Как получить напоминание об отправленных мною электронных письмах, которые остаются без ответа после определенного периода времени?

Вот простой сценарий, для которого я не могу найти бесплатных решений:

1. Я отправляю электронное письмо клиенту, на который хочу получить ответ в течение 3 дней.
2. Если я получу ответ, я не хочу, чтобы меня беспокоили ложно-положительные напоминания.
3. Если я не получу ответ в течение этих 3 дней, я хочу напоминание, напоминающее мне, что я должен его продолжить.

Я использую GMail (хотя я готов использовать почтовый клиент без веб-интерфейса, если ничего не помогает).

Это все, что я прошу, и я не могу найти бесплатное решение в Интернете.

Хотя я (пока) не использовал его сам, похоже, FollowUp близок к тому, чтобы предоставить то, что вы ищете. Вы можете отправить ему напоминание по электронной почте, просто добавив соответствующий адрес электронной почты FollowUp в одно из полей получателя (в, cc или bcc) в исходящей электронной почте. Если ваш получатель отвечает до того, как пришло ваше напоминание, вы можете отменить напоминание, переправив сообщение на адрес отмены FollowUp или добавив этот адрес отмены как cc / bcc, если / когда вы отвечаете своему клиенту. См. Страницу напоминаний FollowUp для более подробной информации.

Очевидно, что Бумеранг для Gmail может сделать это:

Вы не сказали, какую операционную систему вы используете. Я предполагаю, что вы можете использовать Linux для этого ответа.

С помощью nmh (производной от MH-E) вы могли бы написать скрипт (Perl, Bash и т. Д.), Который просматривал бы ваши + входящие для сообщений без последующего отслеживания. Сценарий не будет тривиальным, но это может быть сделано.

Я уверен, что вы не можете использовать Gmail и делать то, что вы хотите.

Я хотел бы предложить альтернативное решение, которое не является автоматическим, но должно работать: следите за всеми сообщениями клиента и каждый день сканируйте свой почтовый ящик, чтобы увидеть, есть ли у вас неотвеченные электронные письма старше 3 дней.

Функция, которую вы ищете, является общим элементом программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или программного обеспечения для управления контактами (последнее является подмножеством первого). Одним из самых популярных из них является SalesForce.com, но Microsoft Dynamics CRM также популярна. Есть даже приложения, которые работают как надстройки для Outlook (у Dynamics есть такая, я не знаю о SalesForce.com).