Документирование простоя для посмертного обзора
На прошлой неделе у нас был довольно серьезный сбой, затронувший несколько сервисов, которые вывели нас из нашего SLA с клиентами. Теперь, когда все решено, я провожу посмертный обзор. Из этого обзора я хотел бы получить внутренний документ, в котором описывается сбой, его последствия, наш ответ и...