Программа установки Windows 10 не смогла проверить ключ продукта

16

Я пытаюсь запустить обновление с моего компьютера с Windows 8.1 Pro до Windows 10. Он постоянно говорит мне:

Программа установки не смогла проверить ключ продукта

Это происходит при нажатии «Обновить» в средстве создания Windows 10 Media, а также при запуске программы установки с флэш-диска. Однако эта флешка успешно установила Windows 10 на другом компьютере.

Как я могу это исправить?

Этот компьютер представляет собой Lenovo ThinkPad T530, который изначально поставлялся с Windows 8 (базовая версия), был обновлен до Windows 8 Pro, а затем до Windows 8.1 Pro. Когда я запускаю инструмент поиска ключа продукта NirSoft, он показывает оригинальный ключ Windows 8, сохраненный Lenovo в BIOS, а также ключ обновления Windows 8 Pro. Может ли быть так, что обновитель «решил», что эти ключи не подлежат обновлению?

windows-10-upgrade windows-10 Моше Кац
источник
@ElTurner Я тоже так думал. Когда я сказал эту строку о «не отвечающем требованиям», ключ был в том, что средство проверки обновлений не знает, что делать с ключом OEM + ключом обновления вместе, то есть это просто случай, с которым не может справиться текущая версия инструмента.
Моше Кац
1
Вы дважды проверили, обновляетесь ли вы до совместимой версии? Другими словами, поскольку у вас Windows 8.1 Pro, вы должны выполнить обновление до Windows 10 Pro и должны выбрать эту версию в инструменте.
Reg Edit
@RegEdit Да, я пытаюсь перейти с Windows 8.1 Pro на Windows 10 Pro.
Моше Кац

Ответы:

3

Я прочитал файлы журналов C:\$Windows.~BTи обнаружил сообщение об ошибке:

Невозможно создать временный файл в C: \ Users \ me \ AppData \ Local \ Temp. Файл уже существует.

(Это не точная формулировка, но она довольно близка. Я набираю это на другом компьютере, наблюдая за запуском программы установки.)

Я запустил Disk Cleanup на диске, который очистил папку Temp и скачанные / распакованные файлы установщика (в C:\$Windows.~BTи C:\$Windows.~WS), затем снова запустил установщик и без проблем.

Моше Кац
источник
у меня был плохой успех с файлом ESD от microsoft.com, но файл ESD C:\$Windows.~BTработал, так что вы можете попробовать использовать ESD Decrypter и сделать iso из этого
nwgat
@wiak - Вы также можете выпить проблемные ESD-файлы и просто загрузить .iSO
Ramhound
Я сделал это до того, как iso был рядом, в конце концов разработал
nwgat
1
Downvoter: хочешь объяснить?
Моше Кац
1

Ни один из других ответов не сработал для меня, хотя ответ Моше Каца действительно указывал на файлы журнала. Ниже C:\$Windows.~BT\Sources\Pantherнаходятся два файла журнала, в том числе и тот, setuperr.logкоторый указал мне, что это на самом деле проблема с лицензионным ключом. Это вызвало у меня некоторое замешательство, потому что мне никогда не предлагали ввести ключ; Я подозреваю, что программа установки пыталась автоматически активироваться с помощью ключа Windows 7 или искала OEM-лицензию Windows 10 в BIOS.

Я открыл командную строку администратора, просмотрел, C:\ESD\где инструмент создания мультимедиа хранит свои файлы, и я запустил, setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxxиспользуя приобретенный нами розничный ключ продукта, и программа установки работала отлично.

Томас
источник
Ваше решение запустить setup.exe / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx также сработало для меня, спасибо
joshgoldeneagle
0

Возникла такая же проблема при обновлении с Windows 7. Решением было временное удаление машины из домена.

Эндер
источник
Оказывается, что групповые политики были немного нарушены, и сброс политики домена по умолчанию устранил проблему.
конец
0

Возникла та же проблема - приведенные ниже шаги помогли мне завершить успешное обновление с Windows 8.1 до 10 сработало
1. Запустите утилиту очистки диска https://support.microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive- пробел
2. Затем (выполнение может занять много времени):

Нажмите клавишу Windows + X
Нажмите Командная строка (Администратор)
Введите каждую команду в командной строке, а затем нажмите Enter после завершения каждого сканирования)
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Online / Cleanup- Image / RestoreHealth

(источник https://www.groovypost.com/howto/10-things-check-before-install-windows-10/ )
3. Дополнительно отключил антивирус при запуске обновления win10

pbaranski
источник