В настоящее время я работаю дизайнером UX / UI, и мой начальник (внутренний разработчик) не доверяет моим решениям и ведет себя так, как будто ему нужен Художник-постановщик

11

Я нуждаюсь в каком-то профессиональном совете. Я работаю в небольшом, целенаправленном отделе веб-разработки в более крупной компании. Все остальные в команде являются разработчиками фронт-эндов или бэк-эндов и исповедуют себя мизантропами, которые не разбираются в дизайне. Тем не менее, когда я пытаюсь выполнить свою работу (проектировать взаимодействие клиентов с сайтом, решать проблемы, о которых сообщалось, искать более эффективные решения, решать проблемы с эффективностью бизнеса, как правило, сделать сайт проще для глаз), я борюсь на каждом шагу. Я представлю своего босса с исследованиями (из мест, управляемых данными, таких как http://www.nngroup.com/) пусть он согласится со мной, а затем услышит его на следующий день, утверждая фундаментальные изменения, которые разработчик хочет внести, чтобы упростить кодирование. Я разговаривал с ним наедине, просматривал исследовательские статьи и аналитику Google, но ничего не меняется, сколько бы раз он ни соглашался. Он также фотошопает мои макеты и рисует (откровенно глупые) каркасы и ожидает, что я «сделаю их красивыми», расстроившись, когда я не создаю «Что он имел в виду».

Окружающая среда также токсична. На меня кричали и ругали (мой босс решил проблему только после того, как я включил HR). Сотрудники враждебно относятся друг к другу, оскорбляют и спорят друг с другом (ради интереса?). У меня были коллеги, которые смотрели видео людей, расстрелянных на максимальной громкости (с расистскими комментариями). Кроме того, я самая новая, самая молодая и единственная женщина в отделе.

У меня такой вопрос: это моя первая работа в UX, сфера, в которой я очень заинтересован. Я был там только 8 месяцев. Стоит ли продержаться на «минимальный» год или я должен идти дальше? Мои предыдущие работы были в основном временными работами в колледже, и я не хочу выглядеть как перемычка, но ничто из того, что я проектирую, на самом деле не реализовано, и я не могу отказаться от своей предварительно разрушенной работы от этой работы, потому что она проприетарна. Что я должен делать?

Elle Kelsheimer
источник
4
Привет, Элле, добро пожаловать в GD.SE. Извините, что вы в трудном положении на работе. : \ Это мое мнение, но, боже мой, уходи. UX-дизайнеры сейчас очень популярны, особенно те, кто голоден и заботится о разработке великолепных, ориентированных на пользователя решений. Похоже, что это не является приоритетом для компании, в которой вы сейчас находитесь, и это является их прерогативой, но не похоже, что в этой среде есть большая возможность расти как UX-дизайнер. Выйдите оттуда и найдите место, которое ценит своих пользователей и позволит вам процветать.
Вики
Спасибо за ваш ответ. Это примерно то, чем я сейчас занимаюсь, думая, что где бы я ни захотел работать, он ищет не просто определенное количество, а больше навыков и талантов. Тем не менее, есть ли у вас какие-либо советы для меня такой короткий опыт работы?
Elle Kelsheimer
Подумайте о том, чтобы собрать портфель, который показывает, что вы знаете, как решать проблемы. Будь то примеры графического дизайна, веб-дизайн, UX-проводники, что угодно, многие UX-дизайнеры имеют разный опыт. Мои любимые портфели UX представляют вещи в формате «case study» (это была проблема, так я ее решил). В любых беседах с потенциальными работодателями старайтесь рассказывать о том, чему вы научились за последние 8 месяцев, но что вы ищете место, где вы могли бы лучше расти и продвигать себя как UX-дизайнер.
Вики
Спасибо за твой совет, Вики. Я на самом деле работает над новым портфелем прямо сейчас, так как мой текущий один более общий характер и не UX-сосредоточенным. Хорошего вечера!
Elle Kelsheimer
Действительно твердый, Elle. Мне нравится, что это показывает вашу индивидуальность, но также дает право указать и демонстрирует вашу работу. В конечном счете, увидеть окончательный сайт не критично (по крайней мере, когда я смотрю на портфолио). Это показывает , много мыслей и деталей и планирования, и это то, что кто - то найм должны искать. Я думаю , вы должны иметь возможность легко получить интервью с этим. :)
Vicki

Ответы:

4

Некоторый отпор со стороны клиентов является общим разочарованием для дизайнера. Но есть несколько вещей, которые не являются нормальными в этой среде:

  • Это не нормально для компании будет работать разработчиками для разработчиков. Ваш босс обычно не является разработчиком, лицо , делающее вызов о ваших дизайнеров , как правило , быть менеджером проекта или «владелец продукта» , чья работа заключается в балансе бизнеса, маркетинга, материально - технического обеспечения , пользовательского интерфейса и эстетики соображений.
  • Каждая рабочая среда находится где-то в масштабе от кооперативного до боевого - это звучит так, как будто это крайний конец боевого. Похоже, что все должны бороться со своим углом, что устраивает некоторых людей, а не других. Это также звучит как есть культурный уклон, который означает, что для дизайнера процветать там, они должны быть, естественно, драчливыми, очень толстой кожей, и очень хорошо «мышление, как разработчик» и качки идеи разработчиков.
  • А «видео убийства расистского в верхнем объеме в рабочее время», что ... Да, это было бы sackable преступление в любом месте я работал.

Исходя из этого, я бы сказал, что комментарий Вики есть это пятно на. Работайте над своим портфолио - и не бойтесь включать отклоненные проекты. Ищите места для работы, которые подходят вам лучше всего - это будет 99% рабочих мест.

И прежде чем уехать, считают это «боевое крещение» поможет вам развить важные навыки дизайнера быть толстой кожурой и обработки жесткой критики профессионально. Продолжайте основывать свои проекты на исследованиях пользователей - 99% рабочих мест будут ценить это.

Я бы сказал, если вы можете это сделать, пока не найдете что-то лучшее, сделайте. где-то через несколько месяцев, и вы все еще там будет задан вопрос о в интервью, но не обязательно будет выглядеть плохо, и даст вам преимущество перед выпускниками с меньшим опытом. Поначалу работа, которая длилась всего пару месяцев, будет выглядеть плохо, хотя, если у вас хороший портфель, вы все равно получите возможность объяснить в интервью.

Объясняя, как правило, не стоит ругать своего последнего работодателя, даже если они такие плохие. Например, даже если любой разумный человек может понять, что вы выходите из офиса «видео убийств расистов», это настолько экстремально, что рискует затмить ваши навыки - вы хотели, чтобы вас запомнили как «отличные дизайны, основанные на леди исследования пользователей», а не «расист» видео убийства офисной леди ".

Придерживайтесь положительных моментов - вы хотите работать там, где ценится дизайн, ориентированный на пользователя, и где исследования пользователей учитывают решения. Вы хотите работать на кооперативном рабочем месте с высокими стандартами профессионализма во все времена. Для большинства современных работодателей это именно то, что они хотят услышать.

-,

В краткосрочной перспективе то, что часто помогает трудным клиентам, представляет несколько альтернативных вариантов, даже для простых заданий. Это облегчает им конструктивную обратную связь. Это также будет полезно для создания портфолио и для улучшения ваших навыков, несмотря на отсутствие качественной обратной связи - если ваш начальник не помогает вам подталкивать себя к созданию более совершенных и лучших дизайнов, соревнуйтесь с самим собой. Для каждой работы придумайте концепцию, разработайте ее, а затем постарайтесь улучшить ее.

user56reinstatemonica8
источник
1

К сожалению, вы должны сначала согласиться с тем, что у вас есть роль, которую ваш босс хочет от вас. Затем остановите «сопротивление» и плывите по течению, если вы все еще хотите работать там.

Некоторые рабочие места похожи на те, которые вы описали; Ваша роль может заключаться не в том, чтобы выполнять лучшую работу, а в том, чтобы просто создать конкретный результат «видения» вашего босса. Это может быть не то место, где вы будете выступать; Это может быть место, где вы будете зарабатывать деньги, приобретать навыки ведения переговоров и опыт. Бороться с этим бесполезно, но научиться делиться своими идеями и одобрять их тоже очень хороший навык; Вы находитесь в месте, полном такого рода проблем, и видите в этом что-то положительное, что вы получите от этого опыта!

Если вы будете сопротивляться этой атмосфере на рабочем месте, вы окажетесь в очень плохом положении и даже можете столкнуться со своими коллегами против вас ... что может привести к саботажу, отказу, плохой репутации и т. Д. И, в конечном итоге, вы впадете в депрессию. или даже сгореть.

Другие сотрудники, которые идут с этим потоком, могли просто принять заурядность и / или могли бы просто работать за деньги, или есть детали, которые вам не хватает о себе и которые вы можете улучшить. Проще говоря, вы, возможно, единственный, кто работает с этой целью, и это может произойти в тех местах, где такое мышление существовало годами, или когда старшие сотрудники формируют новых. Также возможно, что они просто лучшие переговорщики, чем вы, и знают, как не быть слишком техническими при представлении проекта; многим очень умным и умелым людям трудно представить свои идеи, а то, что для них очевидно, не для других. Иногда немного нейролингвистики очень помогает! Есть много факторов, почему ваши идеи не реализованы. Это может быть даже старый добрый патриархальный сексизм, если вы

Если вы действительно показали цифры, статистику и РЕАЛЬНУЮ выгоду, и если ваши идеи все еще были отклонены, то с этой стороны мало что можно сделать. Либо существует проблема связи с разработчиком, где вы работаете, либо вы действительно находитесь в месте, где сотрудники не сотрудничают. Что заставит вашего босса передумать, так это доказать ему, что ваши идеи заставят его зарабатывать / экономить больше денег. Это так просто.

У вас есть как минимум 3 варианта:

1) вы реализуете свои идеи без согласия вашего босса, а затем разбираетесь с последствиями / преимуществами (если это сработает, босс получит доверие к вашему суждению) Я знаю, что № 1 кажется рискованным советом, но иногда необходимо быть мятежником, и это также источник всех инноваций.

2) вы начинаете искать новую работу.

3) вы можете увидеть, есть ли способ улучшить сотрудничество с командой разработчиков или другими отделами ; Создайте свои проекты, попросив больше отзывов, прежде чем заходить слишком далеко, есть больше шансов, что они будут реализованы. Совершенно нормально, что ваши предложения не всегда принимаются на 100%, и это еще сложнее при работе с большим количеством коллег, выполняющих различные функции. В какой-то момент вы определите формулу, которая хорошо работает с боссом и командой, и ваш показатель успеха увеличится.

Возможно, что мало что изменится; это также зависит от того, насколько вам нравятся проекты, над которыми вы работаете, и сколько энергии вы хотите потратить на решение вашей проблемы. Атмосфера на рабочем месте часто отражает отношение начальника, и вы знаете, что босс должен остаться. Иногда у босса просто нет подсказок, и вам нужно найти способ говорить на том же языке, что и он или она (например, обычно деньги). Но общение с другими отделами всегда можно улучшить. Как бы вы ни хотели, чтобы ваши идеи были реализованы, разработчики также заинтересованы в этом. Найди это и сделай так.

8 месяцев - не такой короткий срок, и если вы думаете о том, чтобы бросить, лучше бросить, пока ваша мораль хороша, чем надежда на что-то лучшее на работе! На самом деле, некоторые компании имеют плохую репутацию, другие сотрудники до того, как вы проходили то же самое, через которое вы проходите, и они, очевидно, находили новые рабочие места, где их нанимали; даже не зная об этом, конкуренты часто знают обо всем этом. Выход из программы, следовательно, демонстрирует чувство собственного достоинства и не делает вас похожими на людей в компании, в которой вы работаете.

гоу-Хунта
источник
3
Первая половина - ужасный совет, а вторая половина противоречит первой половине. Или , по крайней мере , это звучит , как это мне. Какой твой последний совет? Уволиться? Изменить? Убедить? Принять?
KMSTR
1
@ KMSTR Это логические варианты. Я не принимаю решение и не скажу кому-либо еще уволиться с работы, потому что есть другие факторы (например, жизненные проблемы, поддержка семьи, медицинская страховка, транспорт, льготы и т. Д.) Нет никакого противоречия, это просто реальность. Для фрилансеров такой тип босса такой же, как и у клиентов, которые спрашивают мнение своего зятя о вашем дизайне и запрашивают изменения, предоставляя хороший файл Excel в качестве модели. Эти люди нанимают людей тоже. В конце концов, это все о переговорах, делая союзников, только что делать-это или бросить курить. Зависит от того, сколько энергии нужно инвестировать в это.
гоу-Хунта
Именно поэтому это предложение мало смысла в этом контексте мне: «. К сожалению, вам нужно сначала признать , что у вас есть роль ваш босс хочет , чтобы вы потом, остановить„сопротивление“и плыть по течению , если вы все еще хочу работать там.
KMSTR
@ KMSTR Да, это называется РЕАЛЬНОСТЬ! Это означает, что перестаньте расстраиваться и посмотрите, что это такое. Затем действуйте в зависимости от плюсов и минусов (чего мы не знаем). Сопротивление этой реальности просто заставит ОП ненавидеть работу и сосредоточиться на вещах, которые (возможно) нельзя изменить. Это простое управление проблемами, нет смысла бороться с приливом, это намного умнее, чтобы заняться серфингом. Каждый дизайнер сделал конструкцию они не любят , но был «достаточно хорошо» в соответствии с требованиями; это та же проблема. Не конец света , и это зависит от приоритетов дизайнера.
гоу-Хунта
1
@ KMSTR «сначала нужно согласиться с тем, что у тебя есть роль, которую хочет иметь твой босс». Это означает что-то вроде: «Ваш босс хочет использовать вас в качестве оператора Photoshop / Wireframe. Теперь с этой точки зрения вы должны попытаться справиться с этим». и дело с того, что мужские «а. б бросить. конфронтации с. принять его и заткнись».
KSPR
1

Исходя из аналогичного опыта, если вы продолжите свою работу, я бы посоветовал рассказать команде о UX Design (если это вообще возможно). Вовлеките их в создание своих концепций и, наконец, если возможно, начните юзабилити-тестирование с идентифицированными пользователями, которые соответствуют указанным персонам. Юзабилити-тестирование позволяет вам продемонстрировать, может ли пользователь использовать программное обеспечение или у него есть проблемы с предложенными концепциями. Если ваш начальник может просматривать записи тестирования юзабилити, показывающие все положительные и отрицательные стороны текущего прототипа, вы будете представлять реальным пользователям реальную обратную связь, которую может извлечь вся команда. Если они не хотят слушать отзывы пользователей ... вы не сможете выполнять свою роль дизайнера UX и должны уйти.

stephen8989
источник
Мой начальник говорит: «Пользователи будут использовать форму обратной связи, если у них что-то не получится». Который, как и любой , кто когда - либо в Интернете будет сказать вам, это совершенно неправильно , и они будут просто покинуть сайт и пойти в другое место . Я попросил его разрешить мне опрашивать пользователей, что было бы легко, потому что у нас есть обычные магазины, в которых я мог бы накрыть стол и предложить подарочные карты и т. Д. Он также игнорирует Google Analytics, говоря, что пользователи уходят раньше. покупая потому что решили зайти в магазины. На самом деле он хочет, чтобы свобода менялась каждую минуту, не обращая внимания на пользователей.
Elle Kelsheimer
Да, некоторые люди просто никогда не смирятся с тем, что способ, которым мы теперь должны создавать программное обеспечение, изменился. Вы выделяете слишком много энергии во что-то, что изменится только тогда, когда станет слишком поздно. Я хотел бы подготовить оставить и пойти куда - нибудь , где вы можете изменить ситуацию и оказать положительное влияние.
stephen8989
Да, вы, вероятно, правы. Я мог бы смотрел слишком много «Никогда не сдавайся!» аниме в детстве. Ха ха Я просто не знаю, что делать с собой весь день, потому что у меня очень мало работы, а работа, которую я делаю, перезаписывается. Скучно, скучно, скучно.
Elle Kelsheimer
0

Немного поздно, но - используйте всю эту отклоненную / измененную информацию в вашем портфолио, они дают вам отличный материал. При поиске работы (поскольку у меня нет никаких сомнений в том, что для вас есть возможность остаться), осторожно используйте ситуации, которые возникли, чтобы показать, что вы приспосабливаемы, а не целеустремленны, неодобрительны и не способны вписаться (это хорошо, чтобы не одобрить видео). Нет ничего страшного в том, чтобы сказать потенциальным работодателям, что это не то место, где вам нужно, но вам нужно показать, что вы можете адаптироваться к различным условиям, особенно в начале вашей карьеры. Короче превратите опыт в позитив на вашем резюме и уходите!

Энни Р
источник
Небольшое обновление: я отклонил каркас на моем портфеле, и они приостановили меня (Нет, я никогда не подписывал NDA), а затем пригрозили предъявить мне иск, когда я уйду. Теперь я ограничен какой-то некоммерческой работой, которую я сделал :(
Elle Kelsheimer
0

Я буду честен, я не прочитал каждую статью, но вот мои 5 центов.

У меня странные отношения с заинтересованными сторонами. Они любят то, что я делаю. Я решаю проблему, разговариваю с владельцами продукции о дизайне. Я делаю отдельные презентации, чтобы донести до них концепции дизайна, потому что я убежден, что разные люди нуждаются в разных техниках общения и учатся чему-то по-разному. Поэтому, хотя это означает, что я создаю много документов, я быстро все делаю, я информирую людей и помогаю различным заинтересованным сторонам понять проблему.

Т.е. владелец продукта имеет разную информационную потребность для разработчика, поэтому я твердо верю, что в этом случае вам нужно использовать разный тон голоса в разное время.

Но мой босс ненавидит это, потому что она предпочла бы, чтобы мы всегда придерживались очень жестких шаблонов.

Я частично понимаю это, потому что имеет смысл, что в компании есть быстрый способ, которым люди могут взять документ и быстро прочитать его. НО, где это ломается, когда у вас есть новая проблема, чтобы решить, что шаблон действительно не работает, и вы не чувствуете себя комфортно, работая с шаблоном. Так что выход из трасс - единственный путь.

Но, как я сказал, мой босс ненавидит это и даст мне 30 минут горя, потому что я послал что-то заинтересованному лицу в простом файле PowerPoint, когда она очень ценится в документах Visio.

Теперь я могу немного посмеяться над этим, потому что я точно знаю, что она ни за что не посмотрела на PowerPoint, так что довольно забавно, как она будет расстраивать меня из-за PowerPoint, который она никогда не читала ;-).

Но я вижу много MOVE & Jump Ship. Хорошо, есть одна опасность: ** Куда бы вы ни пошли в UX и сообществе дизайнеров **, вы будете сталкиваться с чем-то вроде [вставьте оскорбление здесь].

Так :

  • Придерживаться его
  • Подружитесь и получите мини-напыщенную речь в [вставить оскорбление здесь]
  • Сохраняйте, сканируйте все, над чем работаете, зная, что он станет отличной частью портфолио.
  • Развить толстую кожу
  • Узнайте, как справиться с [оскорблением] и справиться с ним, и в моем случае я учусь управлять своим собственным менеджером.
  • Избегайте скачкообразной работы
  • Храните конкретные записи о том, когда вы были подорваны

Я также буду честен, вещи не изменятся за ночь. Потому что люди все приобрели вредные привычки. Объясните причины маршрута. Вас по-прежнему будут обвинять в проблемах и опыте, но это больше зависит от другого человека, а не от вас. Но покажите, где все идет не так

Доминик Фрэнсис
источник
Небольшое обновление: я отклонил каркас на моем портфеле, и они приостановили меня (Нет, я никогда не подписывал NDA), а затем пригрозили предъявить мне иск, когда я уйду. Теперь я ограничен какой-то некоммерческой работой, которую я сделал :(
Elle Kelsheimer
-1

Работая во многих компаниях и отстаивая UX, я нашел смесь людей, которые получают UX, и старая школа усердно делала это 20 лет плюс монолитный блок. Последние приложат немало усилий, чтобы дискредитировать вас прежде всего потому, что у них нет навыков понимать UX и рассматривать UX как ограничение карьеры для них!

Так что давай, соблюдай принципы. Вы получите поддержку от других и будете продвигать UX, и постепенно вы выиграете. Но будьте осторожны, динозавры будут топать вокруг и пытаться дискредитировать вас, пока метеорит UX не ударит их между глазами, и они не окажутся на грани исчезновения.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - Это мое личное мнение, и оно не связано с какой-либо конкретной компанией, в которой я работал в своей карьере.

Найджел Спэйт
источник