Сеанс удаленного рабочего стола внезапно заканчивается «ошибкой протокола»

14

Периодически возникает проблема, когда сеанс удаленного рабочего стола будет отключен с сообщением об ошибке «Из-за ошибки протокола этот сеанс будет отключен. Пожалуйста, попробуйте подключиться к удаленному компьютеру еще раз ».

Мы получаем это только с одним сервером под управлением Windows Server 2008, соединяющимся с клиентами Windows 7. Сам сеанс продолжает работать, вы просто отключаетесь и можете попытаться восстановить соединение. Иногда вы попадаете на какое-то время, и это выгоняет вас.

Мы подключаемся из Windows 7 клиентов. Мы попытались подключиться с помощью Cord на Mac, и это работает нормально, поэтому не похоже, что сам сеанс поврежден.

Одна проблема заключается в том, что под сеансом работают несколько критически важных приложений (я знаю, давайте не будем обсуждать идиотизм этого), поэтому мы не можем каким-либо образом сбросить сеанс в течение рабочего дня - поэтому любая диагностика должна иметь минимальное влияние.

Спасибо Джон

windows-server-2008 remote-desktop rdp Джон
источник
Это происходит со всеми вашими клиентами Windows 7?
Supercereal
Да, когда сеанс находится в этом «состоянии», я не могу подключиться ни с какого клиента Windows 7 (у меня нет Vista / XP, чтобы попробовать). Я могу подключиться с помощью Cord от Mac или другого продукта с открытым исходным кодом на CentOS.
Джон

Ответы:

3

У меня была такая же проблема, и, к счастью, я нашел решение на форуме social.technet.microsoft.com :

... Измените параметр сжатия RDP на сервере на «Балансировка памяти и пропускной способности сети» (рекомендуется) или «Оптимизирован для использования меньшего количества памяти» с помощью групповой политики.

Регент
источник
Спасибо! Я попробую это в следующий раз, когда это произойдет. У меня уже несколько месяцев открыто платное дело в службу поддержки Microsoft ... я перескочил через 100 обручей без разрешения. Я сообщу результат в следующий раз, когда появится ошибка.
Джон
3

Обычно это вызвано низкой доступностью ОЗУ / полным объемом системы или переполнением диска подкачки в системе, к которой вы пытаетесь подключиться.

PcIsOK услуги
источник
3

Эта проблема может возникнуть из-за нехватки памяти на удаленном сервере.

Для меня выполнение следующих исправленных проблем:

  1. Перейдите на вкладку « Опыт » и отключите следующее:

    • Композиция рабочего стола
    • Визуальные стили
    • Постоянное растровое кеширование

  2. Перейдите на вкладку « Дисплей »:

    • Установите меньшее разрешение
    • Уменьшите глубину цвета (например, 15 бит)

  3. Также, если вам не нужен удаленный звук , перейдите на вкладку Local Resources :

    • Нажмите Пульт ДУ аудио -> Настройки ... , установите флажок Не воспроизводить и Не записывать

Нет необходимости изменять сжатие RDP из групповой политики на удаленном компьютере, только отключение этого должно помочь.

Протестировано для работы на Windows Server 2008 R2 SP1 в качестве удаленного и Windows 10 Pro в качестве клиента.

Дэвид Рефуа
источник
0

Возможно проверить, происходит ли это с клиентами Windows 7, подключающимися через другую IP-сеть / подсеть (если текущая ситуация возникает с клиентами локальной сети).

user48838
источник