Chrome не может подключиться к Интернету (но другие браузеры могут) [дублировать]

11

На этот вопрос уже есть ответ здесь:

Несколько дней назад мой браузер Chrome (версия 37 на рабочем столе Win7) неожиданно перестал работать. Он просто отображает «Динозавр Google» с сообщением «Невозможно подключиться к Интернету» (код ошибки: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Тем не менее, IE и Firefox не имеют проблем. Кроме того, у другого компьютера в моей домашней сети нет проблем с Chrome, что исключает любые проблемы с маршрутизатором. Я пытался:

  • перезагрузка компьютера
  • сброс Chrome (удаление всего контента и файлов cookie; восстановление всех настроек браузера по умолчанию)
  • запуск Chrome без расширений , а также в режиме инкогнито
  • отключение всех расширений вручную
  • удаление и повторная установка Chrome
  • временно отключить мою антивирусную защиту (Microsoft Security Essentials)
  • вводить IP-адреса напрямую
  • Командная строка (Запуск от имени администратора): netsh winsock reset(+ перезагрузка)
  • Очистить кеш хоста (в chrome: // net-internals / # dns)
  • яростно рыча на компьютер

Ничего не помогло (За исключением последнего, который заставил меня чувствовать себя немного лучше, но не решил проблему). Любые другие предложения?

ОБНОВЛЕНИЕ: Я только что понял, что я даже не могу получить доступ к своему маршрутизатору с помощью Chrome (ввод прямого IP-адреса), хотя, опять же, IE и FF также не имеют проблем там.

ОБНОВЛЕНИЕ № 2: После предложения очистить кэш хоста список кеша начал заполняться несколькими записями (все **. Сайты google.com) с этим примечанием в поле Адрес: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)(проблема, которая обсуждалась, хотя и не решалась) , недавно ). Я предполагаю, что это все часть одной и той же основной проблемы.

ОБНОВЛЕНИЕ № 3: Как указывает ссылка @ FredsBend, это известная (и, по-видимому, широко распространенная) проблема, которая отслеживается и исследуется хорошими ребятами из Chromium. Поместите ошибку на crbug.com/399968, чтобы получить уведомление об исправлении.

google-chrome browser kmote
источник
Win + R -> netsh winsock reset -> Restart
crazypotato
@crazypotato: Хорошая идея, но это не помогло.
kmote
1
Попробуйте проверить Portable Chrome, чтобы убедиться, что это единственная проблема с вашим текущим установленным Chrome. Люди говорят, помогите, если переустановите или обновите драйвер маршрутизатора Wi-Fi (не так ли?).
crazypotato
1
@crazypotato: у вашей ссылки было хорошее предложение («Очистить кеш хоста»), но, к сожалению, она все еще не решила проблему.
kmote
1
Это, очевидно, часто встречается: productforums.google.com/forum/#!msg/chrome/ryQ4d-ai3zg/… Я склоняюсь к обновлению Windows, отправляющему Chrome по пути fubar. Я помню, что разрешил обновление прямо перед тем, как мой перестал работать.
Фредсбенд,

Ответы:

3

Проблема связана с Chrome и службой черного списка, которая является новой и явно не готова. Служба черного списка (ошибочно) блокирует некоторые DLL, наиболее распространенным из которых является тот, который используется программным обеспечением для фильтрации интернета под названием Covenant Eyes. Согласно поддержке клиентов Covenant Eyes , проблема существует только в версиях 4.5.3 и более ранних. Обновление до версии 5, которая требует полного удаления предыдущей версии, решит проблему.

Существует обходной путь, который включает в себя простое редактирование реестра. Это полезно, если вы не можете обновить Covenant Eyes по какой-либо причине или ваша проблема связана со службой черного списка Chrome, но не с Covenant Eyes.

Измените значение реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\stateс 1 на 0.

Обходной путь редактирования реестра имеет смешанные отзывы на этой странице. Некоторые говорят, что это работает, но возвращается после закрытия Chrome. Другие сообщают, что он работает отлично, и они могут закрыть Chrome, и он не вернется. Причина не ясна, но большинство с проблемой Глаз Завета сообщают, что она работает идеально для них. Несколько пользователей без проблемы Covenant Eyes сообщили, что редактирование реестра также работает для них.

  1. Я лично попробовал вариант Regedit, и он работал и не вернулся после двух открытий и закрытий Chrome. Я не пробовал обновлять Глаза Завета. Я попробую это на другом компьютере, не редактируя реестр и не сообщив об этом.
  2. Как пользоваться редактором реестра. Будьте осторожны при использовании редактора реестра. Если вы не знаете, что делаете, вы действительно можете испортить свой компьютер.
fredsbend
источник
24 сентября мне пришлось в первый раз переделать опцию regedit, но на всех моих компьютерах. Chrome, должно быть, имел незначительное фоновое обновление, которое переключило значение реестра обратно на 1. Я до сих пор не обновил Covenant Eyes.
Фредсбенд
1
Версия PowerShell этогоSet-ItemProperty HKCU:\Software\Google\Chrome\BLBeacon\ -Name state -Value "0"
Эрик Херлиц
Сейчас январь, я до сих пор не обновил Глаза Завета. У меня не было никаких проблем с тех пор.
Фредсбенд
Почти год спустя, и я перешел на FireFox по другим причинам. Тем не менее, Chrome все еще работает, когда я его использую. Завет Глаз не обновляется до сих пор.
Фредсбенд
Теперь я снова переключился на Chrome и Covenant Eyes, версия 4.5.3 не доставила мне никаких проблем. Chrome: Version 48.0.2564.97 m (64-bit)Windows 7
fredsbend
1

Следующая ссылка предоставляет обходной путь. В основном вы бежите RegEditот cmdи меняете HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statusс 1на 0.

После этого вы можете закрыть / открыть Chrome, и он продолжит работать.

Dtravels
источник
0

Вы можете попробовать запустить Chrome в безопасном / без расширений / небезопасном или в каком-либо другом режиме (я знаю, что есть некоторые варианты, но не помню, какие именно). Попробуйте подключиться к сайту, набрав IP-адрес напрямую http: // nnnn ... возможно, проблема с chrome с использованием другого пути DNS, чем в других браузерах.

Hector38
источник
Не уверен, как запустить в любом нестандартном режиме (кроме инкогнито, который тоже не работал). Я набрал IP-адрес Google (173.194.33.167); нет радости
kmote
Я разобрался, как запустить Chrome без расширений . Все еще мертв.
kmote
0

Я нашел решение в моем случае. Моя проблема, похоже, связана с антивирусом Bitdefender. Когда Bitdefender находился в «Игровом режиме», я не мог подключиться ни к одному сайту с помощью Chrome. Я выключил «Игровой режим» и перезапустил Chrome. Это сработало для меня, даже после включения режима игры. Посмотрим, как долго длится это решение.

Кристиаан
источник