При создании динамических карт для студентов / пользователей я нашел, что время, потраченное на пользовательское тестирование, стоит того. Я использую протокол мысли вслух, называемый тестированием прихожей . Я беру 2 или 3 вероятных пользователя по 20 минут каждый и ставлю им пример задачи (важно, чтобы они что- то делали, а не просто комментировали). Они объясняют, что делают, когда застряли или находят что-то непонятное, и я отвечаю им, если они ничего не говорят. Это отличный способ обнаружить постоянные проблемы, возникающие у пользователей с вашими картами, большинство основных проблем появятся у 3 пользователей.
Я использую программное обеспечение для записи экрана ( silverback ), но делать заметки было довольно эффективно. С большим проектом я также выступаю за «тестирование рано, тестирование часто».
Я обнаружил, что клиенты недовольны финансированием пользовательского тестирования, но оно настолько быстрое и низкотехнологичное, что я все равно стараюсь сделать это, чтобы убедиться, что в проекте нет неизвестных проблем.
Используете ли вы пользовательское тестирование при создании динамических карт?
Если да, то какие методы вы считаете эффективными и почему?
источник
Ответы:
Есть некоторые исследования по использованию отслеживания движений глаз . Принцип состоит в том, чтобы фиксировать то, что пользователь точно читает, и анализировать результат.
См Попай и animeye проектов для получения дополнительной информации.
источник