Как отследить, прочитано ли письмо

8

Я хочу отслеживать, читают ли клиенты мои электронные письма.

Мне нужно отслеживать это на одном уровне электронной почты, то есть не просто получать общую статистику, такую ​​как: 25 пользователей открыли информационный бюллетень, но знать, что client@mydomain.com прочитал письмо о XYZ Я отправил его.

Плагин для Outlook - большой плюс.

Frushko
источник
1
Связанные с: superuser.com/questions/244221/...
random
Ответ Меферса очень хороший - просто расширить его; Вы можете сделать это самостоятельно, используя общий веб-обработчик, который обслуживает изображения из вашей базы данных. Когда вы генерируете электронные письма, вы прикрепляете параметры ?img=234id=838 где img - изображение, а ID - ваш идентификатор клиента. Хорошая вещь об этом, вы также можете регистрировать IP-адреса, раз. Но это требует много времени разработки. Другой улов - электронная почта ДОЛЖНА загрузить изображение или ЛЮБОЙ другой контент, сценарии. Который по умолчанию теперь блокируется для защиты пользователей от спам-машин.
ppumkin

Ответы:

9

Во-первых, я рекомендую вам прочитать о «Чтение квитанций», описанных в эта страница Википедии ,

Некоторые почтовые приложения, такие как   Microsoft Office Outlook, использовать   механизм отслеживания чеков.   отправитель выбирает запрос на получение   вариант до отправки сообщения,   а затем при отправке, каждый получатель   имеет возможность уведомить отправителя   что сообщение было получено и / или   прочитано получателем.

Тем не мение, запрос квитанции не   гарантировать, что вы получите один, для   некоторые причины. Очень мало писем   поддержка приложений или услуг читать   квитанции, и пользователи могут вообще   отключить функционал, если они так   пожелает. Те, кто поддерживают это, не   обязательно совместимы или способны   распознавать запросы от   другой почтовый сервис или   приложение. Вообще читай чеки   полезны только внутри организации   где все сотрудники / члены используют   тот же почтовый сервис и   приложение.

В зависимости от почты получателя   клиент и настройки, они могут быть   вынужден нажать кнопку уведомления   прежде чем они смогут двигаться дальше со своими   Работа. Несмотря на то, что это подписка   процесс, получатель может рассмотреть это   неудобно, невежливо или   инвазивный.

Прочитанные квитанции отправляются обратно на ваш   Входящие как сообщения электронной почты. дополнительный   техническая информация, например, кто это   от, программное обеспечение электронной почты, которое они используют,   и IP-адреса отправителя и   их почтовый сервер доступен   внутри интернет-заголовков   прочитайте квитанцию.

Технический термин для них - MDN -   Уведомления о ликвидации сообщений и   они запрашиваются путем вставки одного или   больше следующих строк в   Заголовки электронной почты: X-Confirm-Reading-To:   Распоряжение-Уведомление-To: или   Return-Receipt-To:

Таким образом, если отправитель и получатель используют Microsoft Outlook с Exchange Server они могут легко запрашивать чеки и получать уведомления, когда их электронное письмо открывается получателем.

Тем не менее, есть SpyPig.com ,

SpyPig - это простое отслеживание электронной почты   система, которая отправляет вам уведомление   по электронной почте, когда получатель открывает ваш   сообщение.

Работает практически со всеми современными   почтовые программы: Outlook, Eudora, Yahoo   Электронная почта, Gmail, Hotmail, AOL Email и   многие другие. И вы, и   получатель должен использовать электронную почту в формате HTML, а не   текстовое или форматированное электронное письмо.

SpyPig БЕСПЛАТНО! Нет спама, нет вируса, нет   рекламное ПО, без шпионских программ. Вы можете использовать его как   часто, как вам нравится, и нет   ловить.

Платная альтернатива SpyPig DidTheyReadIt.com ,

Когда вы используете Didyyreadit, каждый   электронная почта, которую вы отправляете, невидима   отслеживается без предупреждения   получатель.

Но когда они читают ваше сообщение, вы   немедленно получит следующее   Информация:

  1. когда Точно, ваша электронная почта была открыта.
  2. Сколько Ваш электронный адрес остался открытым.
  3. куда географически, ваша электронная почта была просмотрена.

Базовая версия DidTheyReadIt   бесплатно, но ограничено 10 сообщениями.   Если вы хотите продолжить использовать   DidTheyReadIt.com после этого вы можете   купить подписку.

Mehper C. Palavuzlar
источник
@Xavierjazz: Пожалуйста.
Mehper C. Palavuzlar
SpyPig это круто! Нам нужно что-то более автоматизированное, мы не можем создать новый шпион для каждого отправляемого нами письма
Frushko
Было бы не так сложно скопировать то, что делают SpyPig и DidTheyReadIt. Все, что это - это внешняя ссылка на изображение, встроенная в электронное письмо (которая также говорит вам, как именно ее заблокировать - заблокировать изображения). Вы делаете URI для изображения отличным и затем настраиваете "хост изображения". Хост изображения использует URI, чтобы определить, какое сообщение отправлено, которое оно регистрирует (включая IP), а затем возвращает это же изображение клиенту: прозрачный png размером 1 пиксель.
Bacon Bits
Обратите внимание, что большинство современных почтовых клиентов (например, Mozilla Thunderbird) не по умолчанию загружать удаленный контент, чтобы точно остановить отслеживание, которое предпринимают SpyPig и DidTheyReadIt. Так что даже этот вид отслеживания может не работать.
sleske
Да, это правильно, но вышесказанное, кажется, все, что у нас есть.
Mehper C. Palavuzlar
3

Еще одна альтернатива вышеупомянутым предложениям Zendio ,

Он легко интегрируется в MS Outlook и предоставляет все функции, которые SPYpig а также DidTheyReadIt делать с дополнительными преимуществами отсутствия необходимости отправлять ваши личные письма через чужой почтовый сервер.

С Zendio все ваши сообщения остаются конфиденциальными, потому что вы используете существующего интернет-провайдера. Он также предоставляет следующие функции:

  • Дата и время чтения электронных писем и месторасположения получателя при прочтении
  • Исторический взгляд на прошлое читает.
  • Автоматически отслеживает ссылки в сообщениях.
  • Предоставляет анализ тенденций, когда лучшее время, чтобы связаться с конкретными получателями на основе предыдущих чтений.
Robert Dodd
источник
0

Вы можете пометить электронное письмо - или даже поручить Outlook сделать это для всех электронных писем - чтобы запросить квитанцию ​​о прочтении.

Вы получите уведомление для каждого письма, прочитанного получателем.

Вот как это сделать для текущего письма в Outlook 2007:

Screenshot

Старые версии Outlook также поддерживают его, но у меня нет скриншота.

RonK
источник
1
Определенно нельзя полагаться.
Brad
Правда, но может быть достаточно в зависимости от запроса
RonK
Я в продаже, нужно решение на основе пикселя конверсии
Frushko
Так SpyPig кажется решением для вас.
RonK