У меня есть Huion GT 185 HD с графическим перьевым дисплеем. Мой компьютер - Windows 10.
Компьютер внезапно перестал отвечать на ручку. Указатель не двигается, щелчки не регистрируются вообще. Как будто ручки там нет. Маленький зеленый экран не показывает X на нем.
Дисплей работает, как будто он правильно отображает экран компьютера.
Я старался:
- Подсоединение пера к зарядному устройству - даже если оно заряжалось всю ночь.
- Перезагрузка компьютера
- Переустановка драйвера с сайта:
- Я удалил драйвер
- Я перезагрузил компьютер
- Я выключил Защитник Windows, и не было открыто ни одной программы, кроме Firefox
- Я отключил USB-кабель от перьевого дисплея
- установлен скачанный драйвер
- перезагрузил компьютер
- Изменение пера
После всего этого маленький зеленый символ экрана по-прежнему показывает, что дисплей подключен, но ручка по-прежнему не работает.
Могу ли я что-нибудь сделать, или мне нужна новая ручка? Будет ли работать новое перо на этом перьевом дисплее, или я просто трачу впустую свои деньги, и мне просто нужно купить новый перьевой дисплей?
Гарантия на ручку? Вы обращались в службу поддержки?
music2myear
Это не на гарантии. Я связался со службой поддержки и жду их ответа, но боюсь, что они откажут мне из-за проблемы с гарантией. Помимо этого я надеюсь найти ответ от кого-то, кто на самом деле знаком с этой конкретной проблемой.
Джей