Отладка неисправного компонента ПК

6

TL; DR: у меня есть компонент, который очень редко выходит из строя, не позволяя моему компьютеру выполнять POST (я подозреваю, что это может быть проблема с материнской платой). Поскольку я не могу надежно воспроизвести эту ошибку, каков будет лучший способ найти решение моей проблемы?


Я недавно (1,5 недели назад) собрал свой первый компьютер после покупки всех компонентов (разметка PCPartPicker ниже). Казалось, что все работало идеально до этих выходных: каждые 20 или около того "включений" мой компьютер физически включался (загоралось все оборудование, кроме USB-устройств, но я не получал звуковой сигнал POST).

Построить

Список деталей PCPartPicker можно найти здесь , а список сравнительных испытаний PCPartPicker - здесь . Далее, я предоставил подробную разбивку моих компонентов ниже:

  • Процессор: Intel Core i7-4930K 3,4 ГГц 6-ядерный процессор
  • Процессорный кулер : Corsair H100i 77.0 CFM Жидкий процессорный кулер
  • Материнская плата: Gigabyte GA-X79-UP4 ATX LGA2011 Материнская плата
  • Память: Corsair Vengeance, 16 ГБ (2 x 8 ГБ), память DDR3-1600
  • Хранение: Samsung 840 EVO 120 ГБ 2,5 "твердотельный диск
  • Хранение: Western Digital Caviar Black, 1 ТБ, 3,5 "7200 об / мин, внутренний жесткий диск
  • Видеокарта: EVGA GeForce GTX 780 3Гб Видеокарта
  • Корпус: NZXT Switch 810 (черный) ATX Full Tower Case
  • Источник питания: Corsair 760W 80+ Platinum Сертифицированный полностью модульный источник питания ATX
  • Оптический привод: Asus DRW-24B1ST / BLK / B / AS DVD / CD Writer
  • Операционная система: Microsoft Windows 8.1 - OEM (64-разрядная версия)

Проблема

Есть несколько симптомов, которые могут или не могут быть связаны:

  • Время от времени (один раз в 20 загрузок) мой компьютер включается, но не POST. Все оборудование включается, за исключением моих USB-устройств, но я даже не дохожу до экрана, где я могу получить доступ к BIOS.
  • При рендеринге видео иногда на экране появляются зеленые блоки (глюки). Может ли проблема быть связана с видеокартой, хотя она хорошо работала во время стресс-тестов?
  • Кроме того, иногда некоторые из моих USB-устройств будут зависать и не работать в течение нескольких минут.
  • Некоторые из основных функций ОС иногда «перестают отвечать». Например, функция «Звук», позволяющая управлять уровнями входного сигнала USB-микрофона, всегда перестает реагировать после внесения изменений в настройки.
  • Наконец, когда я впервые подключил свою видеокарту, она подала сигнал на второй монитор через альтернативный слот DVI. Мне пришлось переместить его в верхний слот PCI-E, прежде чем я смог использовать оба порта. [Решено - # 3]
  • Когда я загружался совсем недавно, я получил сообщение об ошибке «Основной BIOS поврежден. Система будет восстановлена ​​из резервной копии [...] BIOS» (см. Изображение ниже). Это подтверждает проблему MOBO?

Проблема с BIOS

Мои подозрения

Я считаю, что учитывая все проблемы, с которыми я сталкиваюсь, это проблема материнской платы. Однако, прежде чем демонтировать все компоненты и RMA'инг этого компонента, я хотел бы подтвердить свои подозрения.

Что я попробовал

Я провел стресс-тестирование каждого из основных компонентов, кроме материнской платы:

  • Видеокарта с использованием Furmark
  • CPU и RAM с использованием Prime 95
  • Напряжения БП под нагрузкой с использованием HWMonitor

Все они прошли с летающими цветами! Тем не менее, я не проверял блок питания вручную - может ли проблема быть в блоке питания? ,

Далее я сделал следующую отладку самостоятельно:

  • Дважды проверил соединения на протяжении всей моей установки;
  • Дважды собрал настройку;
  • Проверено напряжение блока питания - напряжения выглядят нормально (см. Ниже). Все остальные кабели также прошли тестирование.
  • Я заменил материнскую плату совсем недавно, и примерно через 4 дня возникла та же проблема с загрузкой [Добавлено - # 6] .

Результаты тестера блока питания

Мой вопрос

По сути, мне интересно, как я могу соответствующим образом отладить эту проблему. Обычно, когда я задаю этот вопрос, мне говорят «разбери все на части и начни собирать все вместе, пока он не перестанет работать». Я не могу этого сделать, потому что требуется около 20-25 включений, чтобы произошла ошибка - как я узнаю, работает ли она или еще не вышла из строя?

Squagem
источник
1
К сожалению, для такого спорадического сбоя тестирование изоляции, как правило, является самым простым вариантом. Если у вас есть доступ к POST-карте , вы можете попробовать использовать ее, чтобы узнать, одинаков ли POST-код при сбое каждый раз, и дает ли он какие-либо подсказки о причинах сбоя.
Эрни
Я прохожу мимо моего местного микроцентра и беру сегодня POST-карту и тестер блока питания - это звучит как отличный следующий шаг.
Squagem
О, святые макароны ... Я никогда не делаю все эти программные тесты ... Может быть, иногда это имеет свои преимущества, но поменяйте местами аппаратное обеспечение, которое даст вам хорошие показания. Вам нужно иметь запасное оборудование, которое работает, чтобы проводить тесты, но ни один технарь даже не попытался бы устранить неполадки без запасного оборудования. Я бы опасался иметь компьютер без запасных частей (даже устаревших) для него! Они необходимы для устранения неполадок. Я не знаю, что это или что могло бы вызвать это .. Возможно, вы пытаетесь заменить батарею CMOS .. хотя батарея CMOS, как я думал, требует замены, только если часы замедляются.
Бароп
1
но какая-то проблема с повреждением BIOS, ну, есть аспект ROM в BIOS, и есть настройки BIOS в CMOS ... возможно, проблема в MBRD ... единственное оборудование, которое вы можете изменить по отношению к BIOS, это батарея CMOS Я сомневаюсь, что это поможет, но, возможно, стоит попробовать. И, возможно, стоит перепрошить BIOS
barlop
Спасибо за ваш вклад, Барлоп. Я полагаю, что собираюсь в RMA MOBO и посмотреть, что произойдет после новой чистой установки. К сожалению, у меня нет запасных частей, чтобы проверить это более структурированным способом.
Squagem

Ответы:

2

По моему опыту, поврежденный BIOS может быть источником питания или проблемой с материнской платой. Я заметил на вашей фотографии тестера блока питания, у вас нет подключенных контактов процессора (8 или 4 контакта). Плюс те, кто в и повторно запустить тест.

Тестер у вас дешевый, но он обнаружит НЕМЕДЛЕННЫЕ проблемы с вашим блоком питания. Не верьте, что это будет конечным тестом. Дважды проверьте, все ли правильно (т. Е. Кабели питания, материнская плата на подставках в корпусе, все карты подключены правильно и т. Д.). Попробуйте запустить систему с помощью только клавиатуры и мыши для примерно 20 перезагрузок. Это стандартная клавиатура / мышь или супер-модный стиль? Возможно, он потребляет больше энергии, чем ожидает система, если он находится на том же USB-хосте . Попробуйте распределить соединения по USB между двумя наборами. За исключением этого, «одолжите» дешевую комбинацию клавиатура / мышь за 20 долларов и попробуйте с ними. Опять же, только клавиатура, мышь и монитор должны быть подключены на этом этапе.

Каждый раз, он загружается правильно? Если нет, то дальнейшее устранение неисправностей впереди. К сожалению, здесь нет встроенного видео, так что я не могу рекомендовать удалить видеокарту еще . Пока система подключена к стене и выключена, извлеките батарею CMOS. Проверьте это с помощью мультиметра. Он должен показывать около 3,0 В, +/- около 10%. Если все в порядке, подключите его снова.

Вы сделали обновление BIOS? Прочитайте документацию материнской платы о том, как это сделать. Следите за такими вещами, как форматирование флешки с правильной файловой системой. Я упоминаю об этом, потому что некоторые материнские платы Asus будут читать флешку NTFS, но не будут обновлять BIOS с нее; Судя по всему, материнские платы Asus требовали exFAT или FAT32.

Но, честно говоря, следующая вещь, которую нужно попробовать, - это серьезно приобрести запасные компоненты и поменять их, пока они не будут работать ПРАВИЛЬНО . Я понимаю, что это может стоить денег, и вы запоздаете с запуском системы. Возможно, воспользуйтесь гарантийным сроком и отправьте обратно материнскую плату, блок питания и видеокарту. Посмотрите, что они скажут об этом.

Канадский Люк
источник
Люк, большое спасибо за подробный ответ! Похоже, у меня есть несколько следующих шагов для решения здесь. Как вы можете видеть из моих изменений выше, я недавно заменил материнскую плату, но ошибки не исчезли. Какова вероятность выхода из строя второй материнской платы? Я думаю, что это низко, и что этот недавний тест выдвинул на первый план мой блок питания. Наконец, я обновил свой BIOS до самых последних версий, и, чтобы уточнить, я не использую материнскую плату ASUS .
Squagem
Я понимаю, что вы не можете быть, но я упоминаю об этом, потому что другие материнские платы могут иметь аналогичное ограничение
канадец Лука