Обновление Windows 8.1 не выполняется с кодом ошибки 0xc1900101-0x20017

12

Обратите внимание, что ответ, принятый для этой проблемы, кажется, применим только к системам, использующим некоторую форму полного шифрования диска.

Я только что попытался установить Windows 8.1 на свой ноутбук, но он не может быть установлен с сообщением: 

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

Обновление просто отлично установлено на моем рабочем столе. Разница между двумя компьютерами заключается в том, что на рабочем столе установлена ​​медиацентр, и он не использует TrueCrypt.

При первой перезагрузке для обновления ноутбук переходит на экран восстановления ПК. До сих пор я только что выбрал «Перейти к Windows 8».

Полный WindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Обновление: Оказывается, это был TrueCrypt! Я расшифровал диск, установил Windows 8.1, а затем снова зашифровал диск, и он работал просто отлично.

windows windows-8 truecrypt windows-8.1 cmorse
источник
Не могли бы вы опубликовать скриншот свойств вашей системы, удалив любую личную информацию, прежде чем сделать это? Вы случайно используете полное шифрование диска на ноутбуке?
Ramhound
1
Я гуглил что-то, что предложило перейти к C:\Windowsкаталогу и найти файл с именем WindowsUpdate.log. Выполните поиск по коду «0xC1900101», чтобы увидеть, есть ли какие-либо признаки того, что делал модуль обновления во время регистрации кода.
Горацио
1
Я использую полное шифрование диска, предоставляемое TrueCrypt. Согласно Microsoft, TrueCrypt 7.1 совместим с Windows 8.1.
cmorse
1
Вы должны расшифровать HDD перед обновлением.
magicandre1981
1
@cmorse Я расшифровал свой зашифрованный загрузочный раздел с TrueCrypt, обновил до 8.1, и теперь я снова зашифровал свой загрузочный раздел (у меня есть несколько разделов, но я только коснулся загрузочного / оконного раздела)
flindeberg

Ответы:

7

Вы должны расшифровать HDD перед обновлением. TrueCrypt - это стороннее шифрование, и во время установки Windows не знает, как с ним справиться.

magicandre1981
источник
Это было на самом деле, оно работало нормально при расшифровке. И теперь я снова
шифрую
хорошо, приятно слышать, что это сработало.
magicandre1981
Хорошо, звучит так, как будто у меня нет большого выбора ... честно, это кажется странным. Я установил пакеты обновлений Windows много раз с полным шифрованием диска, включенным без проблем. Я попробую расшифровать, а затем сделаю обновление сегодня вечером.
cmorse
Я надеюсь, что вы прочитаете мой ответ ниже, прежде чем (потенциально) тратить свое время. Расшифровка может быть необходима, но было бы стыдно, если установка все еще не удается, и это просто может.
Майкл Грант,
6

Я обеспокоен тем, что ответы, представленные здесь, приведут к утешению оригинального плаката и других, которые могут прочесть этот пост, к ложному чувству уверенности в том, что дешифрование - это решение для взлома.

Это не. Моя установка не удалась с точно таким же кодом ошибки; однако я не использую шифрование . У Ларри Магида была такая же ошибка , и он не упоминает шифрование. Поиски в Google обнаруживают несколько случаев этой точной ошибки, многие из которых не включают шифрование.

На мой взгляд, очевидны свидетельства того, что пакет обновления имеет значительные недостатки , и нам нужно, чтобы Microsoft выпустила обновленную версию, которая исправляет это.

На мой взгляд, лучший ответ на эту проблему: подождите неделю или две. А пока, пожалуйста, рассмотрите возможность отправки сообщения об ошибке, чтобы побудить их поторопиться.

Майкл Грант
источник
2
Я хотел бы, чтобы Ларри Магид был более конкретным о том, что именно поддержка Microsoft сделала, чтобы исправить это! Но кажется, что расшифровка решает проблему для многих людей, поэтому стоит попробовать, если у вас включено полное шифрование диска.
cmorse
1
Согласовано. Я рад, что шифрование было единственной проблемой для вас. Но похоже, что код ошибки, который мы видим, является «ловить все» для каждой проблемы, которую MS специально не ожидала.
Майкл Грант
Это объяснило бы количество просмотров этого вопроса.
13
Я отключил / удалил несколько устройств, которыми я больше не пользуюсь до обновления до Windows 8.1. Особенно WD SES Deviceдрайвер Western Digital , который, казалось, вызывал проблемы для меня. Обновление прошло гладко во второй раз.
Винаяк
Это актуально снова. Я получаю 0xc1900107 при сбое обновления Windows 10
mmesser314
1

Я использую WinMagic SecureDoc (6.1 x64), и мое обновление также не удалось с той же ошибкой. Это действительно может быть связано с шифрованием.

Поскольку предполагается, что Win 8.1 имеет встроенное автоматическое шифрование, может возникнуть конфликт ...

mikolajek
источник
0

Да, это действительно шифрование. Не только TrueCrypt. BitLocker и я думаю, что любой вид шифрования будет вызывать это. На самом деле не имеет значения, совместим ли sw с Windows 8.1 или нет. Обновление 8.1 работает нормально после дешифрования HD.

Кая
источник
0

Там нет выбора, вы должны расшифровать диск перед обновлением.

транс
источник
-2

Да, просто расшифруйте диск или том! Я использовал PGP и после расшифровки обновился нормально!

jimpapi
источник
2
Вы получили ошибку 0xc1900101-0x20017, когда диск был зашифрован? Был ли это загрузочный раздел?
Флиндеберг