Я не могу получить доступ к любому веб-сайту Microsoft. Другие сайты работают нормально

18

Я перепробовал все сайты Microsoft - microsoft.com, windows.com, live.com, даже bing.com не открывается. Все остальные сайты открываются. В чем проблема? Google Chrome просто выдает ошибку, что сайт недоступен. Opera выдает ошибку «Соединение закрыто удаленным сервером». Internet Explorer не может открыть его. Это просто остается пустым в Safari.

Я использую Windows 7 64-bit Ultimate. Chrome выдает эту ошибку:

Эта страница недоступна. Веб-страница по адресу microsoft.com/en/us/default.aspx может быть временно недоступна или может быть постоянно перемещена на новый веб-адрес

Подробнее об этой ошибке

Ниже оригинальное сообщение об ошибке

Ошибка 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): неизвестная ошибка.

Сарвешвар
источник
Похоже, что-то вроде вредоносного ПО. Проверьте ComboFix (но это работает только на 32-битной Windows <Windows 7).
Вот еще немного информации: я использую 64-битную версию Windows 7 Ultimate. Chrome 5 выдает эту ошибку: <Эта веб-страница недоступна. Веб-страница по адресу microsoft.com/en/us/default.aspx может быть временно недоступна или постоянно перемещена на новый веб-адрес. Дополнительные сведения об этой ошибке Ниже приведено исходное сообщение об ошибке Ошибка 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): неизвестная ошибка. >
Сарвешвар
У меня так же на Windows 10. Да, я знаю, что это старый.
джонни

Ответы:

12

Я заметил, что эта проблема возникает только в Chrome при входе в Bing или любую из учетных записей Microsoft. Когда куки очищены, они будут загружены правильно. Возможно, это какая-то проблема с cookie.

техно
источник
2
Я столкнулся с подобной проблемой, когда все сайты MS вели себя странно и не давали мне доступ. Очистка файлов cookie MS решила проблему, но очистка файлов cookie в одном браузере решила проблему и для других браузеров, поэтому проблема не в самих файлах cookie. Оказалось, что проблема с поврежденной учетной записью на стороне MS. Очистка файлов cookie, должно быть, привела к некоторому сбросу. Я не знаю ни о каком долгосрочном исправлении; просто удалите куки, когда это необходимо.
fixer1234
1
Это сработало для меня, и я ошеломлен.
Зодман
Для меня на outlook.office.com не было файлов cookie, но я зашел на bing.com и все там очистил. Затем перспективы снова начали работать.
jozxyqk
10

Я получаю это много в последнее время.

Несмотря на то, что стало ясно, что удаление всех файлов cookie с «начала времени» решает проблему, это приводит к серьезным препятствиям для сброса всех входов в систему для всех ваших других сайтов, и если у вас есть двухфакторная аутентификация, это является большой проблемой.

Простое решение - открыть сломанный сайт, щелкнуть значок в левой части URL-адреса и щелкнуть ссылку «Cookies», где у вас будет возможность удалить все доменные cookie (которые, кстати, не работают, если вы просто поиск файлов cookie с использованием метода истории поиска).

Теперь, если бы только Microsoft могла предотвратить это, это было бы здорово!

введите описание изображения здесь

Больше:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/

Тиаго Дуарте
источник
2

Загрузите и установите эти 2 сканера.

Установите MBAM, используйте вкладку обновления, чтобы обновить (дважды обновить) программу перед сканированием.

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Затем установите и запустите этот http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

,

Moab
источник
1
malwarebytes прекрасно работает, после обновления определений обязательно запустите сканирование в безопасном режиме.
jer.salamon
Хорошо ... Я сделаю это и обновлю статус здесь ...
Сарвешвар
Кстати ... Я сканировал с Malwarebytes, и он ничего не нашел ... пожалуйста, смотрите комментарий ниже.
Сарвешвар
1

1: убедитесь, что у вас нет настройки прокси. То есть: Сервис -> Свойства обозревателя -> Подключения -> Параметры локальной сети -> снимите флажок прокси, если его настройки

2: посмотрите, работает ли это сейчас. Если нет, продолжайте идти

3: откройте командную строку (start -> type run [enter]) и попытайтесь пропинговать эти домены. пинг microsoft.com пинг live.com и т. д.

Посмотри, сможешь ли ты пинговать их. Вы также можете попробовать tracert microsoft.com, чтобы увидеть, если вы собираетесь в нужное место. Если нет, продолжайте идти

4. Нажмите «Пуск», найдите блокнот и запустите от имени администратора. Откройте файл c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: убедитесь, что вы не видите кучу записей, которые бы указывали эти домены на другие IP. Найдите строки, которые не начинаются с # и имеют IP и домен, например:

255.255.255.255 microsoft.com

Если вы нашли что-то, то что-то добавило записи в ваш файл хоста. Скорее всего, вирус или другое вредоносное ПО. Удалите все эти записи и сохраните файл (убедитесь, что вы открываете блокнот как администратор, иначе он не позволит вам сохранить его, поскольку он является системным файлом, если вы уже не работаете как администратор).

После сохранения файла нажмите «Пуск», введите «run» [enter] ipconfig / flushdns [enter]

Это перезагрузит ваш хост-файл и очистит ваш текущий разрешенный DNS-кеш.

6: попробуйте еще раз.

7: Если это не сработает, убедитесь, что если вы используете брандмауэр, вы на самом деле не блокируете эти домены.

8: убедитесь, что вы не указываете на какой-то мошеннический DNS-сервер.

После этого мне придется еще немного подумать, чтобы понять, что происходит ...

Пит
источник
1
Я бы сначала проверил настройки DNS, но другие предложения хороши.
ChrisF
Я проверил эти файлы: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- Нет ничего плохого. Pinging microsoft.com или bing.com приводит к ошибкам «истекло время ожидания». В противном случае он успешно отправляется на google.co или yahoo.com. Tracert отлично работает для некоторых и возвращает «Тайм-аут запроса» для некоторых. Посмотрите на скриншоты. В настройках DNS все правильно.
Сарвешвар
Извините ... Загрузка скриншотов ...
Сарвешвар
Друзья ... Я только что заметил, что мой провайдер TATA DOCOMO блокирует сайты Microsoft. Я могу открыть прямые ссылки, такие как закладки Internet Explorer, которые имеют какой-то linkID-xxxxx. Однако он возвращает ошибку, когда в поле URL введено microsoft.com, bing.com или windows.com. Я проверил в своем мобильном браузере - Opera Mobile - он тоже возвращает ошибку «Соединение закрыто удаленным сервером» - ту же ошибку, что и рабочий стол Opera. Спасибо вам всем за ответы.
Сарвешвар
-1

Я могу перейти по указанной вами ссылке. Я предполагаю, что это может быть связано с тем, что ваш DNS не попадает в эту сеть. Попробуйте сначала очистить кэш в Google Chrome:

  • Откройте Chrome.
  • На панели инструментов браузера нажмите More.
  • Нажмите History, а затем нажмите Clear browsing data.
  • В разделе Clear browsing dataустановите флажки для файлов cookie и данных сайта, а также кэшированных изображений и файлов.
  • Используйте меню вверху, чтобы выбрать количество данных, которые вы хотите удалить.
  • Нажмите Clear browsing data.

Затем попробуйте очистить кэш DNS. Если вы используете Windows 7, выполните следующие действия:

  • Нажмите Пуск. Введите cmdв текстовое поле поиска меню «Пуск».
  • Щелкните правой кнопкой мыши Command Promptи выберите Run as Administrator.
  • Запустите следующую команду: ipconfig /flushdns

Если команда выполнена успешно, система возвращает следующее сообщение: Конфигурация Windows IP успешно сбросила кэш DNS Resolver.

fixer1234
источник
Можете ли вы добавить несколько предложений, объясняющих, как это сделать? Благодарю. Кстати, несколько других ответов идентифицируют куки как проблему. Это просто общее, не может повредить руководство, или у вас есть основания ожидать, что это конкретное решение для этой проблемы?
fixer1234
@ fixer1234 Я могу перейти по указанной вами ссылке. Я предполагаю, что это может быть связано с тем, что ваш DNS не попал в эту сеть. Попробуйте сначала очистить кеш на Google Chrome. Попробуйте это:
Фрэнк
Откройте Chrome. На панели инструментов браузера нажмите «Еще». Нажмите «Журнал», а затем нажмите «Очистить данные просмотра». В разделе «Очистить данные просмотра» установите флажки для файлов cookie и данных сайта, а также кэшированных изображений и файлов. Используйте меню вверху, чтобы выбрать количество данных, которые вы хотите удалить. ... Нажмите Очистить данные просмотра.
Фрэнк
И для очистки вашего DNS-кеша откройте командную строку и введите:
Фрэнк
ipconfig / flushdns
Фрэнк,
-1

В последнее время Google Chrome может быть заблокирован для многих сайтов Microsoft.com, включая очень важный Центр загрузки Microsoft. Например, эти сайты были заблокированы для меня

Главный сайт Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) и Центр загрузки Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

Причина:

Это недействительный, старый или устаревший файл cookie.

Решение:

Решение состоит в том, чтобы очистить ваши куки. При покупке вам не нужно очищать ВСЕ свои куки и удалять все сохраненные пароли для бесчисленных посещенных вами сайтов.

Вы должны удалить только куки для домена Microsoft.com. Google Chrome не делает это простым, поскольку позволяет удалять только 1 файл cookie одновременно. У меня было более 30 файлов cookie только для microsoft.com.

Вам нужно удалить несколько файлов cookie с сайта microsoft.com одновременно. Если вам нужна дополнительная инструкция о том, как это сделать, см. Этот пост здесь .

Маркус
источник