Windows 8: Ethernet-трафик блокирует мышь

9

Самое странное за всю историю ... В основном, если у меня много трафика Ethernet, моя мышь больше не работает должным образом. Такое ощущение, что сигнал мыши блокируется сетевым трафиком.

Я не нашел каких-либо решений в Интернете, и надеюсь, что выкладываю этот вопрос на нужной странице. Любое предложение очень приветствуется!

подробности

Технические характеристики системы:

  • Intel i3-4330
  • Asrock H87M Pro4 (технические характеристики здесь )
  • Logitech беспроводная (USB) мышь.

Гигабитный адаптер Intel подключен к сети из 1 адаптера Netgear AV + -500 (подключенного к этому ПК) и 2 адаптеров TP-link. Подключение адаптера Netgear не очень хорошее, около +/- 85 Мбит.

Последние драйверы и последние обновления Windows, конечно, все установлены. Настройки по умолчанию, ничего особенного. У меня установлено антивирусное программное обеспечение, и я сделал несколько проверок, чтобы быть уверенным; похоже, это не проблема.

Как воспроизвести проблему

Запустите Windows. Генерировать много сетевого трафика. Во время генерации трафика мышь перестает отвечать на запросы. Трафик пропал = мышь работает нормально.

Обратите внимание, что это проводное соединение, поэтому беспроводных помех не происходит.

Вместо использования проводного трафика я также попытался использовать беспроводной адаптер. Как ни странно, это решает проблему сразу, независимо от объема трафика.

Что я хочу знать

  • Как это вообще возможно?
  • Как решить / с какими настройками я должен повозиться?

Настоящим представляем все тесты + результаты, которые я сделал на основе вашего вклада.

Тесты с результатами

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

Другие тесты

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

Информация о мышке:

  • Беспроводная оптическая мышь
  • Модель: M-RCE95

PS: я считаю покупку новой мыши жизнеспособным решением; просто на данный момент не уверен, что это что-то решит.


Не было времени, чтобы проверить все предложенное здесь. Что касается всех запросов настроек, это просто настройки Windows 8 по умолчанию; ПК задуман как медиаплеер, поэтому мне было все равно что-либо менять.

Вчера я взял в руки беспроводную мышь Logitech M525, которая прекрасно работала независимо от сетевого трафика.

Пока я пришел к выводу, что проблема связана с одной из этих двух вещей:

  • Это проблема Windows / драйвера. Я не удивлюсь, мышь довольно старая. Может быть протестировано с помощью Ubuntu Live USB. Если это так, то в принципе это невозможно исправить. (?)
  • Это проблема помех. Я был бы удивлен, поэтому интересно узнать, так ли это. Если это так, это можно проверить, отключив WLAN на маршрутизаторе. Только что подтвердил: отключение WLAN на роутере (= только проводной) - без изменений.

Я был бы очень удивлен, если проблема - второй пункт, который предполагает, что что-то не так с моим новым Fritz! Box 7490. Я надеюсь, что у меня есть сегодня время, чтобы проверить это.

Результаты от netsh int tcp show global:

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2
Стефан де Брюйн
источник
Мне кажется, что это внутренняя проблема. Возможно, порт USB и сетевой порт совместно используют пространство памяти IRQ или I / O, в результате чего очень загруженный сетевой порт делает порт USB неспособным получить доступ к системным ресурсам. Вам понадобится инструмент диагностики оборудования, чтобы проверить это.
Jcbermu
Вы пытались подключить мышь к другому порту? Может быть проблема USB 2/3 с вашей мышью.
Разван Зойтану
@TheConfusedDBA Да, я попробовал это; похоже, ничего не решало.
Стефан де Брюйн
@jcbermu Я попытался проверить это, используя распределение ресурсов в свойствах драйвера устройства, и ничего особенного не увидел. У вас есть какая-нибудь ссылка или информация, как я могу проверить эту / какую информацию я должен опубликовать?
Стефан де Брюйн
@Stefandebrujin Проверьте это: makeuseof.com/tag/how-to-test-your-pc-for-failing-hardware
jcbermu

Ответы:

2

Ваша мышь это M-RCE95 ака. Cordless Desktop EX 100. У него нет драйвера на Logitech для Windows 7 или 8, поэтому он должен работать с универсальным драйвером Windows.

Это вряд ли будет проблемой программного обеспечения, если Windows не повреждена. Чтобы проверить, нет ли такого искажения, используйте sfc /scannowкоманду.
Подробное описание можно найти в статье:
Как запустить команду «SFC / SCANNOW» при загрузке или в Windows 8 и 8.1 .

Поскольку вы пытались расположить мышь как можно ближе к USB-приемнику как можно физически, а также дальше, а также при использовании порта USB2, это, вероятно, не является проблемой помех или несовместимости портов. Причиной могут быть помехи, только если ваша среда сильно насыщена беспроводным излучением, что, я надеюсь, не так.

Это оставляет аппаратное обеспечение. Попробуйте заменить мышь, если она все еще находится на гарантии, или попробуйте беспроводную мышь другой модели. Если в вашей среде не будет работать беспроводная мышь, используйте проводную, но в этом случае лучше также проверить вашу радиационную опасность.

harrymc
источник
Пробовал sfc /scannow, ничего не нашел. Что касается радиации - я использую проводные соединения, потому что здесь мало бетонных стен. :-) Это не беспроводное излучение. :-) Конечно, между приемником и мышью есть прямая видимость. Аппаратное обеспечение: проводная мышь не подходит, она работает, если нет сетевого трафика / если я использую беспроводную сеть. Итак, в заключение, IMHO, это оставляет программное обеспечение - либо проблема в Windows, либо драйвер.
Стефан де Брюйн
1
Все еще существует вероятность неисправности оборудования мыши / приемника, поэтому я упомянул замену или попытку использования другой беспроводной мыши. Драйвер не может быть неисправен, потому что он является частью Windows. Вы всегда можете попробовать переустановить Windows, но я советую сначала проверить аппаратную проблему.
harrymc
Тогда почему приемник внезапно стал бы неисправным, если физическое сетевое соединение имеет трафик? Для меня это не имеет никакого смысла. The driver cannot be defective because it is part of Windows- Я видел ошибки и неправильную конфигурацию в Windows раньше, я не думаю, что это правильное предположение.
Стефан де Брюйн
Может случиться так, что драйвер мыши испытывает ошибки при передаче, поэтому он усердно работает над повторной передачей и может быть нарушен интенсивным сетевым трафиком. Затем проверьте, включено ли разрешение TCP Chimney Offload для адаптера Ethernet, и в любом случае опубликуйте результаты netsh int tcp show global. Последний тест для программного обеспечения - это тестирование на живом компакт-диске Linux. Какова ваша карта Ethernet?
harrymc
1
Почему тот факт, что другая беспроводная мышь работала безупречно, не убедил вас, что с M-RCE95 возникла аппаратная проблема? Вы можете попытаться включить TCP Chimney Offload, но я не верю, что это что-то изменит.
harrymc
1

Вы не одиноки в этом.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

1. Помехи

Хотите верьте, хотите нет, разъем Ethernet может мешать работе приемника USB-мыши и уменьшать его радиус действия в период высокой сетевой активности. Чтобы проверить это, получите расширение USB, возможно, 3 или 6 нижний колонтитул, и отодвиньте приемник мыши от ПК.


2. Несовместимость программного обеспечения

Многие пользователи сообщают, что это вызвано определенной программой.
Skype и вредоносные байты были двумя из них.
Чтобы проверить, выключите все ненужные фоновые программы / сервисы одну за другой.
Сделайте это, испытывая проблему.

Cosco Tech
источник
Не уверен, что это имеет значение, но я использую Windows 8, а не Windows 7. Что касается программного обеспечения, то это почти чистая установка, практически ничего не установлено; Я испытываю это независимо от приложения - не имеет значения, использую ли я Netflix или загружаю из IE / Chrome. Приемник мыши находится примерно в полуметре от оболочки UTP.
Стефан де Брюйн
Хорошо, кажется достаточно далеко, но я бы попробовал немного дальше, чтобы быть уверенным.
Cosco Tech
Я пытался отложить это намного дальше; не имеет никакого значения вообще.
Стефан де Брюйн
2
@ Costco Tech. ethernet jack can interfere with the usb mouse receiver and reduce its rangeВитые пары «пропускают» достаточно радиочастот в диапазоне 2,4 ГГц, чтобы воздействовать на беспроводную мышь? Не могли бы вы включить проверяемый источник для этой претензии? Это звучит SCI FI для меня
Пэт
1
@pvc Я тоже EE; Ethernet jack interfering with the usb mouse receiverпросто нереально. С другой стороны, ваше сочетание факторов крайне маловероятно, и оно должно вызывать другие симптомы, такие как низкая производительность Ethernet или тому подобное, но об этом не сообщалось.
Пэт
0

Если ваш проводной трафик каким-то образом вызывает соседний беспроводной трафик, вы увидите свою проблему, поскольку ваша беспроводная мышь разделяет полосу 2,4 ГГц с обычными точками доступа WIFI.

  1. Даже когда вы подключаете свой компьютер к проводной сети Ethernet, уверены ли вы, что весь трафик подключен к вашему провайдеру?
  2. Есть ли у вас беспроводные точки доступа, подключенные к вашей сети, которые могут создавать беспроводной трафик в зависимости от вашего проводного трафика; т. е. много широковещательного трафика, ARP-запросов или даже неисправной точки доступа?
  3. у вас есть беспроводной IP-телефон, подключенный к вашей сети? Некоторые беспроводные телефоны также работают в диапазоне 2,4 ГГц

Попробуйте отключить все свои точки доступа, убедитесь, что у вашего доступа к Интернету нет беспроводных сегментов, и проверка ваших беспроводных IP-телефонов должна решить вашу проблему.

Редактировать:

  1. Также убедитесь, что при подключении к Интернету по кабелю ваша беспроводная карта не «случайно» «подключается» к вашей точке доступа. Ваша беспроводная карта должна быть полностью выключена .

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Следующим шагом будет разделить мышь и приемник (если вы можете) попробовать ту же мышь с другим приемником. возможно, приемник неисправен и получает помехи от того же компьютера. Также вы можете попробовать установить приемник после USB-концентратора и посмотреть, будет ли это иметь значение. концентратор может добавить некоторый разделительный слой, который может решить проблему.

похлопывание
источник
интересное предложение, но разве это не должно означать, что он будет работать хуже, а не лучше при переключении с проводного на беспроводной? Если я подключу ПК к беспроводной сети, мышь на самом деле станет отзывчивой.
Стефан де Брюйн
хорошая точка зрения. это говорит мне, что ваша проблема "это" ваш AP. Когда вы как-то «подключаетесь» к нему, ложный трафик прекращается. Попробуйте, как я уже сказал, прежде чем контролировать окружающие ЭДС; Выключите все 2,4 ГГц устройства, подключенные к вашей сети, и повторите тест.
Пэт
Хорошо, позвольте мне подумать о способе проверки этого ... У меня нет способа отключить беспроводной маршрутизатор или обойти его, поскольку он заблокирован для интернет-провайдера. Кроме того, весь сетевой трафик должен быть проводным (powerline + ethernet). Я могу также запустить Wireshark на своем ноутбуке, чтобы увидеть, есть ли много запросов ARP и т. Д., Телефоны и т. Д. Можно отключить ... Или, возможно, у вас есть другое предложение, как это проверить?
Стефан де Брюйн
Большинство маршрутизаторов ISP позволяют вам получить доступ к веб-странице администратора (обычно на 192.168.1.1), которая позволяет вам включать / выключать точку доступа. Wireshark на самом деле не поможет вам, потому что вы не знаете, создает ли точка доступа ошибочный трафик. Вы можете использовать Wireshark , прикрепленный к беспроводному сетевому адаптеру (Wi - Fi снифер vercot.com/~jeoss/howto/WIFISniffer.html ) , но этот тест также имеет свои проблемы ... Я думаю , что лучше переворачивают AP полностью выключен
Pat
Только что подтвердил тест: WIFI полностью выключен. Нет эффекта.
Стефан де Брюйн
0

У меня аналогичная проблема. У меня был 30-метровый кабель UTP, и все работало нормально. Затем я купил адаптеры TP link 500 Мбит / с, чтобы обрезать шнур, проходящий через мой дом, и теперь моя мышь делает то же самое, что вы описали - в условиях высокого сетевого трафика она зависает и почти не работает. Возвращаясь к кабелю, все снова работает. Я действительно хочу, чтобы он работал через адаптеры TP Link, но я пока не нашел решения.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я только что нашел решение своей проблемы. Подключение адаптера TP-соединения достаточно далеко от USB-приемника мыши, помогло. Теперь это работает даже во время большого сетевого трафика.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Кроме того, я обнаружил, что на моем удлинителе у меня был специальный сетевой фильтр для моего компьютера, адаптер не был подключен через него, но удаление его помогло решить проблему. Теперь я могу иметь его рядом с моим компьютером и мышью, и все работает. Надеюсь, это кому-нибудь поможет.

user505942
источник
Это не полностью отвечает предложенному вопросу в значительных деталях. Пожалуйста, не публикуйте ответы, указывая, что у вас также есть проблема, если у вас нет решения указанной проблемы.
Ramhound
Извините, я только что нашел решение своей проблемы. Подключение адаптера TP-соединения достаточно далеко от USB-приемника мыши, помогло. Теперь это работает даже во время большого сетевого трафика. Это может показаться нелогичным для использования этих адаптеров, но вы все равно можете использовать их в той же комнате, в нескольких метрах от компьютера, скрывая кабели за шкафом и т. Д.
user505942
Вместо ответа на мой комментарий. Просто исправьте свой ответ, чтобы вы ответили на вопрос автора, сейчас это просто подтверждение того, что у вас также есть проблема без решения.
Ramhound
0

Я воскрешаю эту старую ветку на случай, если она пригодится другим. У меня были проблемы с не отвечающими мышами и моей материнской платой Intel D975XBX2 в течение трех-четырех лет. Я пробовал четыре разные мыши на Windows 8 до 10 и не нашел решения ... до сегодняшнего дня.

Решением было отключить адаптер Ethernet, как показано здесь . При этом моя мышь мгновенно стала полностью отзывчивой.

Я не использую порт Ethernet, так как у меня есть беспроводной адаптер WiFi. Если вы используете свой порт Ethernet, я предлагаю временно отключить адаптер Ethernet, чтобы увидеть, улучшается ли производительность мыши. Если это так, то, по крайней мере, вы знаете причину проблемы.

Я всегда чувствовал, что это проблема с (возможно, Microsoft) программным обеспечением, и с аппаратным обеспечением все в порядке. Похоже, что так и было. Извините, что воскресил старую ветку, но надеюсь, что она будет полезна для других.

edwinbradford
источник
Я переместил USB-приемник для моей мыши с передней части корпуса ПК на заднюю панель, где есть несколько USB-портов, и снова появилось не отвечающее поведение. Перемещение USB-приемника назад к передней части корпуса решило проблему. Похоже, что есть помехи между другими частями ПК и USB-приемником. Отключение адаптера Ethernet с USB-приемником вдали от других USB-портов и входов / выходов решает проблему. В качестве меры предосторожности я отключил все неиспользуемые функции материнской платы в BIOS, чтобы минимизировать количество периферийных устройств, которые могут вызывать помехи.
Эдвинбрадфорд
Я хотел обновить это для других людей, испытывающих подобные проблемы. Мой жесткий диск вышел из строя неделю назад, и мне пришлось заменить его на аналогичную модель. После замены отзывчивость моей мыши стала почти идеальной. Следовательно, теперь я считаю, что проблемы с мышью, которые у меня возникали в течение многих лет, были вызваны тем, что другое аппаратное обеспечение каким-то образом мешало его нормальной работе, при этом наибольшая разница проявлялась при замене жесткого диска.
Эдвинбрадфорд