После установки TrendMicro нет интернета

0

Поэтому я установил TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012 в систему для клиента, и система больше не может использовать Интернет. Отключение программного обеспечения не имеет никакого эффекта. Что может быть причиной отсутствия интернета?

networking internet-connection Томас Уорд
источник

Ответы:

2

Согласно обзору CNET , этот пакет безопасности «усиливает» брандмауэр Windows.

Чтобы проверить, блокирует ли ваш запрос брандмауэр или хост просто не отвечает на ваши запросы, введите netstat -ancmd и проверьте, есть ли какие-либо записи SYN_SENT.

Вы также можете попробовать tracertв cmd. Подходящий синтаксис есть tracert [hostname or ip adress]. Посмотри, не пройдёшь ли ты свой внутренний адрес. Если tracert останавливается на ядре вашего интернет-провайдера или маршрутизаторах доступа, у них, скорее всего, будут проблемы с маршрутизацией или сбой.

Также проверьте, может ли компьютер по-прежнему разрешать имена хостов, для этого используйте nslookup [www.example.com]

Выше приведены первые вещи, которые я бы проверил, если подключение к Интернету не повредит мне.

MainframeX
источник
DNS-поиски работают, и я изначально сказал системе не улучшать брандмауэр.
Томас Уорд
Хорошо, это означает, что машина может связаться с сервером имен. Можете ли вы временно отключить брандмауэр Windows, чтобы посмотреть, сможете ли вы после этого пользоваться Интернетом? Несмотря на получение хороших оценок, кажется, TrendMicro прошел все "Norton360" на машине
MainframeX
Очевидно, были следы предыдущего программного обеспечения, которое было в системе. Это смешалось с этим, поэтому мне пришлось очистить это вручную. Это исправило это.
Томас Уорд
0

Эта проблема была вызвана остатками старого программного обеспечения. Мне пришлось очистить остатки в реестре, а также очистить пару оставшихся программ. Это исправило это.

Томас Уорд
источник