У меня есть вопрос, касающийся правил пересылки в Microsoft Exchange. У нас есть служба поддержки, которая должна получать смс-уведомления, когда что-то не так у наших клиентов.
Наша установка такая:
Оповещения отправляются по электронной почте на 1 почтовый адрес alerts@dummy.com. В этом адресе электронной почты у нас есть несколько правил, чтобы отфильтровать сообщения, которые должны быть отправлены с помощью текстового сообщения. Эти сообщения мы пересылаем на «sms@dummy.com».
В почтовый ящик «sms@dummy.com» мы добавили правило, которое перенаправляет все полученные сообщения на мобильный телефон. Однако это правило не работает правильно.
Если мы отправим письмо напрямую на «sms@dummy.com», сообщение будет переслано, и мы получим текстовое сообщение. Если письмо приходит с "alerts@dummy.com", ничего не происходит. Сообщение не пересылается
Может быть, это по замыслу Microsoft? Что перенаправленное сообщение не может быть снова переадресовано в другой почтовый ящик? Есть идеи, как мы можем получить желаемое поведение?
Я знаю, что мы можем изменить правила в "alerts@dummy.com", чтобы добавить получателя смс в отфильтрованные правила, чтобы он был перенаправлен напрямую. Но тогда нам нужно добавить номер мобильного телефона во все правила (около 10), которые мы хотим предотвратить.
Кто-нибудь может предложить способ обойти это?
Заранее спасибо.
РЕДАКТИРОВАТЬ К сожалению, кажется, что существует ограничение на количество переадресации почты:
Источник: http://technet.microsoft.com/en-us/library/exchange-online-limits.aspx
«Количество раз, когда сообщение перенаправлено. Количество раз, когда сообщение будет перенаправлено, переадресовано или отвечено автоматически на основе правил входящих сообщений. Например, у пользователя A есть правило входящих сообщений, которое перенаправляет сообщения пользователю B в зависимости от отправителя. У пользователя B есть правило входящих сообщений, которое пересылает сообщения пользователю C на основе ключевых слов в строке темы. Если сообщение удовлетворяет обоим этим условиям, сообщение отправляется только пользователю B, оно не пересылается пользователю C, поскольку разрешено только одно перенаправление В этом случае сообщение отбрасывается без отправки отчета о недоставке пользователю B, указывающего, что сообщение не было доставлено пользователю C ".
источник
Ответы:
Электронные письма отправляются на alerts@dummy.com, затем эти письма пересылаются на sms@dummy.com, который затем пересылает эти электронные письма на мобильный телефон.
Электронная почта -> alerts@dummy.com -> sms@dummy.com -> мобильный телефон
Я предполагаю, что alerts@dummy.com и sms@dummy.com являются почтовыми ящиками. У меня есть два предложения:
Настройте переадресацию на сотовый телефон в свойствах почтового ящика sms@dummy.com, а не в почтовом клиенте (я предполагаю, что Outlook). Вам нужно будет настроить контакт для мобильного телефона.
Удалите учетную запись пользователя и почтовый ящик для sms@dummy.com и создайте группу рассылки для sms@dummy.com. Создайте контакт для мобильного телефона и сделайте его членом группы рассылки. Добавьте любые другие почтовые ящики и / или контакты, необходимые для группы рассылки.
источник