Невозможно обновить версию Windows 10 с Home на Pro

8

У меня есть ноутбук Lenovo, который обновился с Windows 8.1 Home до Windows 10 Home.

У меня есть (законный) ключ Windows 10 Pro, который я запустил с помощью мастера «Изменить ключ продукта».

После перезагрузки я получаю сообщение об ошибке «Мы не смогли обновить ваш выпуск» и просит меня повторить попытку или обратиться за помощью к системному администратору (мне!) Или Microsoft.

В журналах событий ничего нет, кроме инфо-записей в журнале установки, в которых говорится, что не удалось изменить установленное состояние на Pro Edition с шестнадцатеричным кодом ошибки (у меня сейчас нет доступа к ноутбуку, я обновлю позже с полной версией подробности журнала)

Поиск в шестнадцатеричном коде ошибки привел меня к статье Windows 7 KB, касающейся сбоя Центра обновления Windows из-за заблокированных файлов. Статья пошагово использовала MSCONFIG для выполнения чистой загрузки, что я и сделал, но все равно получил ошибку.

Любые указатели о том, как обновить этот ноутбук? Или мне придется вытащить кувалду и выполнить чистую установку?

windows-10 windows-10-upgrade product-key Shevek
источник
Какой ключ является 10 про ключ? Если это ключ OEM, вы не можете использовать его для обновлений
Magnetic_dud
Это розничный ключ (из MSDN)
Shevek
может они хотят обновить ключ? (ключ "home to pro" продается в магазинах примерно за $ 59)
Magnetic_dud
Мастер принимает ключ. Не удается после перезагрузки.
Шевек

Ответы:

7

У меня была именно эта проблема.

Я решил это купить купить новый ключ Windows 10 Home от MSDN и затем изменить ключ продукта (также через настройки-> окно активации). После этого я затем повторяю попытку обновления до Pro (с легальным ключом) через магазин.

Я предполагаю, что то, что у меня было в качестве ключа, не подходило для комбинации обновлений, которую я пробовал через магазин.

Дэн Фрейзер
источник
Я попробую это сегодня вечером.
Шевек
1
Я наконец нашел способ попробовать это - это сработало!
Шевек
1

У меня была похожая проблема при попытке обновить недавно приобретенный ПК с версии Home для Pro. Я попытался поменять оригинальный ключ OEM с другим ключом Home, но все равно не смог переключиться на Pro впоследствии.

Решением для меня было удалить программное обеспечение для проверки на вирусы, поставляемое с ПК. Похоже, что активная программа проверки на вирусы может помешать завершению процесса обновления с Home до Pro. После удаления все работало без нареканий.

Тони
источник
Разве не будет достаточно деактивировать программное обеспечение A / V (чтобы оно не сканировалось во время обновления), а не удалять его?
fixer1234
Я также заявляю в вопросе, что я очищаю загрузку, используя MSCONFIG, который отключает A / V
Shevek
1

У меня была аналогичная проблема. Я получил это сообщение об ошибке сразу после ввода Pro Generic Key VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:

Невозможно обновить вашу версию

Мы не можем обновить ваш выпуск Windows. Попробуйте обновить версию Windows еще раз. (0x80310000)

Эта проблема возникала у меня два раза по разным причинам с разными кодами ошибок и разными решениями:

  1. В первом случае отключение сетевого подключения путем включения режима полета моего ноутбука решило проблему.

    Я нашел это решение в Lincoln IT Solutions. Обновление Windows 10 Home до Windows 10 Pro - код ошибки 0x803fa067 .

  2. Во втором случае я мог решить эту проблему, приостановив шифрование Bitlocker.

    Проблема снова возникла, когда я обновлял свою систему, которую я установил на другой раздел, в то время как я зашифровал систему на первом разделе с помощью Bitlocker. Как объясняется в разделе Как исправить ошибку с кодом 0x80310000 для Windows 10 Mobile Update? проблема заключалась в шифровании Bitlocker, и обновление работало после его приостановки для другой системы.

Фрэнк Брейтлинг
источник
-1

Так как у вас есть законный ключ для Windows 10 Pro, то почему вы сделали обновление до Windows 10 дома? Вы можете сделать чистую установку с этим ключом.

Я предлагаю попробовать чистую установку и посмотреть, работает ли этот ключ или нет. Поскольку ключ проверяется на ранней стадии, вам не нужно беспокоиться о ваших данных, о форматировании раздела ... и т. Д.

Sharique
источник
Я хотел попытаться избежать чистой установки. На нем было 8.1 Home, поэтому он обновился до 10 Home. Похоже, что некоторые функции, которые были поддержаны в 8.1 Home, отсутствуют в 10 Home (в частности, RDP-доступ через WHS 2011), поэтому мне нужно изменить его на Pro. Ключ хорошо, что это розничный ключ MSDN и проверяется в качестве первого шага процесса «Change Product Key»
Shevek
не решение, если вы хотите иметь доступ к RDP, вы можете обойти его с помощью RDPWrapper (никогда не пробовал через WHS)
Magnetic_dud
-2

Вот что сработало для меня:

  1. удалить антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере
  2. Зайдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Активация
  3. Изменить ключ продукта
  4. Введите ключ продукта «Windows 10 Pro» из MSDN
  5. Нажмите «Начать обновление»
  6. Ваша машина перезагрузится и настроит обновления, необходимые для обновления с Windows 10 Home до Windows 10 Pro
Баран
источник
Это просто повторение двух других ответов.
fixer1234
Я также заявляю в вопросе, что я очищаю загрузку, используя MSCONFIG, который отключает A / V
Шевек
Это дублирует другой ответ и не добавляет новый контент. Пожалуйста, не публикуйте ответ, если у вас нет чего-то нового.
ДэвидПостилл