Как доказать, что письмо отправлено?

У меня в руках спор, по которому другая сторона (агент по недвижимости арендодателя) нечестно утверждает, что не получила письмо, которое я действительно отправила.

Мои вопросы: как доказать, что электронное письмо действительно было отправлено?

Пока что методы, о которых я уже подумал:

• Скриншот письма в папке исходящих
• Пересылка копии оригинального письма

Я знаю о других вещах, таких как HTTP / SMTP заголовки и т. Д., Которые также существуют.

• Полезны ли они для моих целей, и если да, то как мне их извлечь?

Данное сообщение было отправлено с использованием веб-почты Yahoo ( http://au.mail.yahoo.com/ ).

Редактировать: я не ищу юридическую консультацию здесь, просто технические советы о том, как собрать эту информацию.

Большинство людей шокированы, услышав это, но электронная почта на самом деле не гарантирует, что она когда-либо достигнет цели.

Это может потерпеть неудачу по разным причинам. Это могло просто не прибыть (по нескольким причинам) или могло быть перенаправлено к папке спама получателей по некоторой причине. Если вы считаете, что электронное письмо не было доставлено, отправьте его снова. Обычно я пересылаю оригинал, чтобы получатель знал, что я пытался.

Вы можете включить «прочитать квитанцию» или «квитанцию ​​о возврате», которая автоматически отправит вам электронное письмо, но получатели часто отключают эту функцию, потому что в прошлом так часто злоупотребляли спамерами.

Уилл покрыл почти все остальное в своем ответе.

Там нет ничего 100%, что вы можете использовать, чтобы доказать самостоятельно.

Если у вас был собственный почтовый сервер, вы можете показывать исходящие логи, однако они могут быть сфальсифицированы.

Вы можете использовать квитанции чтения, но опять же, они могут быть сфальсифицированы.

Лучше всего, если вы используете сторонний почтовый сервер, который является беспристрастным, и они могут предоставить журналы, которые должны служить доказательством.

Вам может повезти, если вы отправите электронное письмо в Yahoo (и скажете, что готовы платить за их время по этому вопросу) и попытаетесь получить журнал / подтверждение того, что электронное письмо было отправлено в определенное время или в определенную дату.

Я не уверен, что вы можете принудить их к этому, если только место, в котором вы нуждаетесь, не вовлечено в уголовное дело ... Это может работать для гражданских, но вам понадобится судебное решение.

В противном случае, если он находится в вашем почтовом ящике с указанием времени и даты, это трудно / невозможно подделать на веб-сервере электронной почты (просто проверьте, что изменение даты / времени и отправка не притворяются). Затем распечатайте, и если вам нужно пойти в суд, у вас всегда может быть ноутбук, 3g флешка и проектор и доказать, что оно было отправлено ... но опять же, только если можно доказать, что вы не можете подделать это.

К сожалению, как и в случае с физическими письмами, подтверждение отправки не является подтверждением получения.

Хотя электронная почта отображается как отправленная в вашем почтовом клиенте и, вероятно, будет отображаться как отправленная на почтовом сервере вашего интернет-провайдера, между ним и конечным получателем будет (много) других почтовых серверов. При каждом из них электронная почта могла быть потеряна или задержана, поэтому вполне может быть, что агент по недвижимости вашего арендодателя говорит правду (хотя я признаю, что более вероятно, что они лгут).

Чтобы получить подтверждение получения, вам потребуется эквивалент зарегистрированного почтового отправления здесь, в Великобритании, где получатель должен подписать письмо.

Существует веб-сайт readnotify.com , который подтвердит, отправили ли вы электронное письмо, и сообщит вам, было ли это письмо открыто или нет. Например, предположим, что вы регистрируете свою электронную почту jdoe@example.net на readnotify.com, хорошо, тогда, если вы отправите письмо на jbloggs@example.com через readnotify.com, вы можете добавить его в конце адреса электронной почты. в поле «Кому» jbloggs@example.com.readnotify.com. Электронная почта направляется через сервер readnotify и веб-страницу, которую вы используете для входа на readnotify.com с использованием вашего зарегистрированного адреса электронной почты (например, jdoe@example.net) с выбранным вами паролем, затем вы можете просмотреть, что электронное письмо было отправлено и время его открытия jbloggs@example.com.

Первоначально я скептически относился к этому, поскольку нет известного метода или доказательства того, что электронное письмо действительно было отправлено по ряду причин, например, из-за того, что маршрут к предполагаемому получателю не работает, неверный адрес электронной почты был использован случайно (это случается со всеми мы, не торопясь, пропускаем жизненно важные письма из электронной почты и полностью убеждены, что мы отправили их!) и возвращаются обратно, отскочив, сказав, что адрес электронной почты не существует, почтовый сервер отвалился из-за интернета, ошибки DNS, даже перерыв в интернете канал в страну назначения или даже ваш адрес электронной почты помечен как спам / спам ... список можно продолжить ... чтобы подвести итоги, невозможно сказать..апартировать от наличия папки отправки в вашем почтовом клиенте, таком как Outlook, Thunderbird так далее...

Но каким-то образом readnotify действительно работает. Только не спрашивайте меня, как он это делает, он, очевидно, оставляет след на электронном письме, и когда предполагаемый получатель открывает его, каким-то образом readnotify получает какое-то сообщение о том, что электронное письмо было открыто, и как долго и т. Д ... страшно подумать что это работает, но это мое мнение.

Длинный и короткий способ сделать это состоит в том, чтобы заставить интернет-провайдера обеих сторон согнуться, чтобы отправить вам запись, в которой говорится, что электронное письмо было отправлено. Проверьте ваши местные законы и т. Д., Так как я уверен, что у вас будет что-то в соответствии с закон о защите данных (если такая вещь существует в вашей стране) ...

Ну, на самом деле это не способ доказать, что электронное письмо было отправлено, но мне иногда нравится BCCсебе (может быть, даже альтернативной учетной записи электронной почты) видеть, что почтовый сервер что- то сделал с этой важной электронной почтой.

Вы можете попробовать связаться с провайдером агента по недвижимости и попросить предоставить журналы. Если в журналах указана ваша электронная почта, значит, вы доказали, что отправили ее агенту. Конечно, агент все еще может утверждать, что не получил ваше письмо.

Существует новый сервис (с которым я связан), который называется The Evidence . Обычно вы добавляете шаблон к адресу электронной почты получателя, который называется eEvid.

Например, если вы отправляете электронное письмо на адрес john@smith.com, вы на самом деле отправляете его на john@smith.com.eevid.com. Когда электронное письмо поступает Джону Смиту, нет никаких признаков того, что оно было отслежено (Джон Смит не знает), и при этом оно не просит Джона Смита что-либо сделать. Он совершенно не знает о том, что электронная почта была сертифицирована. Как отправитель электронного письма, вам сразу же предоставляется Сертификат подтверждения (по электронной почте).

Это бесплатно для учетной записи ограниченного использования.

Я не могу помочь вам в этом конкретном случае, гораздо больше, чем другие ответили на ваш пост, но у меня есть хорошее предложение на будущее.

Вы можете использовать copyconfirm.com .

Это простой инструмент, который точно решает эту проблему. Вы можете легко доказать, что отправили, когда отправили и кому. Я использую частную учетную запись, так что это ничего не стоит вам (если вы не используете его слишком много ..)

Единственный способ - включить «Чтение квитанций». В Outlook это можно сделать, перейдя в меню Сервис -> Параметры -> Параметры -> Параметры электронной почты -> Параметры отслеживания -> Отметьте «Чтение квитанций».

Но даже в этом случае получатели могут игнорировать квитанцию ​​и отказать в ее отправке ... Если они все же нажмут "ОК" в открывшемся диалоговом окне "Отправить квитанцию", у вас будет доказательство того, что они прочитали его ...

Если вы хотите подняться на этот уровень, попросите вашего законного представителя вызвать в суд журналы интернет-провайдера и его компьютер. Попросите судебного эксперта пройти их. Это «может» показать квитанцию. Если не считать этого, электронная почта является протоколом "наилучшего возможного" и не гарантирует доставку. Есть несколько способов показать, что вы, возможно, пытались отправить, но, кроме проверки систем получения, нет другого способа доказать получение, о котором я знаю.

Вы также должны проконсультироваться с кем-то в юридическом, где вы живете. Если я не ошибаюсь, в прецедентном праве было указано, что доказательство попытки отправить платеж все еще бесполезно. Были случаи, когда люди отправляли платежи по почте, а письма были потеряны. Им удалось заставить почтовую систему удостовериться, что письмо было потеряно во время транзита, но решение пошло против них, поскольку риэлторская компания не имела возможности узнать и не ожидала, что у них будет обязан ждать больше времени из-за третьей стороны. отказ.

Как всегда, получите хороший юридический совет.

Отправляйте свои электронные письма через eevid.com, бесплатную службу, которая доставит вашу электронную почту предполагаемому получателю и отправит вам обратно PDF-файл с цифровой подписью, который подтверждает его содержание и доставку. В считанные секунды и без вмешательства получателя.

Readnotify.com встраивает удаленное невидимое изображение в ваше тело письма. Имена изображений уникально кодируются, что позволяет серверу знать, что определенное электронное письмо было открыто. Этот метод, также используемый спаммерами, очевидно, поднимает соображения конфиденциальности; кроме того, многие почтовые клиенты, такие как Outlook, по умолчанию блокируют загрузку удаленного контента по соображениям безопасности.

Copyconfirm.com довольно хорошо проверяет содержимое письма, которое они получают через «Cc», но не предоставляет информации о том, достигло ли письмо также получателя «To».

Eevid.com отлично справляется со своей задачей, так как проверяет содержимое электронной почты и ее доставку на почтовый сервер получателя. Что я нахожу особенно привлекательным из их подхода, так это то, что он основан исключительно на стандартах Интернета, уже принятых во всем мире, и дает достаточно веские доказательства.