Что делать с членом команды, который угрожает уйти все время и с которым трудно работать? [закрыто]

35

Я работаю в небольшой группе разработчиков с 3 разработчиками. Мы слабо управляемы и не имеем структуры в команде. Там нет назначенного лидера команды, и менеджер довольно руки. Старший разработчик работает в компании 4 года, за это время он приложил огромные усилия для настройки систем и обеспечения их работы. Он не очень хороший разработчик, но отличный ковбойский кодер и понимает сеть так, как я никогда не мог. Он взял на себя роль «ведущего разработчика» и «системного архитектора», потому что у него есть стаж работы и он чувствует себя лучше на работе, чем остальные из нас.

Моя проблема в том, что он угрожает бросить все время. Вчера он сообщил мне, что через 6 недель он переместится на другой уровень в программе 401K и планирует уйти после этого. Когда я спросил его, почему, он сказал, что это потому, что наш менеджер (человек) и команда (команда - это я) «демаскируют» его. Он чувствует, что он «заслуживает» того, чтобы стать менеджером по развитию на основании его стажа работы. Я ему не нравлюсь, потому что я продолжаю настаивать на таких вещах, как программное обеспечение для отслеживания ошибок / ошибок, и потому, что я хорош в своей работе.

В прошлый раз, когда он угрожал уйти, я отнесся к нему серьезно и начал планировать свою работу вокруг его ухода. Затем он передумал и сказал мне, что работа, которую я делал, была его обязанностью. Он потерял самообладание со мной, и какое-то время напряжение накалилось очень сильно.

Вот несколько различных подходов к этой ситуации:

  1. Просто делайте то, что он просит: это снижает напряженность, но тогда ничего не делается, и пользователи расстраиваются.
  2. Возьмите под свой контроль и сделайте все, что нужно: это делает пользователей счастливыми, но затем он злится на меня и отключается, он не будет разговаривать со мной или работать со мной, чтобы добиться того, о чем знает только он. Он не даст мне доступ к системам, в которые я должен войти, чтобы сделать это сам.
  3. Работайте более тесно с высшим руководством: он не уважает высшее руководство, и они не хотят, чтобы он уходил из компании, поэтому они балуют его.

Один из вариантов, с которым я еще не продвинулся, - это уйти из компании: я не был там еще год и мне не нравится идея уйти. В целом работа соответствует большинству моих требований в должности.

Идеи? Предложения? Диалоги? Варианты, которые я не рассмотрел?

Обновление 5/11/2012:
я наконец решил уйти. Это было хорошее решение. Между первоначальным постом и сейчас он поправлялся, но все еще был не тем, кого я считаю хорошим разработчиком, а тем более хорошим управленческим материалом. Я уважаю его за его знания, но я рад, что мне больше не нужно с ним работать.

Эми Паттерсон
источник
2
Две вещи: 1) Вы должны очистить этот вопрос, чтобы сделать его общим, а не просто ссылаться на ваш конкретный случай. Мало того, что это звучит как пустая болтовня, а не вопрос, но может быть причиной того, что кто-то закроет вопрос как «слишком локализованный». 2) He doesn't like me because I keep pushing for things like bug/issue tracking software and because I am good at my jobОн сказал это тебе или это только то, во что ты веришь?
Вит Пи
1
@Vitor Braga 1) Когда у меня будет немного дополнительного времени, я постараюсь обобщить это и убрать разглагольствования. Я просто перечитал это, и вы правы, что я разглагольствовал. Я чувствую, что даже во время разглагольствования моя ситуация достаточно распространена, чтобы дать ответы.
Эми Паттерсон
1
@ Vitor Брага 2) Да, он сказал мне это. Я сел со своим менеджером и повторил их ему, показывая, что я не буду терпеть кого-то, разговаривающего со мной, и что-то улучшается некоторое время, но теперь снова идет под гору.
Эми Паттерсон
Даже если напыщенная речь достаточно распространена, чтобы гарантировать ответы (я согласен, поэтому я прокомментировал, а не просто отмечал), лучше очистить ее :) Я потрясен отсутствием соответствующего ответа от вашего менеджера. Не можете ли вы передать проблему высшему руководству? Желаем удачи :)
Vitor Py
5
Я научился нескольким вещам за 17 лет, которые я программировал. Один я узнал на первом курсе в колледже. Профессор сказал: «Уволить незаменимого программиста». Большинство людей были сбиты с толку, поэтому он объяснил это, и с тех пор это застряло у меня. Другой был коллегой, который видел меня подавленным из-за бывшей шахты. Она сказала: «Это тоже пройдет». Маленькие слова с большим смыслом. Поднимите голову, и вы победите.
Джесси С. Slicer

Ответы:

57

Менеджмент ничего не изменит, если не почувствует боли.

Если вы позволите руководству быть удаленным (исправляя вещи и добиваясь успеха), вы должны будете продолжать исправлять ошибки и добиваться успеха.

В конце концов, с точки зрения руководства, все в порядке. Материал делается Вы можете чувствовать стресс, но это не главное. Важно то, что все готово.

Если вы хотите измениться, вы должны измениться. Вы должны превратить вашего коллегу в проблему вашего менеджера, а не в вашу проблему.

Вы должны сделать это проблемой своего менеджера, когда ваш коллега предъявляет требования и «ничего не делается, а пользователи расстраиваются».

Вы должны сделать это проблемой своего менеджера, когда «он не будет говорить со мной или работать со мной, чтобы выполнить то, о чем знает только он. Он не даст мне доступ к нужным мне системам».

Пока кто-то еще не почувствует боль, ничто не может измениться.

С. Лотт
источник
5
Я думаю, что это хорошее начало, но подробности о том, как сделать из этого сотрудника проблему менеджеров, были бы хорошими. Например, я думаю, что эти советы могут применяться: «Управление CC по электронной почте, чтобы сделать проблемы видимыми». «Будьте вежливы и дружелюбны по отношению к неприятному коллеге, четко сообщая о влиянии его действий на конечных пользователей ему и руководству».
Этель Эванс
1
@ Этель Эванс: Требуется понимание организации, чтобы понять, как превратить плохое поведение одного человека в боль другого. Электронная почта "CC:" не собирается делать это. Менеджер должен напрямую испытывать полную остановку работы. Это не время просто информировать - это время, чтобы усилить боль, сделав сотрудника, не сотрудничающего с обществом, абсолютным центром внимания руководства. Это больше похоже на сообщение «Заблокировано сотрудником; срок истек; невозможно продолжить; вы должны вмешаться сейчас» по электронной почте.
С.Лотт
1
+1, руководство не решает проблемы, которые не являются проблемами. Очевидно, что особенности реализации должны быть адаптированы к более тонкому пониманию рабочей среды, чем когда-либо в Интернете. Если что-то потерпеть неудачу, это может иметь неприятные последствия, если это не будет сделано очень, очень осторожно.
Джереми
2
Если вы участвуете в проекте и должны остановиться из-за «вещей, к которым он имеет доступ», ваш менеджер должен знать об этом. Менеджер должен убрать препятствия, которые у вас нет сил и времени, чтобы справиться самостоятельно.
JeffO
1
@ Стив Джексон: Только руководство может это исправить. Это либо руководство понимает и исправляет, либо вы уходите. Там нет третьего выбора. Если @Amy продолжит наводить порядок и справиться с проблемами, ничего не изменится. Вещи уже находятся в режиме "развалиться" (если это то, что вы хотите назвать). Кажется, только @Amy знает или заботится. Пока руководство не знает (и не заботится), ничто не может измениться. «Пожаловаться на менеджмент» может быть слишком слабым. «Сделай так, чтобы менеджмент почувствовал боль». Жалобы могут разделить боль. Обычно это не так.
С.Лотт
32

В следующий раз, когда он угрожает уйти, спросите своего менеджера, следует ли вам начать передачу знаний, чтобы вы могли ознакомиться с частями системы, о которых он знает только о нем.

Если он блефует, ваш менеджер не поймет, о чем вы говорите, и вы можете сообщить им, что он сказал, что уходит через x недель, а затем разрешите ему / ей разобраться с этим.

Если он не блефует, ваш менеджер излагает задачи того, что вы должны сделать, чтобы, если он передумал, вы не выглядели так, будто потратили впустую время на ненужные приготовления, поскольку вы делали только то, что вам подсказало руководство.

В любом случае это покажет, что вы в курсе всех дел и готовы приложить дополнительные усилия, если компании это понадобится.

Tyanna
источник
Хорошая точка зрения. Я еще не рассказал своему менеджеру об этой последней угрозе.
Эми Паттерсон
11

Назови его блефом или уволи его. Такое поведение подрывает всю команду и структуру управления.

Ой, подождите, вы не отвечаете? Хммм ... игнорируй его, попроси уйти от него или двигайся дальше.

Стивен А. Лоу
источник
2
Это было бы хорошо, за исключением того, что некуда переходить, кроме как вне компании, и этот вариант я рассматриваю. Другие ушли из отдела в прошлом и изменили карьеру в процессе.
Эми Паттерсон
11

Хм, очень удивленный, что никто до сих пор не сказал этого, но если он буквально сказал, что работа с вами «демаскирует» его, то у вас, вероятно, есть основания предъявлять ему иск за дискриминацию по признаку пола. Не позволяйте ему сойти с рук - по крайней мере, сообщите подобные вещи своим менеджерам; они могут быть от руки, но если они не делают что-то быстро, у вас есть основания также подавать в суд на них . Как правило, я не фанат культуры "счастливого суда", но совершенно ясно, что этот человек разборчив, по крайней мере из вашего описания.

Тем не менее, я согласен с оценкой @ Tyanna . Я обнаружил, что волонтерство для проблемных людей, по сути, дает мне возможность заменить их и действительно помогает продвигать мою карьеру.

WolfgangSenff
источник
Это определенно вариант ... Но правда в том, что вы не продвигаетесь вперед, подавая такие заявления. Я согласен, что это, безусловно, случай, который должен быть включен, но, хотя они не могут принять во внимание любые претензии, которые вы подали, есть множество субъективных вещей, которые могут пойти против вас, а не для вас. Это несправедливо, но это жизнь. Если вам нравится компания, в которой вы работаете, и хотите иметь карьеру там, это должно быть последним средством. Дайте вашей цепочке командования любую возможность справиться с этим.
SoylentGray
@Chad - компании не хотят обнародовать, что кто-то подал иск о сексуальных домогательствах. Они избавятся от него до того, как это станет ближе к публике. Поставь свою задницу на учет.
JeffO
3
Пожалуйста, пожалуйста, Эми, не принимай это всерьез. Это серьезный случай дискриминации по признаку пола. Вы не заслуживаете такого отношения со стороны коллеги.
maple_shaft
3
Это по-настоящему? Некоторые из вас, ребята, должны найти «дискриминацию» в словаре.
Аарона
@WolfgangSenff Я просто хочу немного уточнить. Когда он сказал, что его «демаскировали», он конкретно указал, что это был наш менеджер, который является мужчиной, и, во-вторых, сказал «наша команда», имея в виду меня, поскольку он действительно хорошо ладит с другим разработчиком. Он включил меня в комментарий, но не выделил меня. Теперь, сказав, что были другие случаи, когда он делал комментарии, о которых я тогда сообщал своему менеджеру, который затем фактически позвонил ему и решил проблему. Спасибо за совет, но я передам его. :)
Эми Паттерсон
7

Когда я был молодым, я однажды услышал, как кто-то сказал: «Вы не можете сделать свою палку длиннее, пытаясь сделать кого-то короче». В жизни я осознавал, что часто, когда я пытаюсь сфокусировать внимание коллег на неудачах, меня укушают.

Тем не менее, я обнаружил, что лучший способ осветить неудачи других - сосредоточиться на том, чтобы заставить себя сиять настолько, что руководство не может не заметить, что я играю в свою игру «А», а другие нет.

Как и другие предлагали, когда мне представили контрольно-пропускной пункт от этого другого разработчика, я бы отнес этот вопрос своему руководителю и попросил у них необходимую поддержку / ресурсы для выполнения поставленной задачи. Если мой руководитель порекомендует меня обратно данному разработчику, я позабочусь о том, чтобы все было сделано по электронной почте и что мой руководитель был включен во все электронные письма.

Имея дело со своими собственными успехами, убедитесь, что вы сообщаете о том, что вы делаете, непосредственно своему руководителю. Обязательно выделите проблемы, с которыми вы столкнулись, и то, как вы смогли их решить. Каждый любит кого-то, кто говорит вам о проблеме после того, как он уже решил ее.

Как только ваш супервайзер осознает, что вы рок-звезда, вы можете протолкнуть свою программу улучшений непосредственно через своего супервизора.

Если разработчик проблемы делает какие-либо заявления, которые могут повлиять на вашу способность выполнять свою работу, уложиться в сроки и т. Д., То просто передайте ситуацию своему руководителю в форме вопроса с вашим предложением о том, как с этим справиться. Если они угрожают бросить курить, представьте план, как сделать передачу как можно более гладкой.

Я не могу подчеркнуть, что людям всегда нужны решения проблем. И когда речь идет о вещах, которые по своей сути негативны, всегда ищите способ представить проблему в позитивном свете.

Ной Гудрич
источник
+1 для того, чтобы быть укушенным, указывая на ошибки других.
maple_shaft
Но цитата из флешки не работает, когда вы рассматриваете возможность прикрепления частей, снятых с флешки другого человека, к вашей флешке. Или это считается неопределенным поведением?
JAB
@JAB - Боже! В этом случае мне придется пойти с «это операция, которая находится за пределами»
Ноа Гудрич
6
  • Сообщите о своем сотруднике своему менеджеру.
  • Сообщите о своем сотруднике менеджеру своего менеджера.
  • В противном случае, покинуть компанию. Нет смысла работать с подрывным человеком, если компания не заботится об этом.
Бернард
источник
1
Обычно это лучший совет. Если вы доводите такое поведение до руководства, а они ничего не делают, это означает, что им все равно или вы думаете, что вы лжец. Лучше уйти в этом случае. У меня было это однажды; (мужской) менеджер преследовал (женскую) коллегу, и мы оба довели это до руководства. Вместо этого они уволили меня за то, что я сказал моему коллеге проконсультироваться с адвокатом после того, как руководство ничего не сделало.
Уэйн Молина
1
@Wayne M: Я надеюсь, что вы подали в суд на них за неправомерное увольнение.
Бернард
1
Нет, в то время я не знал, что смогу (и я живу в праве на работу, поэтому не уверен, что смогу), и моя семья сказала мне, что я должен был просто держать рот на замке. Они ссылались на тот факт, что менеджер будет кричать на моего коллегу, если она пойдет на обед с коллегой-мужчиной (уместно, что менеджер был мусульманином, так что это было для него табу), поэтому я пытался попросите женщину-сотрудницу пойти пообедать со мной, чтобы посмотреть, скажет ли он мне что-нибудь (если бы не он, он выделил ее за то, что она женщина). Это было около 6 лет назад, сейчас.
Уэйн Молина
@Wayne M: лучше, чтобы ты не молчал и больше не работал там. В Канаде у этой компании будут большие проблемы.
Бернард
1
@wayne - Я предполагаю, что они не утверждали, что причина, по которой вас отпустили, была в том, что вы сказали коллеге проконсультироваться с адвокатом. И это подвох. Работодателям нужны люди, которые будут выполнять свою работу и не доставлять им проблем. Преследование было не правильным. Хотя это незаконно уволить вас за подачу жалобы. Они могут уволить вас за то, что вы опоздали на 1 минуту позже, или не так продуктивно, как им требуется ... Или они просто не могут дать вам повышение по службе, хороший рост, одобрить ваш запрос на отпуск. Трудно доказать причинно-следственную связь, и даже если вы выиграете, вы не разбогатеете, как это делает ваш адвокат.
SoylentGray
4

Вчера он сообщил мне, что через 6 недель он переместится на другой уровень в программе 401K и планирует уйти после этого. Когда я спросил его, почему, он сказал, что это потому, что наш менеджер и команда (команда - это я) «демаскируют» его. Он чувствует, что он «заслуживает» того, чтобы стать менеджером по развитию на основании его стажа работы.

Шаг 1:

Начните дневник / журнал, который вы берете домой каждую ночь. Запишите каждый раз, когда этот парень взрывается, каждый раз, когда он угрожает бросить, каждый раз, когда вы чувствуете себя использованным кухонным полотенцем.

Шаг 2:

Каждый раз, когда он угрожает уйти, следуйте рекомендации Тианны, чтобы отправить электронное письмо вашему боссу о переходе с его работы. Это либо сообщит менеджерам, что этот парень ненадежный, либо перестанет жаловаться вам на уход. В любом случае это победа для вас.

То, что я думаю, происходит: этот парень чувствует угрозу от тебя. Вы женщина (в зависимости от вашего имени пользователя), и вы, вероятно, моложе. Он думает, что должен быть ответственным, потому что он мужчина, а женщины не могут быть боссом. Вы не можете изменить мнение фанатика.

Его замечание о передаче 401K звучит очень подозрительно для меня. Большинство планов 401k имеют жилет компании немедленно или по истечении определенного периода времени. Я не сталкивался с планом, в котором совпадения непроверенных компаний автоматически наделяются, когда вы достигаете определенной годовщины.

Просто делайте то, что он просит: это снижает напряженность, но тогда ничего не делается, и пользователи расстраиваются.

Нет. Это обучает его (в павловском смысле) получать то, что он хочет, взрывая. Это не детский сад, это офис. Если он не может быть профессионалом, ему нужно уйти. Если вам не нравится делать татуировку WELCOME на лбу, пока вы даете ему кофе и бутерброды.

Работайте более тесно с высшим руководством: он не уважает высшее руководство, и они не хотят, чтобы он уходил из компании, поэтому они балуют его.

Я думаю, что это суть. Я рекомендую вам прочитать книгу « Корпоративный конфиденциальный» . Мне кажется, что офисная политика может стать очень уродливой. Хотя я согласен с книгой о том, что дело о сексуальном домогательстве положит конец вашей карьере в этом офисе, ваш журнал станет эффективным боеприпасом для ведения переговоров о выгодном урегулировании. В зависимости от того, насколько они хотят обнять этого парня, это может сводиться к «ему или мне» (читая между строк того, что вы написали, я думаю, он будет настаивать на этом), и вы хотите сделать это как можно дороже для них выбрать «его». Я порекомендовал ряд книг по офисной политике в другой ветке .

Tangurena
источник
1
Спасибо за ссылки на книги, у меня уже есть несколько из них, но я видел некоторые другие, на которые я хочу взглянуть.
Эми Паттерсон
3

Я просто собираюсь обратиться к 2:

2. Возьмите под свой контроль и сделайте все, что угодно: это делает пользователей счастливыми, но затем он злится на меня и отключается, он не будет разговаривать со мной или работать со мной, чтобы сделать то, о чем знает только он. Он не даст мне доступ к системам, в которые я должен войти, чтобы сделать это сам.

Когда вам будет назначено задание, попросите своего менеджера предоставить вам доступ к нужным вам системам. Если вы попросите его сообщить ему, что он должен это сделать, есть хороший шанс, что ваш менеджер поймет. Сделайте все возможное, чтобы ситуация сложилась. Вместо того чтобы искать путь наименьшего сопротивления, старайтесь изо всех сил предоставить вашему коллеге наименьшие возможности противостоять вам. И попробуйте сделать это с наименьшим количеством стресса на вашего менеджера.

Прямо сейчас вы находитесь там, где ваш коллега направляет свои разочарования. Вы можете убрать себя с его пути, и ему придется адаптироваться, но ваша жизнь должна быть проще. Ваш менеджер, вероятно, больше всего оценит этот трек.

SoylentGray
источник
Просто, чтобы заметить, когда я писал это, я не смотрел на ваше имя пользователя и не устанавливал связь, что плакат был женским. Однако мой совет остается прежним.
SoylentGray
2

Я удивлен, что ты продержался так долго.

Эти отношения неустойчивы. То, что я хотел бы сделать (и сделал), - просто рассказать руководству, независимо от того, как вы относитесь к нему как к личности, работа с ним не может продолжаться. Там нет необходимости идти в он-сказал она-сказал глупость. Скажите им, что вы уйдете, если команду нельзя переставить.

И иметь в виду, хотя это страшно. Вы не первый человек, который заметит его характер.

Майк Данлавей
источник
Плакат длился так долго, потому что она профессионал. Как профессионал, вам приходится постоянно работать в сложных ситуациях. Если вы будете резать и бегать каждый раз, когда вам будет трудно, вы скоро обнаружите, что вам нужно каждый раз бежать дальше, чтобы убежать от других вещей, от которых вы уже убежали.
SoylentGray
@Chad: Я знаю, что ты имеешь в виду, хотя время от времени это просто очевидно - это не работает, и это не сработает. За 50 лет программирования это случилось со мной однажды.
Майк Данлавей
Я согласен с неустойчивой оценкой. Это не разумно, если ничего не меняется, продолжать идти по этому пути. Определенно приложите усилия, чтобы увидеть изменения. Однако, как и в любых отношениях, если что-то не меняется после повторных попыток и что-то чрезвычайно важно для вас, тогда у вас есть два варианта: уйти, извлечь уроки из ситуации или остаться, зная, что, исходя из прошлого поведения, ничего изменится.
Джеффлунт
2

Команды, которые работают хорошо, достигают большего, чем сумма отдельных игроков, а команды, которые сражаются, достигают противоположного.

Я бы также сказал, что этот человек просто незрелый. Я бы не стал с этим мириться. Тем не менее, «не мириться с этим» означает гораздо больше, чем полностью поставить проблему на чужие плечи. Если вы хотите быть частью команды, которая работает хорошо, в ситуациях разрешения конфликтов, таких как эта, вы должны работать как команда (с руководством). Если человек, который якобы хочет стать менеджером, даже не очень хорошо работает с другими, ему нужно профессионально расти. Не сложно научиться техническим вещам, если вы преданы своему делу, поэтому, когда у меня были члены команды, которые тратили свое время на то, чтобы быть придурками для своей команды, а не помогать или руководить, я (как менеджер) говорил с ними и давал понять конкретно что мне нужно было увидеть изменения. Если они не изменились, они ушли со временем.

Что касается того, что вы должны сделать, я бы порекомендовал, чтобы, если высшее руководство еще не знало об этом, то дало им знать: это определенно первый шаг. Похоже, вы пробовали разные подходы к решению проблемы, и это здорово; это говорит о том, что вы не сразу обращаетесь за помощью, а вместо этого пытаетесь сделать то, что кажется разумным из тех вариантов, которые стоят перед вами.

Вы можете полностью принять совет, который предложили другие, то есть взять на себя ответственность за ситуацию и заявить о себе. По моему опыту, если место «невмешательно» с точки зрения управления, это может быть хорошо, пока не возникнут подобные проблемы. Они могут просто позволить ему гноиться, пока он не сработает сам (вы уходите, ваш член команды уходит и т. Д.). Предостережение, которое я бы дал при продвижении по цепочке, перебирая людей, заключается в том, что, хотя это абсолютно поднимет вас в вашей карьере, недостатком является то, что восхождение над людьми довольно быстро становится культурной нормой, и довольно скоро единственный способ решить любая проблема, какой бы незначительной она ни была, заключается в том, чтобы нанести удар другим людям в спину. Это может превратиться в мелкое рабочее место, в то время как руководство продолжает оправдывать свою неучастие в разрешении конфликтов как больное "выживание наиболее приспособленного" мира.

Я фанат невмешательства. Мне нравится, когда мне доверяют. С другой стороны, когда есть проблема, я ожидаю (а), что члены команды будут в первую очередь профессионалами, и (б) что руководство будет вмешиваться и принимать активное участие в оказании помощи, а не сидеть в стороне от битва до смерти.

jefflunt
источник
-5

Этот парень звучит как женоненавистник. Бьюсь об заклад, он любит микро управлять каждой маленькой деталью и, вероятно, каждой маленькой деталью того, что вы делаете.

  • Он не доверяет тебе.

  • Он смотрит на тебя свысока за то, что ты женщина

  • Он чувствует угрозу от вас, потому что вы лучший разработчик, чем он, и потому что вы женщина.

  • Он, вероятно, говорит и действует не так, как вы, с другими членами команды.

Мой тебе совет - поговори с адвокатом и объясни ему это. Получите совет о том, как следует действовать и каковы ваши варианты.

Пожалуйста, учтите, что вы являетесь объектом дискриминации по признаку пола на рабочем месте.

maple_shaft
источник
7
И вы определили все это на основе того, что именно - одно слово, цитируемое в вопросе? Это поднимает компьютер до новых и нелепых высот.
Аарона