Поиск хорошего ИТ-менеджера [закрыто]

Мне трудно найти квалифицированного ИТ-менеджера для компании, в которой я работаю. Нам нужен кто-то с действительно сильным управленческим опытом, обладающим технологическими навыками, чтобы поддержать это.

Мы продолжаем привлекать к работе людей, которые являются либо руководителями, либо техническими специалистами. Кто-нибудь знает, куда мне идти, чтобы найти хороших людей? Это ДАЛЕКО селективное положение и кошмар для меня , чтобы заполнить.

Мы небольшая компания, но не боимся платить за таланты высокого уровня. Это небольшой ИТ-отдел, в настоящее время всего 3 человека, но мы действительно хотим расширяться. Мы работаем в Wintel, и на самом деле просто стремимся поддержать усилия графических художников и разработчиков программного обеспечения.

Менеджер должен будет обслуживать около десятка серверов, устанавливать и администрировать IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory и все основные продукты Microsoft. Наша нынешняя ИТ-команда - это скорее небольшая группа бывших сотрудников Geek Squad, а не системных администраторов, поэтому приходящему человеку придется запачкать руки при настройке инфраструктуры и наставничестве с нынешним персоналом.

Просто хотел поблагодарить всех за их понимание. Я думаю, что мой последний вопрос будет о том, что является хорошим местом для найма этого человека? Существуют ли конкретные сайты, нацеленные на эту область, которые имеют списки вакансий / кандидатов? На данный момент мы просто используем нормального карьерного строителя и рекрутера. Я только что проверил, и я думаю, что у нас даже нет позиции, указанной на нашем сайте, но я приветствую людей, если они захотят посетить мой профиль.

Я думаю, что это довольно справедливая оценка, чтобы сказать, что чем шире, глубже и актуальнее вы хотите, чтобы технические навыки кандидата были меньше, чем опытный тип менеджера, который вы сможете найти. Для человека, чтобы оставаться в курсе технологий, трудно выполнять какую-либо работу, кроме работы с технологиями. Возможно, есть хороший кандидат, который изменил свою карьеру и работал в начале своей карьеры в качестве менеджера и перешел в ИТ.

Интересно также, если вы не ищете слишком много навыков и квалификации за недостаточно денег. «Высоко избирательное» заявление, которое вы делаете, сразу производит на меня такое впечатление, хотя я не могу сказать, почему.

Нет единого определения того, что делает «ИТ-менеджер». Я был подрядчиком в большом количестве компаний, и я видел «ИТ-менеджеров», которые не могут даже назвать все основные системы на своем предприятии, и я видел «ИТ-менеджеров», у которых руки грязные выполнять повседневную работу администратора в большем количестве вещей, чем может справиться один человек.

Редактировать:

Хорошее редактирование - спасибо за дополнения.

Исходя из того, что вы сказали, я не думаю, что вам нужен кто-то, кто в равной степени технический и менеджер. Похоже, вам нужен кто-то, кто в основном технический, но с хорошими головами: бизнес и менеджмент (бюджетирование, базовый учет, отношения с сотрудниками), работа с высшим руководством и наставничество для остального ИТ-персонала. Они, вероятно, не нуждаются в технических навыках типа «рок-звезды» (не то, чтобы они не помогли - более того, это просто сделает их дороже для вас), так как ваша инфраструктура не кажется чрезвычайно сложной или необычной. проторенный путь.

Многие "технические" люди не получают такого опыта в бизнесе / управлении, потому что в конечном итоге они "изолированы" из-за своей работы. Будь то крупные корпоративные / государственные ИТ-службы или ИТ-контракты, многие рабочие места, предназначенные только для ИТ-специалистов, не открывают технических специалистов для бизнеса. Я бы посоветовал вам отдать предпочтение кандидатам, у которых уже была подобная роль в другой фирме, но я не уверен, как вам сказать, чтобы они продавали им работу.

Я также предпочел бы кандидатов, которые имели опыт работы тренером. Я знаю, что я обнаружил, что мои 8 - 7 лет в качестве тренера "на стороне" действительно улучшили мои навыки общения с тем, чтобы быть наставником. Сказав это, я знаю тренеров, которые тоже были ужасны на своих рабочих местах (как и в любой другой области), поэтому опыт работы тренером не означает, что они были эффективным тренером ...

(Может быть, я должен спросить свою жену, хочет ли она переехать в Орландо ... хе-хе ...)

Шаг 1. Интервью ПЕРВИЧНО на навыки управления и людей.

Шаг 2. Интервью ВТОРИЧНОГО о технических навыках и способностях.

Если вы сделаете это с другой стороны, вы получите «застенчивого / интроверта», который не может общаться и хочет делать все сам, потому что он может «делать это лучше», чем его подчиненные.

Если вы ищете ЛИДЕРА, который может УЧИТЬСЯ при эффективной связи ... у вас есть победитель.

ОБНОВИТЬ:

Я ни в коем случае не пытался выбирать или умалять интровертов или тех, кто высокомерен. Я думаю, что большинство из нас обвиняют в том, что мы оба ... вместе с худшими вещами. ;-)

После прочтения «разъяснения» автора мне кажется, что вы ищете «системного администратора» (первый) с некоторыми навыками работы с людьми (второй).

В этом случае, я думаю, я бы позволил вашим существующим специалистам участвовать в процессе найма, чтобы все были довольны и могли ладить как команда.

Я полагаю, что есть много мнений по этому вопросу, но я также добавлю свое.

Великих менеджеров мало. Хороших менеджеров, которые также имеют большой опыт и знания в области «IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory», действительно очень мало - и, вероятно, они уже успешно работают.

В сделках сисадмина кажется, что мы в значительной степени получаем наших менеджеров одним из этих двух путей: либо

• технический специалист назначается на должность без какой-либо подготовки / опыта управления, или
• управляющий человек вводится в должность без какой-либо технической подготовки / опыта.

Конечно, управление - это общение и компромисс. Работа сисадмина имеет тенденцию поощрять большую концентрацию внимания и / или работу в нерабочее время (немногие организации хотят, чтобы основные изменения конфигурации выполнялись в рабочее время, независимо от того, осознают они это или нет). Кроме того, системы, которые мы администрируем, имеют тенденцию быть намного более хрупкими, чем люди, - в них не так много «компромиссов». Наши системы требуют, чтобы мы говорили и слушали их очень точно. Многие из нас, системных администраторов, начинают ожидать одинакового уровня точности речи / слушания от всех наших коллег по работе, что, конечно, дает нам нашу известную репутацию упрямого и трудного в работе.

В этом смысле две профессии несколько ортогональны - особенно если не применяется перекрестное обучение.

Лично я думаю, что возможно иметь навыки управления техником, или менеджер развивать навыки технаря, но я думаю, что очень маловероятно, что вы найдете человека, который великолепен в обеих профессиях, естественно . Поэтому я думаю, что было бы разумно искать кого-то, кто получил одно из умений благодаря профессиональному опыту и потратил некоторые усилия, чтобы получить другое умение посредством формального обучения.

Я технарь, который прошел курсы менеджмента. Я помню, как думал, насколько глупой и здравой была большая часть этого тренинга по управлению, когда я проходил курсы. И все же, как часто я сейчас использую то же обучение, и как часто я наблюдаю, как люди, которые не проходили такое обучение, совершают классические ошибки в коммуникации / управлении.

Поэтому мой совет: найдите хорошего и общительного системного администратора с техническим опытом, чтобы немедленно разрешить ваши технические потребности, и попросите его / ее пройти официальный курс подготовки управленческих кадров в течение первого года работы. Это не должен быть дипломный курс - ваш местный колледж, вероятно, предлагает какую-то серию семинаров.

Пожалуйста, обратите внимание, я думаю, что можно пойти и другим путем - найти менеджера и обучить его / ее технологиям. Но вы , вероятно, технические потребности, которые идут неудовлетворенное право в настоящее время , и не можете ждать слишком долго , чтобы получить эту техническую экспертизу в доме. В то время как у вас, вероятно , есть собственные менеджеры, которые могут некоторое время взять под свой контроль вашего технического специалиста / менеджера.

Удачи в поиске / воспитании идеального человека для работы!

Вы хотите, чтобы кто-то управлял вашим ИТ-отделом? Или вы хотите, чтобы кто-то научил бывших выродков-гиков, как стать SA?

ИМО, у вас есть два жизнеспособных варианта:

1. Ищите SA среднего / высокого уровня, который хочет открыть новые возможности . Работа этого человека будет состоять в том, чтобы привести дом в порядок и контролировать тех трех компьютерных техников, которые у вас есть сейчас. Если вы пойдете по этому пути, этот человек проведет свое время в окопах и потратит некоторое время на выполнение технических задач более высокого уровня.

2. Ищите кого-то с техническим (не обязательно ИТ) опытом, который перешел на руководящие должности . Этот человек менеджер, а не руководитель. Кто-то в этой роли должен понимать закупки, составление бюджета и как управлять группой людей. Если вы пойдете по этому пути, вы либо выгоните некоторых из существующего персонала, либо собираетесь подтолкнуть / обучить их той роли, которую вы хотите, чтобы они выполняли.

Вы также можете искать кого-то, кто может вытолкнуть команду из любой внутренней социальной / культурной колеи, в которой находится группа.

Какие квалификации вы ищете?

Иногда людям трудно найти кого-то, потому что они ищут слишком много конкретных вещей. Например: «Нам нужен кто-то, кто действительно знает X Linux Distribution». На самом деле, компании просто нужен умный человек, который знает Linux. Как правило, вы не должны искать все, что вы хотите.

Если вы пытаетесь найти кого-то со всеми квалификациями, лучше быть готовым выложить много денег :-)

Я управлял небольшим подразделением IT / Engineering Dept в течение 3 лет. Многие из проблем, с которыми я столкнулся, были связаны с 1) ожиданиями (квалифицированными, разумными и достижимыми) и 2) целями (специфическими, управляемыми, достижимыми, реалистичными, с временными рамками). Мой менеджер хотел человека, который мог бы управлять людьми и выступать с теми же техническими возможностями, что и я. По сути, она хотела двух сотрудников по цене одного.

Это мышление по своей сути ошибочно, и заставляет любого в этом положении для неудачи. В течение дня не хватает часов для выполнения обеих ролей с разумным ожиданием компетентности. Я узнал на своей шкуре.

Пост г-на Андерсона прибил тему:

Я думаю, что это довольно справедливая оценка, чтобы сказать, что чем шире, глубже и актуальнее вы хотите, чтобы технические навыки кандидата были меньше, чем опытный тип менеджера, который вы сможете найти. Для человека, чтобы оставаться в курсе технологий, трудно выполнять какую-либо работу, кроме работы с технологиями.

Для тех, кто не понимает разницы между руководством и руководством, я предлагаю сайт инструментов менеджера. Кстати, я безработный ИТ-менеджер. Я был бы рад ответить на любые ваши вопросы о моем опыте работы в качестве ИТ-менеджера.

Вы рекламируете неправильные ключевые слова в неправильных местах.

Реклама для ведущего системного администратора, а не менеджера. Реклама на сайтах гиков и связанных с ними профессиональных организаций.

Проблема поиска хороших менеджеров заключается в том, что большинство менеджеров считают свою работу более важной, чем она есть на самом деле. Менеджер не должен обязательно руководить людьми, но должен убедиться, что у людей, которые являются экспертами в своей области, нет препятствий для выполнения своей работы.

К сожалению, большинство корпоративных настроек почти заклеймили в классическом стиле управления, и из-за специализированного характера проблема классического управления больше всего проявляется в разделе ИТ.

Вам нужно найти менеджера, который знает об этой ситуации, знает, как играть в игру, чтобы поступать правильно. Проблема в том, что эти люди обычно создают свой собственный бизнес, потому что им надоела некомпетентность, которую они видят вокруг.

Таким образом, вы ищете кого-то, кто хочет учиться, но уже обладает разумными социальными навыками и всегда стремится улучшить свои навыки.

Да, это может означать, что вы нанимаете кого-то, не имеющего опыта в управлении, но я бы сказал, что это на самом деле преимущество.

Как уже писал кто-то другой, я бы порекомендовал вам больше искать ведущего системного администратора, чем менеджера. Команда слишком мала, чтобы иметь штатного менеджера. Если в этой работе не много политики. В этом случае я бы порекомендовал вам больше искать человека типа менеджера и попытаться получить технические знания от внешнего парня. (В настоящее время я нахожусь в таком положении. У одного из моих клиентов есть команда из 4 человек. Их ведущий системный администратор уволился, и руководство хотело, чтобы в качестве нового руководителя ИТ был кто-то с большими навыками управления проектами. Одно из первых решений Этот парень сделал, чтобы нанять кого-то [в данном случае меня] с большим количеством технических навыков. И сейчас я работаю там на 20-40% как внешний парень. И одна из основных целей - научить нынешних системных администраторов.)

Пожалуйста, отредактируйте свой пост и добавьте конкретные технологии, которыми вы бы хотели, чтобы соискатель был опытным, а также навыки и сертификаты, стаж работы и т. Д., Которые вы бы предпочли кандидату. Я понимаю, что это может быть сложно для квалификации, но большинству людей будет трудно понять, что такое «квалифицированный специалист» для вашей организации. Это в сочетании с тем фактом, что вы уже заявляете, что оно «очень избирательно», означает, что, вероятно, не стоит никому отвечать на ваши посты без более конкретной информации.

Причина, по которой вам трудно занимать эту должность, заключается в том, что в целом сложно быть хорошим в контексте управления и хорошим в техническом смысле.

Тем, у кого сильный технический опыт и кто начинает заниматься менеджментом, труднее идти в ногу со своими техническими возможностями, поскольку менеджмент (бизнес-цель) отнимает все больше и больше времени.

Возможно, нужно по-другому взглянуть на структуру вашей организации. Найдите действительно хорошего менеджера с точки зрения бизнеса (с сильным техническим опытом), который имеет действительно сильные позиции технического лидера, на которого он может положиться.

Гораздо сложнее найти человека, который является хорошим менеджером и лидером, чем найти человека, который хорошо разбирается в технологиях. Я хотел бы найти кого-то с обширным опытом, может быть (особенно?) Даже за пределами ИТ, поскольку способность работать в разных профессиях демонстрирует склонность к переходным навыкам (иногда называемым мягкими навыками), которые в большей степени влияют на управление и лидерство, чем то, знает ли человек кодекс д'юра.

Фраза «кодекс» приводит меня к следующему пункту. Как мы все до боли знаем, технология меняется. Когда вы хорошо разбираетесь в игре, в которую играете (программирование, системный администратор, служба поддержки), кто-то приходит за угол и меняет правила для вас. Наличие более общего фона показывает, что человек может быстро освоить новые концепции и не только сможет изучить вашу текущую среду, но также сможет быстро адаптироваться к изменениям в будущем.

Я не преуменьшаю потребность в технической экспертизе, поскольку она все еще очень важна. Тем не менее, существует так много способов сделать что-то, что, если вы найдете кого-то, кто не имеет точного технического соответствия, но является способным учеником с отличными навыками общения, лидерства и управления, вы будете намного счастливее, чем найти этого человека у которого есть все технические навыки, но слабые мягкие навыки. Я имею в виду, что мы учимся подсчитывать подсети и писать на C ++ за короткое время, но на развитие хороших навыков уходит целая жизнь.

Исходя из того, что вы опубликовали, я предполагаю, что вы хотите ориентировать свой поиск на опытных ИТ-специалистов, а не на широкую сеть craigslist или местных рабочих мест. Вот несколько потенциальных идей:

• У вас есть контакты в вашем местном ИТ-сообществе? Вы можете сообщить людям, что у вас есть открытая позиция и у вас есть определенные критерии.
• Вы входите в какие-либо местные ИТ-группы? Это еще один потенциальный резерв кандидатов.
• Другим способом общения с людьми являются виртуальные группы в сетях, таких как LinkedIn (например, группа ITSpecialist в LinkedIn).
• Конечно, есть работа.serverfault.com, если вы хотите достичь этого сообщества.
• Работаете ли вы с местными IT-фирмами? Хотя вам не обязательно отталкивать от них людей, их лучше подключить к локальной ИТ-сцене, и они могут знать человека, который соответствует вашим критериям.

В некоторых местах вы можете найти кандидатов, которые более соответствуют вашим критериям.