Есть ли отзывы о цензоре Airbnb?

12

Бронирование Airbnb провалилось, когда я появился, и квартира, которую я снял, была занята. Я получил возмещение немедленно. Я написал обзор, описывающий то, что произошло, и сказал, что аренда airbnb находилась в довольно грязном районе. Я вижу обзор, который я написал, когда я иду к своим отзывам, но я не могу видеть свой отзыв, когда я иду к списку квартир. У хозяина 10 пунктов аренды airbnb. Мне интересно, сильно ли зарекомендовал себя airbnb в моем обзоре, чтобы не повредить активному хосту. Знаете ли вы политику airbnb по публикации обзоров? Это честная политика или предвзятость в пользу хозяев?

Обновление: я отправил Airbnb электронное письмо с вопросом, почему мой отзыв не был показан. (Этот подход был предложен читателем здесь.) Прошло уже больше недели, и Airbnb не ответил. Похоже, Airbnb подвергает цензуре отзывы. В этом случае она отказалась опубликовать вежливо сформулированный и заслуженно отрицательный отзыв.

Yehuda_NYC
источник
4
Обычно обзоры отправляются в онлайн только после того, как хозяин и гость написали свой отзыв (или через некоторое время истекает сторона, которая не представила отзыв). Возможно ли, что это может происходить здесь?
МТС
@mts Я написал обзор 2 месяца назад.
Yehuda_NYC
Кажется, что продолжительность составляет 14 дней, так что вы должны были опубликовать уже по моей более ранней теории. Тогда может случиться так, что ваш отзыв не был опубликован, так как вы фактически не останавливались в отеле. Я полностью согласен с вами в том, что это приводит систему абсурда к рассмотрению, и особенно такие отзывы, как ваши, должны публиковаться. На самом деле я также удивляюсь, почему вы смогли написать обзор, если бы это было так. Вы пытались связаться с Airbnb по этому поводу?
МТС
Я рекомендую попросить их объяснить. Я подозреваю, что это глюк. Я один из нескольких человек, которые отказались остаться на DUMP (мягко говоря) в Ирландии. Я не знаю, как это просыпается в Ирландии, но в США на всех окнах были бы знаки, запрещающие въезд, и он скоро будет снесен. AirBNB действительно опубликовал эти обзоры, хозяин не оспаривал их, и все же AirBNB все еще позволяет ему управлять четырьмя списками (более года). К сожалению, я нашел единственный из четырех, который еще не был рассмотрен. (Это, похоже, не имеет отношения к вопросу, но показывает, что они действительно публикуют негативные отзывы.)
WGroleau

Ответы:

5

Я принимал на airbnb. Формулировка правил airbnb является гибкой по назначению. Только персонал airbnb анонимно или принимающая сторона, которая была на другой стороне такой ситуации, может дать надежный ответ.

Я могу подтвердить, что нет необходимости , чтобы гость действительно оставался на airbnb для публикации комментариев. Когда я принимал гостей, гость отменил вечером своего ожидаемого прибытия, так как он не мог сделать это. Мне было предложено оставить комментарий для него, явно несмотря на его отмену. Однако было уже слишком поздно, чтобы его возместить. В этом случае ни один из нас не опубликовал комментарий, так что комментарии, если они были написаны, все же могли быть скрыты, я полагаю.

JDoe
источник
4

Официально, нет, они не будут подвергать их цензуре. С их помощью по этому вопросу :

Могу ли я удалить или ответить на отзыв, с которым я не согласен?

Вы можете отвечать на отзывы, но не можете их удалить. Чтобы повысить доверие и прозрачность в нашем сообществе, мы не будем удалять отзывы, если они не нарушают нашу политику в отношении содержания.

Если вы считаете, что отзыв о вас является ложным или преувеличенным, вы можете написать ответ, который будет отображаться непосредственно под обзором и будет виден другим гостям и организаторам.

Чтобы ответить на отзыв:

Go to Edit Profile on airbnb.com
Click Reviews
Select Reviews About You
Find the review you’d like to respond to and click Leave a Response

Примечание. Вам необходимо написать свой ответ в течение 14 дней с момента публикации отзыва.

Если в отзыв о вас включена какая-либо личная информация о вас, ознакомьтесь с нашей политикой в ​​отношении содержания.

Марк Майо
источник