Bluetooth «Удалить не удалось» (Windows 8)

11

Мой компьютер с Windows 8 не распознает устройство, подключенное через BlueTooth через порт USB. Приложения сообщают о наличии COM1 и COM2, других нет. Я отключил и снова подключил концентратор USB, к которому подключен адаптер Bluetooth. Я видел некоторые другие устройства (также на этом концентраторе), распознаваемые, поскольку они начали появляться в проводнике Windows.

Поскольку в списке компортов не было bluetooth (в приложении, которое постоянно видит различные COM-порты), я решил удалить устройство, а затем добавить его обратно. Это именно та процедура, которой я следовал пятьдесят раз или больше; нет проблем до сегодняшнего дня.

Windows говорит, что удаляет устройство, а затем через некоторое время говорит, что не может удалить устройство.

А?

Что мне делать ?

Мы увидели, что это устройство подключено к другому компьютеру, и мы увидели, что эта ссылка доставляет именно те данные, которые должны.

ОС Windows 8.

Последовательность кликов следующая. Надеюсь, это не перенасыщение поста с фотографиями.

Это устройство Bluetooth введите описание изображения здесь

Нажав на него, он сообщает, что не в сети введите описание изображения здесь

Я щелкаю правой кнопкой мыши и выбираю «Удалить устройство» введите описание изображения здесь

Windows просит подтвердить выбор, и я нажимаю «Да» введите описание изображения здесь

Windows сообщает, что он удаляет устройство введите описание изображения здесь

Отчеты Windows Remove Failed введите описание изображения здесь

User.1
источник

Ответы:

9

Эй, у меня была такая же проблема. Я следовал инструкциям на этом форуме, и они отлично работали.

Анжела Т.

  1. Нажмите «Пуск», чтобы открыть меню «Пуск».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по компьютеру и выберите «Свойства». (Вы также можете использовать сочетание клавиш Windows Key + Pause Break, чтобы открыть систему.)
  3. В открывшемся окне «Система» найдите и нажмите «Дополнительные параметры системы» на левой панели. Откроется диалоговое окно «Свойства системы».
  4. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите кнопку «Переменные среды». Это откроет другое диалоговое окно.
  5. Теперь в поле «Пользовательские переменные» нажмите «Создать».
  6. Введите devmgr_show_nonpresent_device в поле Имя переменной. Введите 1 в поле Значение переменной. Образ
  7. Когда вы откроете Диспетчер устройств (введите devmgmt.msc в поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод») и выберите «Просмотр»> «Показать скрытые устройства», все призрачные устройства будут отображаться без значков.

После того, как вы включили скрытые устройства, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите «Удалить». Затем вернитесь к устройствам и удалите устройство.

Я не думаю, что необходимо добавлять переменную окружения, но вы можете попробовать, если она не сработает сразу. Вам просто нужно зайти в диспетчер устройств и найти его там. На ваших устройствах Bluetooth может быть установлено более одного устройства, поэтому убедитесь, что вы получили их все.

duckbrain
источник
Немедленный вопрос, могу ли я скачать, Fixit troubleshooterкак техник из Microsoft предлагает в этой теме?
User.1
Я не Другие пользователи, казалось, говорили, что это ничего не дало. Я заметил, что другие предложения Microsoft на их сайте почти как консервированные ответы. (Иногда они есть.) Я еще не нашел их предложения полезными.
утиный мозг
Выполнены все шаги, предложенные в этой теме. Запустил FixIt на всякий случай. Устройство остается упрямым. Все попытки удалить вызывают сбой. Могу ли я представить другие данные или снимки экрана, чтобы помочь вам (или любому читающему) понять это?
User.1
Вы убедились, что у вас есть шаг 7? Это важный. В диспетчере устройств ваши Bluetooth-устройства должны отображаться, чтобы вы могли удалить их оттуда.
утка мозгов
+1 Исправлена ​​проблема, которая возникала у меня на Surface PRO 2 с гарнитурой Plantronics Bluetooth.
karlphillip
2

Перед повторным сопряжением устройства Bluetooth убедитесь, что драйвер Bluetooth в диспетчере устройств включен.

Как отобразить драйверы скрытых устройств (призраков) в Windows? К настоящему времени вы уже знаете, что диспетчер устройств Windows (по умолчанию) не отображает призрачные устройства. Чтобы отобразить скрытые устройства в диспетчере устройств, выполните следующие простые действия.

  1. Нажмите, Startчтобы открыть Start Menu.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Computerи выберите Properties. (Вы также можете использовать сочетание клавиш ⊞ Win+, Pause/Breakчтобы открыть System.)
  3. В открывшемся окне «Система» найдите и нажмите «Дополнительные параметры системы» на левой панели. Откроется диалоговое окно «Свойства системы».
  4. В диалоговом окне «Свойства системы» нажмите кнопку «Переменные среды». Это откроет другое диалоговое окно.
  5. Теперь в поле «Пользовательские переменные» нажмите «Создать».
  6. Введите devmgr_show_nonpresent_deviceв поле Имя переменной. Введите 1в поле Значение переменной.
  7. Когда вы откроете Диспетчер устройств (введите devmgmt.mscв поле Начать поиск и нажмите Enter) и выберите View > Show hidden devices, все призрачные устройства будут отображаться с исчезнувшими значками.
user311866
источник
0

Я столкнулся с этой же проблемой в Windows 8.1, это произошло потому, что я пытался удалить устройство Bluetooth (клавиатуру Logitech), а ключ Bluetooth, под которым он был установлен, не был подключен. После того, как я подключил ключ Bluetooth, я смог удалить без проблем.

юлианский
источник
0

Мне удалось это исправить, выбрав конкретное устройство, которое не удалялось в

  • Устройства и принтеры (щелкните правой кнопкой мыши).

  • Затем перейдем в свойства удаления драйвера.

  • И тогда мне удалось удалить устройство, потребовалось некоторое время, чтобы выяснить это, но я смог удалить устройство, и его нет нигде на моем ПК.

Джейк
источник