Электронная почта с нашего сервера, помеченная Hotmail как нежелательная, Smartscreen не может сообщить Hotmail, что она является законной

Поскольку более 1 месяца назад мы получали нашу электронную почту с одного из наших серверов, систематически помеченную как нежелательная с помощью фильтра Hotmail Smartscreen.

Мы предприняли следующие действия / меры без успеха:

Обратный DNS соответствует IP отправителя.
SPF, DomainKeys и DKIM активируются и проходят (подтверждается check-auth@verifier.port25.com и самим заголовком электронной почты Hotmail).
DNSBL убрал в mxtoolbox.com, спамхаусе, барракуде и Trend Micro.
Мы налагаем лимиты почасовой и ежедневной отправки электронной почты (90 писем / адресатов в час и почтовый ящик).
Наш центр обработки данных также блокирует 25 порт назначения, когда он обнаруживает специальный спам или отправку вирусов.
Мы пробовали разные IP-адреса, даже приобрели новые отказоустойчивые с предыдущей проверкой DNSBL и обратным DNS.
Мы пробовали разные адреса электронной почты, даже создали новые и разные домены.
Используемые нами IP-адреса зарегистрированы в MS JMRP, и мы получили очень мало жалоб пользователей FBL (один-два в месяц).
Обращение через Информационную форму отправителя Hotmail и последующее взаимодействие по электронной почте с их операторами не принесло никакого прогресса. Они всегда отвечают, что «мы не видим никаких проблем с вашим IP на сегодняшний день».
Журналы SMTP-сервера (postfix) показывают нормальное принятие электронной почты (немедленный ответ 250) серверами Hotmail.

Мы являемся хостинг-компанией, которая предоставляет веб-услуги и услуги электронной почты нескольким клиентам на сервере и по IP-адресу. Это правда, что у нас имеется некоторое количество спама и вирусных инфекций от наших клиентов (максимум 1 в неделю из сотен законных отправителей), но в любом случае наши ограничения и наши ограничения в центре обработки данных сохраняются.

Мы хотели бы знать, существует ли в Gmail какая-либо конкретная ссылка для позитивной отчетности, чтобы напрямую сообщать Hotmail с нашей стороны о том, что отправка нашей электронной почты является законной.

В противном случае мы полагаемся на адресатов наших клиентов, чтобы положительно противодействовать статусу спама в Hotmail (если они осведомлены и хотят это сделать).

postfix spam Мигель Теллерия де Эстебан
источник

Откуда вы получаете IP-адреса? Если это компания, специализирующаяся на выделенных серверах, у них иногда плохая репутация, и я не удивлюсь, если Hotmail будет вести учет репутации всего сетевого блока, поэтому даже если вы удалите себя из всех списков рассылки спама, у вас все равно будут проблемы потому что Hotmail считает ваш сетевой блок плохим.

Вы пробовали это решение ?

Ответы:

Единственное, что осталось. Содержание электронной почты. Если изображение где-то сшито только в качестве примера, это приведет к неправильной цитате спама.

yagmoth555
источник

Это действительно должен быть комментарий. И я думаю, что вы не понимаете, как работает Hotmail, это не вопрос содержания сообщений - иногда они просто не нравятся вам по какой-либо причине, и вы не можете ничего сделать, чтобы изменить это, вам нужно пробиться через <expletive> из их службы поддержки клиентов (которым все равно, что вы говорите, и скопируйте / вставьте глупый автоматический ответ), что невозможно, если вы не являетесь крупной компанией или не знаете кого-то из Microsoft.

@ AndréDaniel Вы тоже не знаете, как это работает. MS является котируемой публичной компанией. Это не ненавидит кого-то по неясной причине. IP находится в черном списке? NO. Получил ли клиент по электронной почте недоставку из-за записи SPF. NO. Сообщается, что удаленный SMTP правильно принял письмо. Письмо было получено. СРОК. Если вы считаете, что Hotmail блокируется по непонятной причине, тогда заполните антимонопольную жалобу ( Justice.gov/atr/contact/newcase.html?hc_location=ufi ). СРОК. Может ли это быть из-за содержимого электронной почты, ДА.

yagmoth555

И, конечно же, я добавлю, что они не будут делиться тем, как они оценивают электронную почту из-за проблем безопасности.

yagmoth555

@ AndréDaniel У одного из моих клиентов была такая проблема, и это была простая подпись электронной почты. Изображение было связано с другим сайтом (не совпадает с именем домена). Удалил это, а ведь все прошло хорошо с Hotmail.

yagmoth555

Под «они вам не нравятся» я, очевидно, не имел в виду личную ненависть, но то, что их алгоритм по какой-то непонятной причине решил, что ваш IP или сетевой блок плохой (возможно, на основе действительно старого спама, отправленного предыдущим владельцем IP) , У меня была эта проблема, и контент не был виновником - даже тестовые сообщения с просто «Hello» в виде простого текста (с SPF и DKIM) были помечены как спам. Как только мне наконец удалось связаться с кем-то в Microsoft, то же самое сообщение «Привет» (и все последующие письма) прибыло в почтовый ящик.

Что мне показалось интересным, так это то, что только у одного из ваших почтовых IP-адресов есть проблемы, я предполагаю, что остальные работают нормально. Если IP-адрес, с которым у вас возникли проблемы, был недавно назначен. Возможно, вам придется сбалансировать нагрузку, чтобы заставить большинство отправлять с другого IP-адреса, пока он не нагреется, как указано в руководстве по устранению неполадок Hotmail.

https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Кроме того, отправьте электронное письмо по адресу «mailtest@unlocktheinbox.com», оно работает как port25, но проводит более тщательное тестирование на всех ваших серверах MX - возможно, что-то еще не настроено правильно.

Генри
источник

-1

Вы можете опубликовать объект групповой политики для всех клиентов, который настраивает параметры нежелательной почты.

«Укажите путь к свойствам списка надежных отправителей» и разверните такой SafeSenderList.txt на всех клиентах, в которых есть все ваши «надежные отправители».

Cosmic542
источник