Как я могу предотвратить неправильную классификацию веб-сайтов Websense?

26

Я получил следующее письмо от пользователя одного из наших сайтов :

Этим утром я попытался войти в систему example.comи был заблокирован Websense на работе, потому что он считается сайтом "социальной сети" или чем-то подобным. Я предполагаю, что фильтр веб-смысла поддерживается центральным местоположением, поэтому я надеюсь, что, сообщив вам, ребята, вы сможете разблокировать его.

согласно Википедии , Websense - это программное обеспечение для веб-фильтрации или контроля интернет-контента.

Это означает, что Websense неправильно классифицирует один (или несколько) наших сайтов как «социальные сети» и, следовательно, запрещает доступ к любому рабочему месту, которое использует Websense для контроля того, какие сайты их пользователи могут и не могут получить в рабочее время.

(Я знаю, они монстры!)

  1. Как мы оспариваем эту ошибку классификации Websense, поскольку наши веб-сайты обычно следует рассматривать как «информационные технологии», а не «социальные сети»?

  2. Как мы узнаем, в какую категорию Websense помещены наши сайты, чтобы мы могли заранее убедиться, что они не ошибаются?

blacklist Джефф Этвуд
источник
1
Я был в сети, которая использовала Websense 4 месяца назад, и ни один из сайтов SOFU тогда не был заблокирован, так что это должно быть довольно недавно.
Марк Хендерсон
Я работаю на Websense. Существуют способы прямого запроса к базе данных Websense, но она не является общедоступной (если у вас нет учетной записи и т. Д.). Я перешлю эту ветку на некоторые из моих писателей на Websense и вскоре сообщу. Спасибо Карл
Карл
Я работаю на Websense. Существуют способы прямого запроса к базе данных Websense, но она не является общедоступной (если у вас нет учетной записи и т. Д.). Я перешлю эту ветку на некоторые из моих писателей на Websense и вскоре сообщу. Спасибо Карл
Карл
Какие сайты не попадают в категорию? Я просто смотрю stackoverflow.com и superuser.com, и они оба "IT".
Карл
1
Джефф, это заняло гораздо больше времени, чем я изначально надеялся, но я получил подтверждение того, что все ваши сайты теперь относятся к категории «Информационные технологии». Дайте мне знать, если я смогу сделать что-то еще для вас.
Карл

Ответы:

17

Я работаю на Websense.

Существуют способы прямого запроса к базе данных Websense, но она не является общедоступной (если у вас нет учетной записи и т. Д.).

Я перешлю эту ветку на некоторые из моих писателей на Websense и вскоре сообщу.

деревенщина
источник
Какие сайты не попадают в категорию? Я просто смотрю stackoverflow.com и superuser.com, и они оба "IT".
Карл
3
Карл, нам нужно проверить все основные URL-адреса для каждого домена, указанного на stackexchange.com/sites
Джефф Этвуд
4
Там действительно должна быть какая-то форма спора по категориям. Если вы беспокоитесь о том, что вас могут одолеть легкомысленные / повторяющиеся жалобы, вы можете провести простой тест подтверждения права собственности на сайт, как это делает Google Hosted (попросите пользователя загрузить временную страницу в домен).
Lèse Majesté
2
Например, если у вас есть учетная запись на веб-сайте (как и компания, в которой я работаю), вы можете отправить URL-адрес, чтобы его переклассифицировали. Я хотел бы , чтобы мы только были успешными , где категоризации были blatently неправильно - например, шотландский сайт туризма был отнесен к категории порнографии. Ничто из того, на что мы указывали, не подлежит обсуждению.
MrG
2
@MrG: интересная информация, если правда. С моральной точки зрения сомнительно требовать платную учетную запись для оспаривания неправильной категории сайта. Я дам Websense пользу от сомнений, но это может быть истолковано как шантаж (т. Е. «Дайте нам деньги, иначе ваш сайт будет заблокирован на тысячах компьютеров / сетей»). Я уверен, что это не то, что пытается сделать Websense, но было бы лучше отказаться от этого требования. Кроме того, получение большего количества отчетов о неправильно классифицированных сайтах даст им возможность лучше улучшить свою систему автоматической фильтрации.
Lèse Majesté
12

Покопавшись на их сайте, я нашел Websense Suggest URL , который, по-видимому, требует учетной записи. Однако, даже если вы делаете создание новой учетной записи; некуда подать спор о категоризации, который я мог видеть!

Per Как я могу узнать, как классифицировать сайт? мы должны иметь возможность использовать инструменты поиска по сайту и категории URL, но я думаю, что они предназначены только для платных клиентов. Я могу войти в «мой WebSense» с новой учетной записью, но когда я пытаюсь щелкнуть инструмент поиска по сайту, я получаю большой гудок

Извините, вы не авторизованы для доступа к этой странице.

Я также нашел это на их форумах:

Я не смог повторить эту [неправильную категорию сайта]. Однако, если вы столкнетесь с этим в будущем, вы всегда можете отправить электронное письмо по адресу offer@websense.com для всех запросов, связанных с категоризацией и отзывами по инструменту поиска сайтов. Это пойдёт прямо в нашу команду по работе с базами данных.

Там также отказано в доступе к веб-странице? который заявляет внизу.

Что вы можете сделать, если чувствуете, что веб-сайт был неправильно классифицирован?

Если вы считаете, что веб-сайт был неправильно классифицирован, вы также можете предложить исследователям баз данных Websense изучить классификацию веб-сайтов, отправив электронное письмо по адресу offer@websense.com.

И аналогичным образом Сообщить о неправильной категоризации веб-сайтов или предложить новые URL-адреса? говорит:

описание проблемы

Я обнаружил неверно классифицированный веб-сайт. Как отправить URL на проверку?

разрешение

Чтобы опубликовать новый URL-адрес для проверки или предложить изменение категории, отправьте электронное письмо по адресу offer@websense.com.

Группа операций с базами данных просматривает URL-адреса и отвечает на запросы.

Итог: email suggest@websense.com.

Жаль, что у нас нет возможности (которую я могу найти) проверить наше состояние категоризации веб-смысла извне.

Джефф Этвуд
источник
Есть ли шанс, что вы можете использовать тестирование целевой страницы через лакмус? Я полагаю, что они проверяют страницы с помощью большинства устройств веб-фильтрации, хотя, похоже, они перенесли свою основную службу с тестирования веб-сайтов. Смотрите litmus.com/email-previews
meklarian
Я полагаю, что вы можете создать учетную запись MyWebSense, не будучи платным клиентом WebSense, поэтому вы можете использовать инструмент поиска по сайту. Вы должны дать им довольно много личных данных, хотя.
Ричард Гадсден
4

У меня также был заблокирован мой веб-сайт Websense, по той причине, что он был классифицирован как «азартные игры». Это не игровой сайт, но на нем есть виджеты социальных сетей, такие как комментарии Facebook, кнопки «Поделиться» и т. Д., И он построен на WordPress.

Я подписался на Websense, чтобы использовать инструмент поиска URL, но также получил Sorry, you are unauthorized to access this pageсообщение :.

После отправки Websense электронного письма о том, почему это произошло, я получил стандартный ответ, который включал еще один инструмент:

http://csi.websense.com

Это говорит вам, в какой категории находится ваш сайт и обнаружена ли угроза.

user3275551
источник
3

Джефф, мне интересно, может ли наличие системы чата в поддомене нарушить баланс в отношении «социальных сетей»?

Где я, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / и т. Д. все заблокированы. чат, таким образом, проходит только в настоящее время (я представляю), потому что никто не заметил.

Zistoloen
источник