Программы Office 2013 зависают при нажатии клавиши Alt

0

Я использую Office 2013 на ноутбуке Dell Windows 8. Когда я нажимаю клавишу ALT в Word или Excel, документ, который я редактирую, немедленно зависает (например, при попытке сделать Alt-tab, Alt-F и т. Д.). Другие программы по-прежнему доступны для редактирования, но единственный способ продолжить работу с программой Office - щелкнуть правой кнопкой мыши значок программы Word или Excel на панели задач и выбрать «Закрыть программу». Если я внес изменения в документ, мне будет предложено сохранить изменения, и если я нажму Отмена в этом окне, я смогу возобновить редактирование. Я попытался отключить все надстройки, но проблема сохраняется. Кто-нибудь знает, как решить эту проблему?

Обновление: я использую Office 2013 для дома и бизнеса, если это имеет значение. Кроме того, я обнаружил, что если я нажимаю Alt-tab на рабочем столе (например, сворачиваю все открытые окна), а затем Alt-tab на висящий документ Excel или Word, то все снова работает нормально. Не уверен, поможет ли это найти причину проблемы.

Kevin
источник
Такая же проблема возникает в блокноте или Wordpad?
Дейв,
Я только что протестировал Блокнот и Wordpad, и они оба работают нормально.
Кевин

Ответы:

1

Скорее всего, ваша установка Office 2013 повреждена. Вы можете получить доступ к загрузке установки, настройки и восстановления Office 2013 на этой странице . Я также рекомендую, если у вас нет, обновить до Windows 8.1 (это бесплатно).

Adovi
источник
1
Я думаю, что это хорошие предложения для устранения неполадок, но какие есть доказательства того, что эти проблемы возникают из-за указанных проблем? Такое доказательство сделало бы это скорее ответом на вопрос, чем устранением неисправностей.
Raystafarian
Я обновился до Windows 8.1. Используя ленту Excel, я перешел в Файл / Учетная запись / Обновления Office. Я установил некоторые обновления, которые ожидали, затем перезапустил, и OFfice теперь сообщает, что все обновлено. Но проблема продолжалась.
Кевин
Это не переустановка
Дейв
Затем я попытался восстановить Office из «Программы и компоненты» на панели управления, как описано в инструкциях на полпути вниз по этой странице: support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run . Но все равно не повезло.
Кевин
@DaveRook - я постараюсь переустановить дальше.
Кевин