Cisco VPN Client зависает при открытии магазина сертификатов

20

Я не могу запустить Cisco VPN Client успешно. Когда заставка достигает шага с надписью «Открытие хранилища сертификатов», он просто зависает и перестает отвечать на запросы.

Изображение шага «Открытие магазина сертификатов»

В средстве просмотра событий (eventvwr.exe) я обнаружил предупреждение:

Приложение (Cisco AnyConnect VPN Client, от поставщика Cisco) имеет следующую проблему: Для правильной работы Cisco AnyConnect VPN Client необходимо переустановить после обновления Windows.

Ничто другое, казалось, не в порядке. Любые хорошие идеи о том, как отладить это дальше или решить проблему?

windows networking vpn cisco-anyconnect Джонни Сковдал
источник

Ответы:

33

Я наконец-то узнал, что стало причиной этого. Один ответ Чеда Родера на форумах поддержки Cisco дал правильное решение:

  1. Откройте консоль управления Microsoft (введите mmc в разделе «Выполнить» или «Поиск»).
  2. Добавить оснастку «Сертификаты» (Файл -> Добавить / удалить оснастку ... -> [найти и добавить «Сертификаты» -> Выбрать «Моя учетная запись пользователя» -> ОК)
  3. Перейти в папку Личные / Сертификаты
  4. Удалите все ненужные сертификаты (для меня это были сертификаты, добавленные Fiddler для включения отладки трафика SSL)
  5. Попробуйте повторить шаги 2-4, но используя «Учетная запись компьютера» вместо «Моя учетная запись пользователя».

Я надеюсь, что это поможет сделать решение более заметным в онлайн-поиске. :)

Чтобы устранить эту проблему в Fiddler, либо используйте расширение Fiddler CertMaker (которое не добавляет сертификаты в ваше хранилище в первую очередь), либо используйте поле QuickExec под списком веб-сеансов Fiddler, чтобы выполнить следующую команду:

prefs set fiddler.CertMaker.CleanupServerCertsOnExit True
Джонни Сковдал
источник
@EricLaw Удивительное дополнение. У других людей могут быть проблемы с другими приложениями, кроме Fiddler, поэтому я оставлю это для обоих решений здесь. Ваш, безусловно, полезно, чтобы убедиться, что Fiddler остается полезным для меня. :)
Джонни Сковдал
1
Кроме того, сертификаты Fiddler добавляются в хранилище текущего пользователя («Мой текущий пользователь» при добавлении оснастки в mmc). Я запуталась, потому что не смогла найти их в магазине "Учетная запись компьютера".
Дэн Манджарелли,
1
@DanMangiarelli: Спасибо, обновил ответ информацией. :)
Джонни Сковдал
1
На вопрос и ответ в одну минуту - это означает, что вы сделали это только для того, чтобы поделиться этой информацией. Вы в значительной степени спасли мою жизнь.
CorsiKa
0

Добавить сертификат Cisco в Сертификаты учетной записи «Мой пользователь», работал для меня.

CN = Cisco Systems, Inc.
OU = Endpoint Security
OU = Digital ID Class 3 - Microsoft Software Validation v2
O = Cisco Systems, Inc.
L = Boxborough
S = Massachusetts
C = US
Исмаил Тутумлер
источник
1
Это дало вам ту же ошибку, что диалоговое окно останавливалось при открытии хранилища сертификатов заранее? Звучит как другая проблема для начала? :)
Джонни Сковдал