Секретные материалы Office 2007 - пропущенные сохраненные файлы

Многие пользователи уже сообщили об очень серьезном вопросе, который произошел со мной сегодня.

После сохранения и закрытия файла в Office 2007 (Excel и Word сообщили пока) файл просто исчез. Нет истории каких-либо изменений вообще. Нет записей об этом в последних файлах. Это как будто никогда не существовало.

За последние несколько дней было 2 очень очевидных случая, которые исключали любые ошибки пользователя или другие вероятные вещи, такие как точки восстановления системы, вирусы, шифрование с помощью выкупа:

Файл Winword .docx сохраняется локально на ноутбуке в пятницу вечером. Понедельник, никаких следов изменений файла в пятницу.
Файл Excel .xlsx сохранен сегодня утром, после обновления нескольких листов и сохранения после каждого. Этот был сохранен на файловом сервере, а не локально. Никаких следов какой-либо последней версии файла. Все изменения с прошлого месяца пропали, даже если файл успешно сохранялся каждый день с тех пор.

В качестве хорошей практики я добавляю номер версии в любой документ и увеличиваю его, когда выполняются важные изменения. Поэтому у меня есть несколько предыдущих версий этого.

Две системы совершенно разные: одна - ноутбук, другая - настольная. Один актуален во всем, один не использует обновления вообще. Один является частью домена, а другой нет.

Единственное, что в них общего - это то, что у них обоих Office 2007.

По сути, это похоже на то, что вы ничего не сохраняете и не закрываете без сохранения изменений, чего, очевидно, не произошло.

microsoft-excel microsoft-word microsoft-office Сверхразум
источник

Из вашего описания я полагаю, что вы использовали очень контролируемые условия, чтобы подтвердить, что на самом деле имеется симптом (например, не ошибка пользователя или ошибочное воспоминание). Тем не менее, здесь нет никакой диагностической информации, чтобы люди могли сделать что-то большее, чем угадать причину. Если это документированная ошибка или распространенная проблема, симптом может быть распознан, и может быть известное решение. Но если это так, вы, вероятно, нашли бы это в своем исследовании до публикации вопроса. :-) (продолжение)

fixer1234

(Вы упоминаете, что об этом сообщалось, но не включаете никаких ссылок и, по-видимому, никаких известных решений.) Я сталкивался с вашим вопросом в очереди на проверку результатов голосования. Проблема серьезная, но, похоже, здесь недостаточно информации, чтобы люди могли помочь. Есть ли что-нибудь еще, что вы можете добавить в виде диагностической информации или ссылок на исследования и результатов? Вы видели эту страницу поддержки Microsoft о том, что Adobe Acrobat вызывает похожие симптомы ?: support.microsoft.com/en-us/help/906899/…

fixer1234

У меня очень контролируемая среда для моего ПК (второй случай), поэтому я считаю, что это очень серьезно. Единственное, что я не пробовал, это копание диска для временных фрагментов офисных файлов. MS-сайт сказал, что Office 2007 не поддерживается, поэтому никакой помощи оттуда нет. Что касается Adobe Reader, я установил XI, но не использую его, и его обновления / службы отключены.

Сверхразум

К настоящему времени Office 2007, вероятно, содержит больше исправлений, чем оригинальный код. Я столкнулся с ситуацией с Outlook 2007; это достигло точки, где это только стало ненадежным и склонным к проблемам. Я никогда не заставлял его работать должным образом снова. Я наконец сдался и переключился на другое приложение. Вы можете попробовать переустановить оригинальную версию или откатить обновления (у этого не всегда была эта проблема). Подумайте о переключении на что-то еще. Если вы не хотите платить за обновление MS Office, существует ряд бесплатных пакетов, которые совместимы с файлами, имеют простой переход и более функциональные возможности, чем в 2007 году.

fixer1234

Здесь есть проблема ... мы не можем переключиться с Outlook из-за приложения безопасности компании, которое не может должным образом расшифровать документы с помощью другого почтового клиента. На данный момент Outlook практически не работает во всех случаях интенсивного использования. Он не был предназначен для обработки такого количества данных. Так что, вероятно, нам просто придется перейти на более новую версию Office.

Сверхразум