Не удается присоединиться к собраниям в Adobe Connect?

8

Мне нужно присоединиться к некоторым онлайн-встречам, проводимым через Adobe Connect.

После входа откроется страница загрузки собрания, и индикатор выполнения перейдет от 0 до 100% с сообщением о подключении ...

Однако собрание никогда не подключается, и в итоге я получаю сообщение об ошибке:

«Комната собраний не может подключиться к серверу Adobe Connect. Пожалуйста, перезапустите комнату собраний или обновите браузер, чтобы восстановить соединение».

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

При устранении неполадок я обнаружил, что отсутствует надстройка Adobe Connect. Но я не могу понять, как мне это решить?

13.04 chromium adobe Чарли
источник
1
13.04 не поддерживается . 12.04 - самая последняя поддерживаемая версия Ubuntu, согласно документации . Это предполагает, что хост использует Adobe Connect 9.1, а не более раннюю версию. Пожалуйста, проверьте страницу загрузок , документируйте свои точные шаги по установке в Ubuntu 12.04 и отредактируйте свой вопрос с шагом, на котором вы застряли.
Том Броссман
@ TomBrossman, по-видимому, 12.04 еще не поддерживается, так как Adobe Connect 9.1 не был выпущен ни для одного дистрибутива Linux и доступен только для пользователей Mac и Windows.
Честер

Ответы:

6

Я не использую Adobe Connect, но вот что я сделал. Я скачал надстройку Adobe Connect 8 и установил ее в Ubuntu 13.04. Я просто нажимаю Ctrl+ Alt+ Tна клавиатуре, чтобы открыть терминал. Когда он открылся, я перешел туда, куда был загружен файл, в моем случае это была папка «Загрузки», и я выполнил следующую команду:

sudo dpkg -i *.deb

Скриншот окна установки:

введите описание изображения здесь

Перед установкой надстройки убедитесь, что у вас установлена ​​и настроена флэш-память. Надеюсь, это поможет.

Митч
источник
Пожалуйста, рад, что это помогло.
Митч
1
Мне пришлось сначала исправить все сломанные зависимости sudo apt-get install -f, на случай, если кто-нибудь застрянет, используя предложенный выше метод.
Чарли
1
После прочтения связанной веб-страницы надстройка необходима только для общего доступа к экрану, участие в собрании должно быть в порядке с браузером как есть. Тем не менее, в первоначальном вопросе ничего не говорилось о совместном использовании экрана, просто о попытке подключиться к собранию. Надстройка решила проблему с подключением? Я хотел бы знать, потому что я вижу тот же результат, пытаясь соединиться.
Лиам
4

На странице с сообщением об ошибке будет ссылка на страницу устранения неполадок. Запустите диагностические тесты, затем нажмите кнопку «Отправить результаты». Это отправит информацию системному администратору или в службу поддержки для сервера Adobe Connect. Для хорошей меры вы также можете связаться с ними с отдельным сообщением.

(Я не знаю, что это действительно поможет, но это то, что я сделал сегодня, и в настоящее время я жду ответа от системных администраторов. Я использую Ubuntu 14.04. Я обнаружил, что проверка соединения не удалась на Adobe Connect моего университета сервер, но это удалось на тестовой странице Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , поэтому я надеюсь, что ошибка произошла из-за неправильной настройки.)

Обновление: администратор сервера моего университета обнаружил, что эта проблема связана с нерешенной ошибкой в ​​проигрывателе Adobe Flash; см. https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . Я использовал Firefox; он посоветовал мне использовать 3-й обходной путь в отчете об ошибках: использовать Google Chrome в Linux с его флеш-плеером Pepper. Ранее я установил пакет Ubuntu chromium-browser, а теперь установил пакет Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, который предоставляет этот плагин для Chromium. Используя браузер Chromium, я теперь могу подключиться к серверу Connect. Поскольку Google теперь предоставляет пакет deb для Chrome, это, вероятно, также будет работать.

gdweber
источник
Большой! Пожалуйста, дайте нам знать, что вы получите от них.
Чарли
1

Adobe Connect в настоящее время не поддерживает ни одну версию Ubuntu, кроме Ubuntu 10.04, как указано на странице Adobe Connect . Вы можете дождаться запуска надстройки Adobe Connect 9.1 или использовать VirtualBox для установки копии Ubuntu 10.04 (думаю, вы не хотите использовать старую версию) и установить надстройку Adobe Connect 8, в которой доступно на странице загрузки Adobe Connect .

Chester
источник
0

У меня была такая же проблема (Adobe Connect останавливается в состоянии «Соединение ...») с Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Я нашел обходной путь, установив Google Chrome , который предлагает свой вариант Flashplayer. Это работает там, поэтому я использую Chrome для веб-встреч.

тоби
источник