Должны ли вы пообещать предоставить функцию, в которой вы не уверены, реализуема ли она?

В статье из HN я натолкнулся на следующий совет: Всегда говорите своему клиенту / пользователю «да», даже если вы не уверены. 90% времени вы найдете способ сделать это. 10% времени вы вернетесь и извинитесь. Маленькая цена, чтобы заплатить за основной личный рост Но я всегда думал, что нужно...