Как мне вернуть покупку в Центре программного обеспечения Ubuntu?

Я купил Amnesia (игру) в Центре программного обеспечения Ubuntu. Он вылетает при запуске каждый раз, и поэтому я хочу вернуть его за возмещение. Я не могу найти способ сделать это через ОСК, и, как ни странно, я не могу найти никаких следов того, что об этом спрашивали раньше (возможно, с плохой прибылью с моей стороны). Итак, вопрос: как мне вернуть покупку и получить возврат через ОСК?

РЕДАКТИРОВАТЬ Установка проприетарного драйвера для катализатора AMD исправила Amnesia, но я все же думаю, что это важный вопрос, потому что это основное обслуживание клиентов для любой покупки. Поэтому я был бы признателен за любые ответы, которые может найти каждый, и я буду продолжать искать тоже. Если я найду ответ, я выложу его здесь.

12.04 software-center Гарри Кернс
источник

Ответы:

Из пункта 3 Условий обслуживания Ubuntu Software Center :

Оплата за приложения производится в момент приобретения приложения. Вам будет предложено ввести номер вашей кредитной карты, и мы будем снимать средства с вашей кредитной карты во время покупки. Сборы взимаются в той валюте, в которой вы совершаете покупку. Все сборы возврату не подлежат.

Samik
источник

Спасибо Самик. Должен сказать, что я немного разочарован этими условиями предоставления услуг, и я не уверен, что они соответствуют ни Закону о продаже товаров 1979 года, законодательству.gov.uk / ukpga/1979/54, ни законодательству о дистанционной продаже . gov.uk/uksi/2000/2334/contents/made в Великобритании (который дает право на возмещение средств, если купленные им товары не подходят по назначению или даже если они передумали вскоре после покупки). Я понимаю сопротивление возмещению за изменения в сознании, но если вы продаете что-то, что не работает, это просто плохая услуга, чтобы не допустить возврата.

Гарри Кернс

Я думаю, что эта проблема должна быть доведена до сведения Canonical. Должно быть, они рассмотрели проблему и объяснили это.

Самик

Хорошая точка зрения. Я поищу подходящую доску объявлений / адрес электронной почты завтра. Я согласен, что они, вероятно, подумают об этом, поэтому мне будет интересно узнать, каково их объяснение.

Гарри Кернс

Программное обеспечение, как правило, не подлежит возврату после открытия или использования. Разрешают ли вам магазины в Великобритании открытое коробочное программное обеспечение для полного возмещения? Если вы покупаете загружаемую игру в таком магазине, например Amazon.co.uk, можете ли вы вернуть ее за полный возврат средств?

Иш

@izx да, у продавца нет выбора, если проданные им товары не соответствуют цели, для которой они их продали.

Гарри Кернс

Вот ссылка на официальный FAQ о покупках и возмещении , что означает, что вы можете получить возмещение. Вам просто нужно написать электронное письмо на адрес pay-support@canonical.com с квитанцией о покупке.

отметка
источник