search; evaluated appl. rules of 1324 out of 1832 deployed entities
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU    # 2 updates detected
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ## START ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates notifications to show
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  AU setting next detection timeout to 2011-03-04 08:03:53
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Setting AU scheduled install time to 2011-03-04 08:00:00
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:406     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:407     924    db4 AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2011-03-03  09:21:14:408     924    db4 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  REPORT EVENT: {633538B3-030E-4CAD-BE6B-33C6ED65AFF1}    2011-03-03 09:21:14:395-0500    1   147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000}  0   0   AutomaticUpdates    Success Software Synchronization    Windows Update Client successfully detected 2 updates.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  CWERReporter finishing event handling. (00000000)

Обновление четыре:

Вот вид из диспетчера устройств (включая скрытые устройства), показывающий, что у меня есть только одна видеокарта:

введите описание изображения здесь

Если у меня есть второй видеоадаптер, Windows не знает об этом. И если второй видеоадаптер не позволял Центру обновления Windows предлагать мне пакет обновления 1, то должен быть виден какой-то файл журнала.


Меня меньше интересует, почему отсутствует опция установки Windows 7 SP1, и больше интересует, как диагностировать, почему опция установки Windows 7 SP1 скрыта.

В статье базы знаний говорится, что SP1 не будет предлагаться, если ваша машина не соответствует каким-то секретным специальным критериям. Как я могу узнать, что это за секретные критерии? Я предполагаю, что это зарегистрировано где-нибудь.

Также я не особенно заинтересован в прямой ссылке для скачивания. Я хочу учиться здесь. Я хочу быть в состоянии диагностировать (то есть в будущем), почему обновление не предлагается.

Я суперпользователь здесь. Вместо того, чтобы другие предлагали контрольный список того, что можно попробовать, я хочу иметь возможность составить контрольный список.

Ян Бойд
источник
2
Поскольку это не является частью диагностики в общем случае, я оставлю это в комментарии. Ты запускаешь Касперского? Я слышал, что kaspersky вызывал проблемы с обновлением sp1, и поэтому они могли его использовать в тех случаях, когда обнаруживали установку kaspersky.
Джоэл Коухорн
Я не использую Kaspersky или любое другое программное обеспечение для обеспечения безопасности.
Ян Бойд
@IanBoyd вы на OEM-версии? Мне тоже не предложили SP1. FWIW - у меня нет запущенного программного обеспечения AV - но у меня есть переключаемая графика Intel GMA / ATi Radeon - хм, думаю, это объясняет
Сатьяджит Бхат
@Sathya Это не OEM-версия Windows (как вы можете видеть на первом скриншоте), а обычная установка Windows 7 Professional.
Ян Бойд
@ Сатья ♦ Мне предложили SP1 на OEM-версии Windows 7. Компьютер был оснащен встроенной видеокартой Intel, но это одна из тех новых, интегрированных в процессор Atom.
AndrejaKo

Ответы:

18

Вы уверены, что у вас не установлена ​​упомянутая версия графического драйвера Intel? Возможно, он отключен, поэтому он не отображается в DxDiag.

В моем случае это было причиной того, что SP1 не предлагался Центром обновления Windows. Однажды я использовал встроенную графику, поэтому драйвер Intel был установлен в какое-то время. Затем я добавил графическую карту PEG и отключил встроенное устройство. Драйвер присутствовал, но не мог отображаться в DxDiag. Я снова включил графическую карту onbord в BIOS и после перезагрузки Windows Update нашел обновление для драйвера Intel. Я установил его и после перезагрузки и поиска обновлений снова предложили SP1, как и должно быть.


ОП Обновление: это, оказывается, ответ. Даже если я не имел адаптер Intel GMA « установлен » я действительно был « старый » драйвер на моей системе. Отключение моей видеокарты nVidia PCI Express в BIOS, включение встроенного адаптера (Intel) и графической карты Intel было установлено в Windows:

введите описание изображения здесь

Проверка доступных обновлений в Центре обновления Windows показала мне обновление драйвера для моего графического адаптера Intel GMA :

введите описание изображения здесь

Применение обновления, перезапуск, и теперь у меня есть Windows 7 Service Pack 1, доступный в Центре обновления Windows:

введите описание изображения здесь

К сожалению, ни журнал обновлений Windows, ни журнал событий не показали, что наличие старой версии драйвера препятствует публикации обновления. я бы надеялся, что проблема могла быть отлажена, а не выведена.

muhkuh
источник
4

Microsoft предоставляла SP1 group by group во время своего первоначального выпуска, чтобы не допустить DDOS и слишком большого количества людей, загружающих сразу, что является нормальным для больших развертываний, подобных этому. Так что это все еще может быть в силе (хотя не уверен)

Одна вещь, которую я заметил, было то, что некоторым людям приходилось вручную «проверять наличие обновлений», чтобы они были в списке. Я не знаю, было ли это «разработано» для пакета обновления 1 или потому, что оно не считается обновлением принудительного развертывания (принудительное развертывание автоматически обновляется, когда пользователь устанавливает Центр обновления Microsoft для автоматической загрузки / автоматической установки). Основные выпуски, такие как Пакеты обновлений, как правило, не получают принудительного развертывания Microsoft до истечения года после его выпуска. Это связано с тем, что Microsoft предоставляет компаниям время для обеспечения работы SP1 со всем их программным обеспечением. Это было сделано для SP1 и SP2 в Windows Vista и SP 1,2 и 3 для Windows XP. Это было сделано для SP 4,5 и 6 в Windows 2000, но не для SP 1,2 и 3 в Windows 2000. Это никогда не делалось для предыдущих версий Windows, поскольку они не получали обновления SP.

user23109
источник
Я не уверен, что ваш ответ говорит (с точки зрения предоставления ответа), но я запустил «Проверить наличие обновлений». Обновлен оригинальный вопрос со скриншотами.
Ян Бойд
2
Пользователь пытается сказать, что Microsoft предлагает обновление только выбранным группам, а не всем пользователям, чтобы минимизировать влияние всех пользователей, загружающих обновление одновременно. Вы не можете быть частью выбранной группы, доступной для обновления. Недавно мне предложили обновление, и я знаю, что какое-то обновление было предложено некоторое время назад.
Рой Рико
Мое 64-битное обновление win 7 вышло, как только я узнал, что оно выпущено, проверьте обновления и их. и пользователь выше, заявив о выбранных группах, был прав. Ну, в день релиза он был отборным, поэтому он не делал DDoS-сервер, как когда вышла Win 7 Betas.
Arch Angel
То, что "user23109" ответил выше, не правильно, вся вещь "выбранных групп пользователей" - ложь. Йен Бойд, у меня та же проблема, что и у тебя. Вы также используете 64-битную версию? Моя другая система - 32-битная - имеет Центр обновления Windows, показывающий SP1 более недели.
1
@max Моя 64-разрядная рабочая машина не предлагается для обновления. 64-разрядные машины Five коллег будут предложены обновления. Моей домашней 64-битной машине было предложено обновление. Обновление было предложено в версии Windows 7, работающей внутри Virtual PC (т.е. 32-разрядной) . Единственный, кто не получил обновления, это мой рабочий компьютер.
Ян Бойд
4

Ваш каталог обновлений может быть поврежден, чтобы сбросить каталог Центра обновления Windows, нет способа его диагностировать, кроме как сбросить его, а затем снова попробовать Центр обновления Windows.

Следуйте инструкциям в этой ссылке, используйте раздел «Позвольте мне исправить это сам»

http://support.microsoft.com/kb/971058

,

Игнорируйте раздел «Относится к», если у вас есть Windows 7, он также работает для W7.

Источник информации

,

Редактировать:

Бесплатная поддержка Центра обновления Windows от Microsoft по электронной почте

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?LN=en-us&gprid=6527&x=18&y=11&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

,

Moab
источник
Я запустил инструмент «Исправить это для меня» и перезагрузился. Не исправить это. я следовал инструкциям руководства (которые не были предназначены для Windows 7 или 64-битной Windows). Не исправить это.
Ян Бойд
Проверьте мои РЕДАКТИРОВАТЬ ..
Моава
Видимо, у меня 1 год бесплатной поддержки ( The product ID number you entered has expired. Please enter another product ID number or select a different support option below.). В противном случае это 59 долларов .
Ян Бойд
Попробуйте эту ссылку, предполагается, что это будет бесплатная поддержка обновления Windows по электронной почте ... support.microsoft.com/oas/…
Moab
2

Самым быстрым и простым способом восстановления является средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Откройте панель управления, щелкните в поле поиска и введите устранение неполадок. Нажмите ссылку «Устранение неполадок» в верхней части результатов поиска, затем нажмите «Система и безопасность» и, наконец, нажмите «Центр обновления Windows». Устранение неполадок выполняется быстро. В моей системе, в которой не было заметных проблем с последними обновлениями, она обнаружила небольшую проблему и исправила ее.

Если это не сработает, попробуйте это

Источник и полная статья: здесь

Джо Тейлор
источник
Я попытался устранить неполадки, без эффекта. Я бежал Windows System Update Readiness Tool, без эффекта.
Ян Бойд
В конце концов, инженер поддержки будет не в лучшем положении, чтобы решить проблему, чем я. я однажды связался со службой поддержки по проблеме; Я должен слушать, как он бормотал про себя, когда он гуглил. Через четыре дня он предложил переустановить Windows. я настаивал на том, чтобы мы нашли реальное решение.
Ян Бойд
1

Это действительно странно и без сомнения расстраивает. Единственное, что я могу предложить, это отменить эту попытку и, возможно, попытаться получить ее непосредственно с сайта: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b- 3a9b77cdfdda, если вы еще не пробовали это.

w7pro
источник
я могу в конечном итоге сделать это; но я все еще надеюсь решить проблему.
Ян Бойд
0

Даже если вы не знаете, что такое vlite (я тоже не знал, но это решило мою проблему), найдите этот ключ в реестре:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\vlite

Если вы найдете его, просто удалите его (и все остальные «дочерние» ключи). Это решило мою проблему после нескольких часов (дней?) Поиска и размышлений о том, что было не так, в которую я включил не очень гладкие ремонтные установки (все они были неудачными), несколько sfc /scannow(возможно, 15 в разные моменты?), Которые не решили это либо, или даже скопировать некоторые файлы с установочного DVD к Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryи Windows\winsxs, как это рекомендовано в некоторых форумах вокруг .... Ничего , но удаление этого ключа решил его .... так дайте ему чек;)

Лури
источник