Частые BSOD и случайные перезагрузки на собственном компьютере

1

Спецификация сборки:

  • Процессор : четырехъядерный процессор Intel Core i5-3350P 3,1 ГГц
  • Кулер: Cooler Master Hyper 212 Plus 76,8 куб.
  • MOBO: Материнская плата Asus P8Z77-V ATX ​​LGA1155
  • Память : Crucial Ballistix 16 ГБ (2 x 8 ГБ), память DDR3-1600
  • Хранение: Samsung 840 Pro Series 256 ГБ 2,5 "твердотельный диск + Seagate Caviar Black 2 ТБ
  • Графика: видеокарта EVGA GeForce GTX 760 2 ГБ ACX
  • Источник питания: Antec High Current Gamer 620 Вт, 80+ бронзовый, сертифицированный полумодульный источник питания ATX

Система Windows 8.1 Pro. Я не добавлял никакого нового оборудования с тех пор, как собрал компьютер в январе этого года. Проблема теперь сделала ПК практически непригодным для использования.

Симптом: частые BSOD / зависания / перезагрузки происходят в каждой точке использования: запуск, игры, просмотр сети; также, когда компьютер просто бездействует в течение длительного периода времени. Смотрите мини-дампы здесь. Странно, но иногда я могу без проблем использовать его в течение пары часов, и тогда зависание / BSOD / reboot просто возобновляется случайным образом.

Довожу до вашего сведения:

  • По мнению Speedfan, проблем с охлаждением нет
  • Нет проблем с памятью в соответствии с диагностикой памяти Windows.
  • ЦП прошел тест Intel Tool Диагностический инструмент. Войдите для полного результата здесь.

Вещи, которые я пробовал:

  • Обновлен до последней версии BIOS и драйверов для всего.
  • Отключен и подключен в каждый аппарат и провода, подключенные к MOBO
  • Также попытался сделать IntelBurnTest, как предложили некоторые из моих друзей. Как только я начну тестирование, компьютер перейдет в BSOD.
  • ПК нормально переходит в безопасный режим, но снова выходит из строя при попытке выполнить BurnTest в безопасном режиме. РЕДАКТИРОВАТЬ: Я беру это обратно. Теперь с такой же проблемой сталкиваюсь и в безопасном режиме.

Не хватает идей, кроме полной перезагрузки моего компьютера с чистой установкой и (не дай бог) заменой частей. Буду признателен за любую помощь в выявлении проблемы и возможных исправлений. Заранее спасибо!

bly2425
источник
Попробуйте запустить его только на одной карте памяти или убедитесь, что ваша память установлена ​​в правильные каналы.
Майкл Франк
Что такое код остановки? В asus bios в разделе настроек памяти выберите DOCP, а затем выберите один из вариантов DOCP.
Кибернард
@cybernard Пожалуйста, обратитесь к файлам мини-дампов, которые я разместил. Наиболее частые из них: 0x00000124, 0x00000101, 0x0000003b
bly2425
@MichaelFrank ОЗУ устанавливаются в соответствующие каналы, как указано в руководстве MOBO. Я попытался запустить только одну карту памяти, но проблема остается.
bly2425
Это только началось, или это было прерывистым, так как Вы построили это?
Maxx Daymon

Ответы:

0

Некоторые дампы показывают проблемы с процессором. Некоторые показывают проблемы с кэшем L2:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe0000128a028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be200000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000005110a, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  MsMpEng.exe

CURRENT_IRQL:  f

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandlerCore
hal!HalpMceHandler
hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
nt!MiQueryAddressSpan

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_CACHE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01cf725176c31381
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 5/18/2014 5:08:09 (UTC)
Flags         : 0x00000000

Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 1 Bank 8)

Перейдите в UEFI / BIOS и отключите параметры энергосбережения, такие как Intel SpeedStep, и посмотрите, исправляет ли это.

magicandre1981
источник
Спасибо! Отключение Intel SpeedStep и Turbo mode решило проблему. Компьютер непрерывно работает уже почти сутки!
bly2425
0

Вот некоторые из вещей, которые я бы попробовал, вероятно, в этой последовательности ...

Получите дистрибутив Live Linux, загрузитесь с него и запустите его на некоторое время. Я не стал бы беспокоиться о том, какой из них, например, Puppy, диагностика программного обеспечения не дает никаких ответов, которые я вижу. Если Linux тоже вылетает:

Я бы вытащил видеокарту дальше. Я не уверен, что ваш mobo - это то, что я смотрю на newegg, N82E16813131962, но если у вас нет встроенной карты, что было бы неплохо в вашем случае. Продолжайте в том же духе, но я подозреваю, что видео, как и все остальное. Извлеките одну, если у вас есть другая система с совместимым расширением, или заимствуйте одну, затем снова загрузитесь в Linux и дайте ей поработать. Если это все еще терпит крах, тогда это НЕ Ваш VID, очевидно.

Если у вас есть две пары ОЗУ, попробуйте каждый вариант только одной пары, запустите его так же, как в Windows или Linux. если у вас другая материнская плата с одиночными палками, попробуйте по одной за раз.

На самом деле, я бы порекомендовал запустить LiveCD, пока вы не разберетесь в этом, чтобы ваша установка Windows не испортилась. С Linux в оптическом приводе извлекайте все, что можете, по одному, и не вставляйте ничего, пока не решите это. Сначала отключите HD или SSD, и так далее,

Я никогда не обновляю BIOS, пока производитель не скажет мне сделать это, и не раньше, чем все остальное, что я попробовал, провалилось. Я знаю, что Windows все еще является подчиненным BIOS, и обновлять все лучше, но иногда это не так. Невозможно диагностировать проблемы с BIOS, если вы не знаете, что система работала нормально до обновления.

Заклятый ABIT
источник
Мой компьютер в настоящее время не имеет оптического привода, но я посмотрю, что я могу сделать с Linux. Что мне делать, если Linux не падает, хотя? Re: RAM - у меня есть только 1 пара стиков, и я только что попытался запустить компьютер только с 1 из стиков. Проблема сохраняется.
bly2425
Если он перестает работать под Linux, это означает, что все ваше оборудование должно быть в порядке. Linux не использует и не зависит от каких-либо сервисов BIOS, кроме как для загрузки, поэтому и ваша установка Windows, и ваш BIOS являются подозрительными.
Arch Abit