Установите iphone 5c для моей мамы 2 года назад и только что выполнили ее последнее обновление программного обеспечения, используя ее Apple ID, и все работало нормально. Я зашел в Настройки & gt; iCloud, и он показывает другой адрес электронной почты ID iCloud, который никогда не существовал. Я попытался ввести ее пароль Apple ID, и теперь он застрял "Проверка", запрашивая ее пароль на этот несуществующий адрес электронной почты.
И теперь она получает сообщение «Войдите в iCloud - введите пароль для своего Apple ID», - несуществующий адрес электронной почты. Скажите, что? Это НЕ ее адрес электронной почты Apple ID!
Я не могу изменить адрес электронной почты, потому что я не могу подтвердить.
А что я могу сделать??
1
Адрес электронной почты не должен работать, он просто действует как имя пользователя. Сначала попробуйте использовать ваши мамы наиболее распространенные пароли. Затем перейдите на iforgot.apple.com и попытайтесь сбросить его (могут быть заданы сложные вопросы, которые позволят вам сменить пароль. Кроме того, вам потребуется помощь Apple, и вам потребуется подтверждение права собственности, потому что вы Имеется дело с функцией защиты от кражи. Сброс / очистка телефона вам не помогут.
Tyson
У меня та же проблема, и я надеялся, что здесь есть решение. В моем случае старый Apple ID даже не существует, потому что я его удалил. Переход на iforgot.apple.com тоже не работает, потому что он признает, что электронная почта не существует.
NetOperator Wibby
У меня та же проблема - когда я пытаюсь удалить это действие iCloud на моем телефоне - мне, очевидно, сначала нужно отключить «Найти мой телефон». К сожалению, мне нужен пароль для «больше не используется электронная почта - iCloud показывает», который, конечно, я не помню - таким образом, замкнутый круг. Я даже заново открыл старый адрес электронной почты, чтобы получить опцию «изменение пароля» и т. Д. Но по какой-то причине Reset Email никогда не появляется. У меня не было проблем со сбросом нового адреса ICloud на моем iPad. Мы ценим любые предложения.
@Robin Если у вас есть вопрос, он должен быть отформатирован как вопрос, а не как комментарий к другому вопросу. Если у вас та же проблема, что и у этой, вы можете добавить вознаграждение к этому вопросу, чтобы привлечь к нему внимание сообщества. Увидеть этот раздел справки о наградах для руководства.
fsb