Word не может получить доступ к документам или рабочему столу; Зависает при выходе

На моем компьютере с Windows 10 при попытке открыть или сохранить документ в Word 2016 появляется следующая ошибка:

Windows не может получить доступ к \\ SERVER1 \ RedirectedFolders \ <имя пользователя> \ Desktop

У вас нет прав доступа к \\ SERVER1 \ RedirectedFolders \ <имя пользователя> \ Desktop. Обратитесь к администратору сети для запроса доступа.

И это правда; в диалоговом окне «Сохранить или открыть» я не могу перейти к папкам «Рабочий стол» или «Документы». Также, когда я закрываю Word 2016 без сохранения документа, он блокируется и показывает «не отвечает» на панели задач.

В окне «Параметры»> «Сохранить» я заметил, что поля « Местное расположение файлов по умолчанию» и « Черновики сервера» по умолчанию пусты, чего нет на другом компьютере с Windows 10, который я использую:

Если я пытаюсь внести какие-либо изменения в этот экран, когда я нажимаю ОК, я получаю сообщение об ошибке:

Расположение черновика сервера, которое вы ввели для автономного редактирования, недопустимо или у вас нет прав доступа к этому местоположению. Укажите местоположение на вашем локальном компьютере.

Если я нажимаю любую из кнопок « Обзор ...» , например, чтобы установить расположение локального файла по умолчанию, я получаю ту же ошибку, что и выше, «Windows не может получить доступ к \\ SERVER1 \ RedirectedFolders \ <username> \ Desktop» (это всегда Папка рабочего стола упоминается).

У меня нет этой проблемы в других программах. Я могу получить доступ к папкам «Рабочий стол» и «Документ» просто через File Explorer и другие программы.

Почему я не могу получить доступ к этим папкам в Word? Как мне это исправить?

Примечания:

• Папки «Мой рабочий стол» и «Документ» перенаправляются на один из наших локальных серверов. Они также настроены на доступность в автономном режиме.
• Я использую Word как часть Office 2016 Professional Plus. Это установка на основе MSI.
• Я пробовал восстановить установку Office, а также удалить / переустановить Office.
• Я подтвердил, что у меня есть права полного доступа к рабочему столу и другим перенаправленным папкам.
• Интересно, что это не происходит с другой учетной записью пользователя, вошедшей в мой компьютер (их папки тоже перенаправлены, но недоступны в автономном режиме).
• Что-то еще, что я нашел, - то, что я не могу открыть диалоговое окно « Подписи » в окне «Параметры» Outlook> «Почта». Я нажимаю, но ничего не происходит.

Откройте приложение Word «Рабочий стол», а не приложение Word UWP!

В отличие от традиционной настольной версии Microsoft Word, приложение Word UWP не может получить доступ к вашим перенаправленным папкам. Хотя я не смог найти много информации о том, почему приложение Word не может получить доступ к перенаправленным папкам, нет никакой путаницы в том, что приложения UWP ограничивают доступ к файловой системе . Версия Word для рабочего стола должна называться Word 2016, а приложение UWP - просто Word .

Хотя достаточно быть осторожным, чтобы открыть версию Word для рабочего стола, может быть достаточно, в моем случае мне пришлось удалить приложения Microsoft Office Desktop в приложениях и функциях, прежде чем все заработало. В частности, я не мог открыть диалоговое окно « Подписи » в настройках почты Outlook, пока не сделал это.