Microsoft Office 2010 Word не сохраняется

7

Я создаю новый файл в Word 2010. Я печатаю несколько слов. Тогда я нажимаю Ctrl + S чтобы сохранить его или нажмите на значок дискеты на панели инструментов. Но Word не спасает. Ничего не делает. Когда я хочу закрыть файл, нажав X Кнопка окна, он предлагает мне, если я хочу сохранить изменения или нет.

Затем я удалил MS Office 2010 и установил MS Office 2013. Я хотел понять, связана ли проблема с неправильной конфигурацией и / или настройками. Но нет!

Та же проблема сохраняется и на MS Office 2013 Std.

Я искал похожие проблемы в Google, но не нашел полезного решения. Я думаю, что это макро-вирус, но не знаю, как его преодолеть.

ОБНОВЛЕНИЕ Арт Гертнер:

Испытываю идентичную проблему. Excel и PowerPoint также пострадали. Попытка следующего:

  • Перезагрузка ПК
  • Удаление Normal.dot
  • Запуск в безопасном режиме ( winword /safe )
  • Отключение всех аддонов
  • Убираться c:/temp
  • Проверка статуса активации Office (показывает действующую лицензию)
  • Проверка расположения файла по умолчанию в слове ( options > save > default file location ) правильный путь
  • Создание новой учетной записи пользователя (проблема сохраняется)
  • Проверка файловой системы с chkdsk /r (нет эффекта)

Дополнительные детали:

  • ОС: Windows 7 x64 pro. Офис 2010
  • Шифрование диска не используется
  • Раньше проблема была прерывистой в течение нескольких дней. Используется, чтобы исчезнуть после перезагрузки. Теперь это навсегда. Не могу сохранить документы вообще.
  • File > Open а также File > save на действия также влияют (при нажатии ничего не происходит)
  • Следующий обходной путь действителен. Используйте Windows Explorer, чтобы перейти в каталог, где вы хотите сохранить файл. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. Выбрать New > Microsoft Word Document, Документ создан. Любые изменения в этом документе будут успешно сохранены.
microsoft-word microsoft-office microsoft-word-2010 Özkan ÖZLÜ
источник
и что происходит, когда вы выбираете «да», когда Office просит сохранить его?
H. Pauwelyn
1
Какая у вас операционная система Windows? Я предполагаю, что ваш comdlg32.dll может быть поврежден или перехватывается. Это DLL, на которую ссылаются, когда вы хотите открыть или сохранить документ в Office: msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/...
Sun
1
Проверить целостность системы с SFC / SCANNOW и сделать глубокое сканирование, используя бесплатную версию Malwarebytes Anti-Malware , А какая у тебя версия для Windows?
harrymc
1
Две идеи: 1. проверить, указывает ли путь сохранения по умолчанию на недопустимое место (Файл / Параметры / Сохранить / Расположение файла по умолчанию); 2. Вы используете шифрование на жестком диске? Когда я пытаюсь сохранить в таком месте, вместо диалогового окна «Сохранить файл» в правом нижнем углу появляется маленький значок (и он может быть установлен невидимым, поэтому проверьте под стрелкой вверх), и при нажатии он говорит: Файловая операция требует вашего ключа шифрования »- только после того, как вы завершите это диалоговое окно, появится файл / сохранить.
Aganju
1
@LunaMezza, твой совет решил мою проблему: sfc /scannow
Art Gertner

Ответы:

3

Единственный ответ, который я смог найти для этой проблемы, - это создать новую учетную запись пользователя и перенести данные.

Мой клиент сказал:

Сначала он был случайным, затем стал частым, а затем постоянным, а затем распространился из продуктов MS Office в другие программы.

Создание новой учетной записи пользователя, возможно, не самая идеальная вещь для всех, но мне пришлось отказаться от & amp; двигаться в какой-то момент. :( слабее

Ниже приведены разные вещи, которые я пробовал за два дня:

  1. Не только отключать надстройки, но и удалять программы, в которых были надстройки для приложений Office, такие как Mcafee & amp; Панель инструментов принтера Lexmark
  2. Чистая загрузка компьютера
  3. Подключите жесткий диск к другому компьютеру и запустите сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ.
  4. Пробовал приложения Office в безопасном режиме наверняка
  5. Отключите сетевые диски, так как я вижу, что они вызывают проблемы с файлом Save & amp; Открытое действие временами в прошлом

  6. Поиграл с Process Monitor, сравнил, затем удалил и заново создал следующие ключи реестра с другой подобной системой.

    HKCU \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ OpenFind \ MicrosoftWord \ Settings \ SaveAs

    HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ CIDSave

    HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ ComDlg32

  7. Ран чкдск / р

  8. Переустановил MS Office тоже
  9. Повреждение хранилища компонентов не обнаружено на DISM /CheckHealth & Амп; /ScanHealth
  10. Не пробовал System File Checker, потому что мне никогда не везло с этим

Подвержена уязвимости система Windows 10 с установленным Office 2013, которую я позже обновил до Office 16, и проблема не исчезла до создания новой учетной записи пользователя.

pun
источник
2
Классический пример чего-то испорченного в профиле пользователя Windows!
Pimp Juice IT
Спасибо за информацию. У меня есть учетная запись домена, поэтому удаление учетной записи и ее воссоздание не вариант. Любой совет?
Art Gertner
1
@ArtGertner Вы мне не поверите, но я сделал это для пользователя, присоединившегося к домену. Все, что вам нужно, это локальная учетная запись с правами администратора. Затем загрузите компьютер в безопасном режиме, переименуйте профиль пользователя из c:\users`, rename the userprofile key from HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList` и перезагрузите систему, войдите в систему, используя учетную запись домена. Это создаст папку профиля снова и затем переместит данные. и вы сделали.
pun
1
В конце концов sfc /scannow сделал работу. Должно быть, было повреждение в одной из DLL. Спасибо всем, кто разместил здесь.
Art Gertner
1
Кажется, так и есть. С награжденной премией мало что можно сделать.
Journeyman Geek
3

Попробуйте запустить c:\>sfc /scannow

Возможно, comdlg32.dll поврежден. На эту DLL ссылаются, когда вы хотите открыть или сохранить документ в Office.

Sun
источник
0

С другого сайта я узнал, что запуск слова в безопасном режиме, то есть слово при нажатии управляющей клавиши (и даче в ответ на запрос), позволило сохранить заново. А также то, что макросы могут быть проблемой, которую нужно решать в самом Word, файл / options / addins

Моя проблема была с Word 2010 под Windows 10

igor
источник
1
Я подозреваю, что это скорее обходной путь для ограниченного числа случаев, чем решение основной проблемы. Вам не нужно работать в безопасном режиме, если Word работает правильно.
fixer1234
-1

По моему мнению, когда вы создаете документ MS Word, не сохраняйте его прямо в файл. Сначала вы должны зайти в файл, затем перейти к информации, после чего есть опция, указанная, но вы должны выбрать только тот, который восстанавливает несохраненный документ.

После этого MS Word откроет место, где находится копия черновика. Это просто вопрос выбора проекта.

Теперь откройте его как свежий документ MS Word и затем сохраните его как кнопку «Сохранить как» на бизнес-панели в верхней части документа. Копии несохраненных документов хранятся в течение четырех дней, после чего они автоматически удаляются.

Если вы хотите открыть документ, вы также можете использовать Open & amp; Функция восстановления для устранения неполадок документа, который может быть поврежден или поврежден.

Geema Moore
источник