Недавно я нанял гида, чтобы показать мне искусство бушменов в Южной Африке. Гид был очень хорошо осведомлен и с ним легко ладить. Приблизительно после 7 км пешего туризма я потерял сознание от комбинации теплового истощения и обезвоживания. Я полагаю, что я "отсутствовал" в течение приблизительно минуты, прежде чем "разбудить" гидом. Я просто не мог продолжить поход из-за сильной легкомысленности, и я не мог идти на значительное расстояние.
Между нами было принято решение начать эвакуацию. В конце концов прибыл вертолет. Другие варианты (например, автомобиль или лошадь) были невозможны из-за рельефа местности.
Гид был спокоен и профессионален в течение всей аварии. У него были связи со спасательными организациями, и он знал, что делает. Он нашел место приземления и ждал там с туалетной бумагой, действующей как носок ветра, в то время как я продолжал восстанавливаться.
Вопрос в следующем: когда я проверяю этого туроператора, упоминаю ли я о своей неотложной медицинской помощи? - Пожалуйста, посоветуйте и обоснуйте свой ответ.
Я интроверт: моя личность не ориентирована на людей. Я не хочу делать ошибку, которая несправедливо вредит его бизнесу. В прошлом году я совершил несколько ужасных этических ошибок, поэтому я советую использовать краудсорсинг.
[ Фельдшер и его пилот встретили меня в стоячем положении; они увидели, что я не в опасности, и увидели наскальные рисунки. Они сделали детальную оценку моего состояния и дали мне капельницу с жидкостями и солями. Было принято решение вывезти меня на ближайший аэродром. (Альтернативой могла бы стать больница на расстоянии более 100 км.) Там меня передали фельдшеру, который отвез меня в мое жилье. Я полностью оправился от несчастного случая и занят пересмотром поездки из дома. ]
источник
Ответы:
Дайте им 5-звездочный обзор. Похоже, гид справился с этой сложной ситуацией очень хорошо. Если вам неудобно раскрывать какие-либо подробности, просто напишите что-то вроде «мы столкнулись с неожиданной и потенциально опасной ситуацией, и руководство справлялось с этим очень профессионально и спокойно и всегда держало меня в безопасности»
источник
Как турист, который отправляется в приключения в потенциально опасные районы, для меня очень важно знать, как туристическая компания справляется с опасной для жизни чрезвычайной ситуацией, чем больше деталей, тем лучше.
Эта информация может отговорить некоторых неподготовленных туристов отправиться в поход. Или это может привести к тому, что некоторые неподготовленные туристы примут более эффективные меры предосторожности или подождут, пока они не будут в лучшей форме, но в любом случае это очень ценная информация.
Наличие такого рода информации в обзоре под названием туристической компании / гида позволяет мне знать, что обзор, вероятно, также является подлинным, так как туристическая компания вряд ли добавит поддельные отзывы, напоминающие людям, что они могут пострадать (даже если они 5-звездочные отзывы).
И в то же время, увидев такой обзор, я, безусловно, продам себя в самом туре. Я никогда не был в Южной Африке, но я был в Долине Смерти в США, и я знаю, что тепловые удары будут неизбежны, учитывая высокие температуры и жесткие требования окружающей среды.
Следуя прекрасному ответу Спратти, я включил его в свой ответ:
Я также считаю, что гид отвечает за то, чтобы группа, которой он руководит, гидратировала достаточно часто. Однако я не уверен, что всю вину можно возложить на самого гида. Я также не считаю, что это суждение должно быть обязательно сделано для того, чтобы ваш отзыв был полезным для других.
В своем обзоре просто опишите, что произошло. Как вы себя чувствовали до того, как поход начался? Сколько тебе было лет? Какой опыт у вас был в походе? Насколько хорошо вы были в форме? Что ты ел? Сколько воды ты носил с собой? Вы носили шляпу? Если вы устали из-за очень долгой поездки на самолете накануне, или из-за солнечного ожога, или из-за того, что вы слишком много вздохнули, или из-за того, что у вас был грипп пару дней назад, обязательно упомяните об этом в своем обзоре. То же самое происходит, если вы чувствуете, что еще не успели привыкнуть к высоте.
Некоторые из этих вещей должен был знать гид, но некоторые из этих вещей он не мог знать. Как бы то ни было, просто опишите факты. И если вы не уверены, как интерпретировать эти факты, вы можете просто позволить читателям вашего обзора принять решение. Кроме того, сколько человек было в вашей группе, или вы были одни? Как быстро был темп? И скажите читателю, если руководство напомнило вам часто гидратировать. И т.п.
В конце концов, я понимаю, насколько сложно написать такой обзор. С одной стороны, руководство закончило тем, что спасло вам жизнь, и вы должны быть супер благодарны и супер благодарны за все неприятности, которые он пережил, но с другой стороны, это была его частичная ответственность (в дополнение к вашей) обеспечить что такого рода вещи не происходят в первую очередь.
источник
Я, кажется, иду против общего потока здесь, но я собираюсь предложить противоположное мнение. Я был в такой среде в Южной Африке, а также в Замбии и Ботсване, и я бы не стал давать какой-либо положительный отзыв гиду, который не очень-то заставлял меня держать себя в руках и легко принимать вещи. В таких местах (и это особенно актуально на высоте) можно катастрофически обезвоживать организм, даже не замечая, что вы потеете, воздух может быть настолько сухим.
Я бы лично расценил ваш крах как провал со стороны гида, который, как я ожидал, прекрасно знал об опасностях поездки. Если вы не смогли раскрыть ранее существовавшее заболевание, это одно, но позволить кому-то, находящемуся под его опекой, обезвоживаться и падать от теплового удара, это совсем другое.
Я бы пересмотрел всю ситуацию и позволил читателю принять решение. Опубликуйте положительные стороны (спокойное и профессиональное управление ситуацией, совершенно невероятную службу спасения, о которой я никогда не слышал равных) и отрицательные стороны (он вывел вас в агрессивную среду и не заставил вас пить).
Если я прочитал это неправильно, я прошу прощения, но я чувствую, что он подвел вас.
источник
Какова цель обзора? Цель состоит в том, чтобы помочь другим оценить ценность этого конкретного гида (по сравнению с другими или другими действиями). Это не мыльница или рассказ о вашей истории; Blogspot раздает их бесплатно.
У большинства клиентов не будет неотложной медицинской помощи. Так что, с одной стороны, ваше описание вашей проблемы совершенно бесполезно для них. Но, с другой стороны, он дает редкий закулисный взгляд на действия парня под давлением и с неожиданностью, и полезен на этой основе. Поэтому я думаю, что обсуждение этого вопроса конструктивно в той мере, в какой оно информирует следующего букмекера, но не более того.
Что касается параграфов и параграфов изложения сюжета и контекста, я нахожу это утомительным и утомительным - вы знаете это чувство ... Вы выбираете альт-еженедельную газету, стремясь прочитать их музыкальную или театральную рецензию, и Вы попадаете в длинноформатный «фрагмент», который занимает 3/4 страницы, прежде чем сказать «бу» о самом событии. Что. Не делайте этого в обзорах.
Одна из лучших вещей, которые я когда-либо выучил, это «Идеи раньше стоили десять центов. Теперь они никель и бушель». Дон Ланкастер. Концептуальный вывод мозга человека имеет гораздо, гораздо, гораздо меньшую ценность, чем тот мозг, которому хотелось бы верить, и только определенные очень специфические вещи создают ценность.
источник